Aracılığıyla paylaş

Windows Güvenlik Duvarı Hizmeti devre dışı bırakıldıysa Outlook'ta Office belgelerinin önizlemesi görüntülenemiyor

  • Şunlara uygulanır: Outlook 2019, Word 2019, Word 2019, Excel 2019, PowerPoint 2019, Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Excel 2013, Word 2013, Outlook for Microsoft 365, Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365

Özgün KB numarası: 2912722

Belirtiler

Microsoft Outlook okuma bölmesinde bir Office dosya ekini önizlemeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Aşağıdaki önİzleyicideki bir hata nedeniyle bu dosyanın önizlemesi görüntülenemiyor

Excel önİzleyicisi hata iletisinin ekran görüntüsü.

Neden

Aşağıdaki koşulların her ikisi de doğruysa bu sorun oluşur.

  • Windows Güvenlik Duvarı hizmeti çalışmıyor.
  • Outlook'u Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 veya Windows Server 2012 tabanlı bir bilgisayarda kullanıyorsunuz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için Windows Güvenlik Duvarı hizmetini başlatın:

  1. Windows tuşu+R tuşlarına basın ( Çalıştır iletişim kutusunu açmak için).
  2. services.msc yazın ve Tamam'ı seçin.
  3. Hizmetler penceresinde Windows Güvenlik Duvarı'na sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.
  4. Başlangıç türününOtomatik olarak ayarlandığından emin olun ve tamam'ı seçin.
  5. Windows Güvenlik Duvarı'na sağ tıklayın ve ardından Başlat'ı seçin.

Daha fazla bilgi

Outlook'taki Önİzleyici özelliği Korumalı Görünüm özelliğini ( korumalı alan olarak da bilinir) kullanır. Bu özellik Microsoft Office 2010'da kullanıma sunulmuştur. Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 ve Windows Server 2012,Korumalı Görünüm özelliği AppContainer özelliğiyle birlikte geliştirilmiştir. Bu, daha güçlü işlem yalıtımı sağlar ve ayrıca korumalı alandan ağ erişimini engeller.

Korumalı Görünüm özelliği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Office 2013'te güvenliğe genel bakış.