Aracılığıyla paylaş

Skype Kurumsal konuşma geçmişini kaydedemiyor veya sesli mesajı gösteremiyor

  • Şunlara uygulanır: Skype for Business

Özgün KB numarası: 4099000

Belirtiler

Microsoft Skype Kurumsal'da aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşırsınız:

  • Skype Kurumsal istemcisinin konuşma geçmişi Outlook istemcisine kaydedilemez.
  • Skype Kurumsal istemcisinde sesli mesaj seçeneğini göremezsiniz.

Ayrıca, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

Exchange sunucusu bağlanmamıza izin vermiyor. Bağlantıyı düzeltmek için çalışıyoruz. Geçmişiniz, sesli mesajınız ve Outlook özellikleriniz kullanılamıyor olabilir.

Neden

Bu davranış, Silinmiş Öğeler klasöründen okunan öğenin boyutu 1048576 (0x100000) bayt kotasını aştığından oluşur.

Çözüm

Silinmiş Öğeler altında alt klasörler olup olmadığını denetlemek için Outlook İstemcisi>Silinmiş Öğeler'e gidin. Varsa, bunları kaldırın ve yeniden deneyin.