Aracılığıyla paylaş

Outlook, Skype Kurumsal veya Lync'te kişi fotoğraflarını göremezsiniz

  • Şunlara uygulanır: Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010, Outlook for Microsoft 365

Özgün KB numarası: 3049193

Belirtiler

Microsoft Outlook 2010 ve sonraki sürümlerde, e-posta iletilerinde ve genel adres listesindeki (GAL) kişilerde kişi fotoğraflarının eksik olduğunu fark edebilirsiniz. Aşağıdaki ekran görüntüleri, Outlook 2016'de bu sorunun bir örneğini gösterir.

Kişi fotoğrafı olmayan bir e-postanın ekran görüntüsü.

Kişi fotoğrafının Outlook'ta görüntülenmesini beklersiniz ve aşağıdakine benzer.

Kişi fotoğrafını görüntüleyen bir e-postanın ekran görüntüsü.

Ayrıca, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi Skype Kurumsal veya Lync'te kişi fotoğraflarının eksik olduğunu fark edebilirsiniz.

Kişi fotoğrafı görüntülemeden Skype Kurumsal ekran görüntüsü.

Neden

Bu sorun, Outlook Seçenekleri iletişim kutusunda Kullanıcı fotoğraflarını kullanılabilir olduğunda göster onay kutusu temizlendiğinde oluşur.

Outlook Seçenekleri'nin Kişiler sekmesindeki Kullanıcı fotoğraflarını göster seçeneğinin ekran görüntüsü.

Çözüm Yöntemi 1 - Outlook Seçenekleri

  1. Outlook'taki Dosya menüsünde Seçenekler'i ve ardından Kişiler (veya Outlook 2010'daki Kişiler) öğesini seçin.
  2. Kullanılabilir olduğunda kullanıcı fotoğraflarını göster onay kutusunu etkinleştirin.
  3. Tamam'ı seçin.
  4. Outlook'u kapatıp yeniden başlatın ve Skype Kurumsal veya Lync'i seçin.

Çözüm Yöntemi 2 - grup ilkesi

Bu ayarı yönetmek için grup ilkesi kullanıyorsanız Fotoğraf görüntüleme ilke ayarını devre dışı bırakın.

Kullanılabilir olduğunda kullanıcı fotoğraflarını göster seçeneğini devre dışı bırakmak üzere yapılandırılmış mevcut bir ilkeyi güncelleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. grup ilkesi Yönetim Konsolu'nu (GPMC) başlatın.

  2. Kullanıcı Yapılandırması'nın altında Yönetim Şablonları'nı genişleterek şablonunuzun ilke düğümünü bulun.

    • Office16.admx ve Office16.adml şablonlarını kullanırken, bu düğüm Microsoft Office 2016 olarak adlandırılır.
    • Office15.admx ve Office15.adml şablonlarını kullanırken, bu düğüm Microsoft Office 2013 olarak adlandırılır.

  3. Kişi Kartı'nın altında Fotoğrafı görüntüleme'ye çift tıklayın.

    Kişi Kartı grup ilkesi ayarlarının ekran görüntüsü.

  4. Devre Dışı veya Yapılandırılmadı'yı ve ardından Tamam'ı seçin.

  5. İletişim kutularının geri kalanı için Tamam'ı seçin.

İlke ayarı, grup ilkesi güncelleştirmesi çoğaltıldıktan sonra istemci bilgisayarlara uygulanır ve ayarın etkili olması için Outlook ve Skype Kurumsal veya Lync kapatılıp yeniden başlatılmalıdır.

Daha fazla bilgi

Fotoğraf görüntüleme ayarı aşağıdaki kayıt defteri verileriyle yönetilir:

  • Grup İlkesi olmadan:

    Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD: TurnOffPhotograph
    Değer: 1

  • Grup İlkesiyle:

    Anahtar: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD: TurnOffPhotograph
    Değer: 1

Not

x.0 yer tutucusu, Office sürümünüzü temsil eder (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 veya Microsoft 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).