Müşteri aboneliklerini yönetme

  • Makale

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

Uygun roller: Yönetici aracısı | Faturalama yöneticisi | Genel yönetici | Yardım masası aracısı | Satış temsilcisi

İş Ortağı Merkezi'nde müşterinizin kaydını oluşturduktan sonra katalogdaki ürünlere abonelik satabilirsiniz.

Satabileceğiniz abonelikler şunlardır:

Not

Müşteri aboneliklerini yalnızca doğrudan fatura iş ortağı veya dolaylı sağlayıcıysanız satabilir ve yönetebilirsiniz. Dolaylı satıcıysanız dolaylı sağlayıcınıza başvurun. Daha fazla bilgi için bkz . Hangi CSP modeli benim için en iyisidir?.

Bazı teklifler müşteri başına bir abonelikle sınırlıdır. Kısıtlı tekliflerin listesini görmek için İş Ortağı Merkezi Fiyat listeleri sayfasına gidin.

Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) programının iş ortağı olarak, İş Ortağı Merkezi'ndeki bağımsız yazılım satıcısı (ISV) yayımcılarından lisans tabanlı veya tarifeli SaaS abonelikleri satın alabilirsiniz. ERIŞIMIniz olan özel teklifler de dahil olmak üzere ISV yayımcısının kullanımınıza sunduğu lisans tabanlı veya tarifeli SaaS tekliflerini satın alabilirsiniz. ISV'lerden (Azure uygulamalarını, kapsayıcıları veya VM'leri içeren kullanım tabanlı teklifler gibi) diğer ticari market tekliflerini satın almak veya yönetmek için Azure portalına gitmeniz gerekir.

Not

İş Ortağı Merkezi'ndeki tüm tarih ve saatler Eşgüdümlü Evrensel Saat (UTC) ile verilir. UTC, yerel saatinizden 24 saate kadar farklılık gösterebilir.

Yeni abonelik oluşturma

Yeni abonelik oluşturmak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde Müşteriler'i seçin ve ardından müşteri listesinden bir müşteri seçin.

  2. Abonelik ekle'yi seçin.

  3. Çevrimiçi Hizmetler sekmesi, kullanılabilir tüm Market SaaS tekliflerini gösterir.
    Yalnızca belirli abonelik türlerini görmek için filtreleri kullanın:

    Filtre Ayar
    Publisher Yalnızca Microsoft'un tekliflerini görmek için Microsoft'u seçin.
    ISV'ler tarafından yayımlanan ticari market ürünlerini görmek için İş ortağı'na tıklayın.
    Faturalama türü Kullanmak istediğiniz abonelik faturalama türünü seçin: Lisans veya Kullanım.
    Aylık ve yıllık faturalama arasında karar vermenize yardımcı olabilecek bilgiler için bkz . İş Ortağı Merkezi faturalaması.
    Kategori Kurumsal, Küçük işletme veya Deneme'yi seçin.
    Deneme abonelikleri hakkında bilgi için bkz . Müşterilerinize Microsoft ürünlerinin deneme sürümlerini sunma.

  4. Müşteriniz için satın almak istediğiniz ürün aboneliklerini seçin. Gördüğünüz ürünler, müşteri segmentlerine (örneğin, eğitim veya kamu) ve uyguladığınız filtrelere bağlıdır. Bazı market teklifleri her zaman belirli müşteriler veya CSP iş ortakları tarafından kullanılamayabilir. Olası nedenler şunlardır:

    • Müşterinin zaten bu ürün için bir aboneliği var ve yalnızca bir tanesine izin veriliyor
    • Müşterinin aboneliği askıya alınmış olabilir. (Bu durumda, yeni bir abonelik satın almak yerine aboneliği yeniden etkinleştirebilirsiniz.) ISV SaaS tekliflerinde bir teklifin kullanılamama nedeninin birkaç nedeni olabilir:
    • ISV müşterinin faturalama ülkesini veya bölgesini desteklemiyor olabilir
    • ISV, teklifi CSP programı aracılığıyla kullanılabilir hale getirmemeyi seçebilir
    • ISV, teklifi belirli CSP iş ortaklarına özel yapabilir
    • ISV teklifi İş Ortağı Merkezi (örneğin, kapsayıcılar veya bazı kullanım tabanlı teklifler) aracılığıyla gerçekleştirilemeyebilir

  5. Eklemek istediğiniz her abonelik için lisans sayısını girin (gerekirse) ve sepete ekle'yi seçin.

  6. Abonelik eklemeyi bitirdiğinizde, Siparişinizi gözden geçir ve gözden geçir'i seçin.

    Önemli

    İş ortaklarının aşağıdakileri test etmeleri gerekir:

    "Kurumsal bayi seçmeden kurumsal bayi seçerken kuruluşumun Dolaylı İş Ortağı ve Doğrudan İş Ortağı olarak davrandığını onaylıyorum" EU/EFTA yasaları, söz konusu ülkelerde/bölgelerde işlem yapan iş ortaklarının bir işlemle ilişkili diğer kurumsal bayileri bildirmesi gerektiğini belirtiyor. Geçerli olan kurallar şunlardır:

    • Diğer kurumsal bayilerden önce ilk kurumsal bayi seçilmelidir
    • Diğer kurumsal bayiler ek teşvik, teklif ve benzeri haklara sahip değildir
    • Girilen diğer satıcılar, uygun olduğunda doğru İş Ortağı Kimliği'nin girildiğinden ve satıcının Microsoft İş Ortağı Sözleşmesi (MPA) imzaladığından emin olmak için doğrulanır
    • İşlemin bir parçası olarak en fazla beş kurumsal bayi daha girilebilir

  7. Dolaylı sağlayıcıysanız, listeden bu müşterinin abonelikleriyle ilişkilendirmek istediğiniz dolaylı kurumsal bayiyi seçin.

  8. İncele'yi seçin.

  9. Gönder'i seçin.

  10. Abonelik eklemek için Ürün Ekle'yi seçin.

  11. Müşteri bilgilerini eklemeyi ve gerekli abonelikleri satın almayı bitirdiğinizde Bitti'yi seçin.

  12. Bu abonelikleri satın almaya hazır olduğunuzda Satın Al'ı seçin.

    Önemli

    İş ortakları, müşteri başına abonelik sayısıyla ilgili belirli kısıtlamaların ve sınırların farkında olmalıdır. Bu sınırlar hakkında daha fazla bilgi Microsoft Entra hizmet sınırları ve kısıtlamaları belgelerinde bulunabilir.

Benzersiz kısıtlamaları olan teklifler

Çoklu coğrafi özellikler eklentisi

Çoklu coğrafi özellikler eklentisinin, diğer Yeni Ticaret lisans tabanlı tekliflerinden farklı benzersiz bir lisans kısıtlaması vardır.

Çoklu coğrafi özellikler eklentisini satın almak için iş ortağının müşterinin sahip olduğu temel lisansların (tüm önkoşul temel tekliflerinde) %5'e eşit veya %5'inden fazla Multi-geo lisansı satın alması gerekir. Örneğin, Müşteri A'nın tüm uyumlu temel aboneliklerde 400 lisansı vardır. İş ortağının kendi adına yaptığı çoklu coğrafi özellik eklentisi satın alma işlemi en az 20 lisans (400'ün %5'i) olmalıdır.

Çoklu coğrafi özellikler ve avantajları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft 365'te Multi-Geo Özellikleri'ne bakın.

Microsoft 365 için Microsoft Copilot eklentisi

Microsoft 365 için Microsoft Copilot eklentisi, müşterinin sahip olduğu önkoşul SKU lisansına bağlı olarak benzersiz bir maksimum lisans kısıtlaması içerir.

Eklentiyi satın almak için, iş ortağının Microsoft 365 için müşterinin sahip olduğu temel lisans sayısına eşit veya ondan daha az miktarda Microsoft Copilot satın alması gerekir (tüm önkoşul temel tekliflerinde). Örneğin, Müşteri A'nın tüm uyumlu temel aboneliklerde 250 lisansı varsa, bir iş ortağı A Müşterisi için Microsoft 365 lisansı için en fazla 250 Microsoft Copilot satın alabilir.

Ön koşul lisansları, bu abonelikler birden çok iş ortağı arasında bölünse bile müşterinin abonelikleri arasında sayılır. Buna ek olarak, bir iş ortağı aynı anda bir temel teklif ve Microsoft 365 için Microsoft Copilot eklentisi satın alıyorsa, sepetteki temel teklifin lisansları, en yüksek eklenti lisans sınırını belirleyen toplu toplamda da hesaba katılır.

Abonelik satın aldıktan sonra

Bir müşteri için abonelik satın aldıktan sonra:

  • Müşterinin Abonelikler sayfasından abonelik adını seçerek aboneliği gözden geçirebilir veya düzenleyebilirsiniz. Buradan, varsa eklenti lisanslarını seçebilir, lisans miktarını değiştirebilir veya aboneliği askıya alabilirsiniz.

  • ISV SaaS (lisans tabanlı ve tarifeli) abonelikler için: ISV yayımcısının sitesine bir bağlantı alırsınız. Bu bağlantı, hesap kurulumunu veya müşterinin aboneliğinin dağıtımını tamamlamanıza yardımcı olmalıdır.

    Not

    Ne siz ne de müşteriniz bu tür ISV aboneliği için hesap kurulumunu veya sağlamayı tamamlama yönergelerini içeren bir e-posta almazsınız.

  • Aboneliğiniz 30 günlük ücretsiz deneme sürümüyle geliyorsa ücretsiz deneme süresi otomatik olarak uygulanır. CSP programındaki bir iş ortağı olarak, müşteriler için satın aldığınız tekliflerde ücretsiz deneme süresinden vazgeçemezsiniz.

    Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra abonelik ücretli duruma geçer ve abonelik dönemi başlar. Abonelik aynı zamanlamaya göre otomatik olarak yeniler.

Abonelikleri eklentilerle güncelleştirme (geleneksel lisans tabanlı ticaret)

Geleneksel lisans tabanlı ticaret aboneliğinde, eklenti satın almak için önce müşterinin etkin bir temel aboneliği olmalıdır; katalog aracılığıyla eklenti satın alamazsınız. Yeni Ticaret'te eklentiler katalog aracılığıyla satın alınabilir ve aşağıdaki adımlar geçerli değildir. Daha fazla bilgi için bkz . Yeni Ticaret eklentileri .

Geleneksel lisans tabanlı ticaret aboneliğini bir eklentiyle güncelleştirmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Yönetmek istediğiniz aboneliği seçin.
  4. Durum bölümünün altında abonelik için kullanılabilir eklentilerin listesi yer alır. Gerekli her eklenti için lisans sayısını güncelleştirin.
  5. Gönder'i seçin.
  • İş Ortağı Merkezi aracılığıyla yalnızca doğrudan fatura iş ortakları ve dolaylı sağlayıcılar eklenti satın alabilir.
  • Temel gereksinimlere ve bölgesel kullanılabilirliğe bağlı olarak yalnızca uygun eklentiler görüntülenir.
  • Temel aboneliğin askıya alınması, ilişkili eklentileri de askıya alır.
  • Eklentilerin başlangıç tarihleri temel abonelikle uyumludur. Ücretler, ilk faturada eşit dağıtılmış ücretler ile ücret başlangıç tarihi ve ücret bitiş tarihinden hesaplanır. Daha fazla bilgi için bkz . İş Ortağı Merkezi faturalaması.
  • Fiyatlandırma ve teklifler hakkında daha fazla bilgi için İş Ortağı Merkezi Fiyatlandırma ve teklifler sayfasındaki Bulut Kurumsal Bayi Teklifi Matrisi'ne bakın.

Yeni ticaret lisans tabanlı aboneliklerinde lisansları artırma veya azaltma

Bir abonelikte lisans sayısı istediğiniz zaman artırılabilir. Fatura ayarlamaları bir sonraki fatura ve mutabakat dosyasında görünür.

Bir abonelik üzerindeki lisans sayısı yalnızca lisansların aboneliğe eklendiği ilk yedi gün içinde (yasaların gerektirdiği durumlar dışında), ilk satın almada, yenilemede veya ara tarihte azaltılabilir.

Lisans sayısını artırmak veya azaltmak için (ilk yedi gün içinde) aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

  2. Listeden bir müşteri seçin.

  3. Güncelleştirmek istediğiniz aboneliği seçin.

  4. Ayrıntılar sayfasında, Miktar bölümüne istediğiniz yeni toplam lisans sayısını girin.

    Yedi gün sonra lisans sayısını azaltmaya çalışırsanız bir hata iletisi alırsınız.

  5. Gönder'i seçin.

Not

Lisans azaltmanın her ikisinde de, aboneliği kullandığınız günlerin eşit dağıtılmış tutarın tamamı çıkarıldığında size tam tutar iadesi yapılır. (Proration günlük olarak hesaplanır.)

Abonelik siparişi verildikten sonra yedi günden uzun bir süre geçtiyse veya daha fazla lisans eklendiyse, yenileme sırasında bir sonraki iptal penceresine kadar lisans sayısı azaltılamaz.

Not

İş ortakları, aboneliği 1.200'den fazla kez güncelleştirirken hatayla karşılaşabilir. İş ortakları, gerekirse belirli bir ürün SKU'su için ikinci bir abonelik alarak bu sorunu çözebilir. İş ortakları, yeni alınan bir aboneliğin süresini gerekirse mevcut aboneliklerle uyumlu hale gelebilir. Daha fazla yardıma ihtiyacı olan iş ortakları iş ortağı desteğine başvurabilir.

Azaltma için kullanılabilir lisansları görüntüleme

İş Ortağı Merkezi'nde veya Kimlikle Abonelik Al API'sini kullanarak abonelikte azaltılabilir lisans sayısını görüntüleyebilirsiniz.

Abonelikte azaltılabilir lisans sayısını görüntülemek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Denetlemek istediğiniz aboneliği seçin.
  4. Azaltmak için Lisansları görüntüle'yi seçin.
  • Lisans sayısı azaltılabilirse , listelenen toplam miktar, lisans sayısının dökümüyle ve lisans sayısının ne zaman azaltılabildiğine göre ilişkili zaman damgasıyla birlikte görünür.
  • Lisans sayısı azaltılamıyorsa, bunu belirten bir ileti görüntülenir.

Yeni ticaret lisans tabanlı abonelikleri için yükseltme

Yeni ticaret için yükseltme, bir ücretli abonelikten daha yüksek bir katmandaki başka bir ücretli aboneliğe geçmek anlamına gelir. (Düşürmeler desteklenmez.) Yeni ticari ücretli yükseltmeler, bir müşterinin mevcut SKU'dan ek hizmetler içeren bir SKU'ya hemen yükseltmesini sağlar.

Lisans sayılarını yapılandırırken yükseltmek istediğiniz aboneliği seçebilirsiniz. Yeni bir abonelik seçebilir veya yükseltme için uygun olan mevcut bir aboneliği seçebilirsiniz.

Yükseltmeler iki tür olabilir: tam yükseltmeler ve kısmi yükseltmeler.

Not

İptal pencereleri yükseltmelere uygulanmaz, bu nedenle değişiklikler gönderildikten sonra yapılamaz.

Not

Bir dönemin sonuna yükseltme zamanlayabilir veya dönem ortasında yükseltme başlatabilirsiniz.

Ara yükseltme başlatma, zamanlanmış olabilecek tüm yükseltmeleri kaldırır.

Yükseltmeleri yalnızca etkin aboneliklerden başlatabilirsiniz.

Aboneliği yükseltmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Yükseltmek istediğiniz aboneliği seçin.
    Bir abonelik yükseltme için uygunsa Şimdi yükselt bağlantısı görünür. Şimdi yükselt bağlantısı yoksa yükseltmeler kullanılamaz.
  4. Şimdi yükselt'i seçin ve bir yükseltme seçin.
    Hedef abonelik açılan listesinden yeni bir aboneliğe yükseltebilir veya mevcut bir aboneliği (varsa) seçebilirsiniz. Abonelik iptal penceresindeyse, dönem süreleri eşleşmiyorsa veya terim bitiş tarihi geçerli terim bitiş tarihinden önceyse hedef aboneliği seçemezsiniz.
  5. Terim süresini, faturalama sıklığını ve yükseltmek istediğiniz lisans sayısını seçin.
    Seçtiğiniz lisans sayısı, yükseltmenin tam yükseltme mi yoksa kısmi yükseltmemi olduğunu belirler.
  6. Gönder'i seçin.

Not

Her yeni ticaret ürünü SKU'su yükseltilemiyor. Beklenen bazı yükseltme yolları henüz desteklenmiyor. Aşağıdaki tabloda desteklenmeyi bekleyebileceğiniz ancak desteklemediğiniz yükseltme örnekleri verilmiştir.

Şu anda desteklenmeyen yükseltmeler

SKU'dan yükseltildi SKU'ya Yükseltme
Enterprise Mobility + Security E3 Enterprise Mobility + Security E5
Enterprise Mobility + Security E5 Sesli Konferans olmadan Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5
Evrensel Yazdırma Sesli Konferans olmadan Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E3 - Katılımsız Lisans, Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5
Windows 10/11 Enterprise E3 Sesli Konferans olmadan Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5
Windows 10/11 Enterprise E3 VDA Sesli Konferans olmadan Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5
Windows 10/11 Enterprise E5 Sesli Konferans olmadan Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5
Dynamics 365 İnsan Kaynakları Self Servis Dynamics 365 Team Members
Project Online Başlangıç Dynamics 365 Team Members
Uç Nokta için Microsoft Defender P1 Uç Nokta için Microsoft Defender P2

Yükseltmeden sonra yinelenen lisansları kaldırma

Aşağıdaki durumlarda daha üst düzey bir SKU satın alınırken yinelenen (yedekli) lisanslar oluşturulabilir:

  • Yükseltme desteklenmiyor
  • çevrimiçi hizmetler lisanslarının daha yüksek SKU satın almak için önkoşul veya Microsoft temel uyumlu bir ürüne ihtiyacı yoktur

Bir müşterinin yükseltmeden sonra yedekli lisansları olduğunda, iş ortağı yedekli lisansların iptal edilmesi gerektiğini isteyen bir destek bileti göndermelidir. Bu destek bileti, yükseltilen lisansın faturalandığı ilk iki faturalama dönemi içinde istenmelidir.

İkiye bir yükseltmeler

İki ayrı tek başına SKU'nuz varsa ve her ikisini birlikte daha yüksek bir değerE SKU'ya yükseltmek istiyorsanız şu işlemi kullanın:

  1. Yükseltme seçeneklerini belirlemek için iş ortakları teklifler matrisine başvurmalıdır. Tek başına her SKU için:
    1. Ürünü arayın.
    2. ProductId/SkuId bileşimini bulun.
    3. Kullanılabilir Yükseltme seçeneklerini görmek için ProductSkuConversion sütununu görüntüleyin.
  2. İş Ortağı Merkezi'ni veya geçiş API'sini kullanarak ilk aboneliği (bire bir) yükseltin. Bu eylem yeni bir yükseltilmiş abonelik oluşturur.
  3. İkinci aboneliği zaten satın alınmış, yükseltilmiş aboneliğe geçmek için geçiş API'sini kullanın.

Tamamlandıktan sonra iki ayrı SKU'dan yalnızca bir daha yüksek değerli SKU'ya geçmiş olursunuz.

Tam yükseltmeler

Tam yükseltme yerinde bir yükseltmedir ve bu da tüm lisansların veya ek lisansların yükseltildiği anlamına gelir.

Tam yükseltme sırasında abonelik kimliği aynı kalır ve lisanslar otomatik olarak atanır.

Müşteri hedef SKU'yu başka bir iş ortağından veya kanaldan satın aldıysa lisansları el ile atamanız gerekir. İş Ortağı Merkezi'nde, böyle bir durumda lisansların el ile atanılması gerektiğini belirten bir uyarı görüntülenir.

Tam yükseltme sırasında:

  • Tüm lisanslar veya ek lisanslar yükseltilir.
  • Abonelik kimliği aynı kalır.
  • Tüm lisanslar veya ek lisanslar yeni aboneliğe aktarılır.
  • Müşteri mevcut bir aboneliğe yükseltme yapıyorsa lisanslar yalnızca mevcut aboneliğe eklenir ve süre ile faturalama sıklığını koruyabilirsiniz.

Kısmi yükseltmeler

Kısmi yükseltmeler , iş ortağının bir SKU'dan diğerine bazı lisanslar belirlemesini sağlar.

  • Geleneksel lisans tabanlı aboneliklerdeki yükseltme işlevi yalnızca yükseltilecek her lisansı etkinleştirdi.

  • Yeni ticaret aboneliklerindeki yükseltme işlevi, iş ortağının bazı lisansları uygun şekilde taşımasına olanak tanır. Bu, iş ortağına yükseltmeler üzerinde daha fazla denetim sağlar.

Kısmi yükseltme sırasında:

  • Yükseltme lisans sayısı ilk aboneliğin lisans değerinden azsa yükseltme kısmi olarak tanımlanır.
  • Kısmi yükseltme sırasında oluşturulan yeni bir abonelik, yükseltmenin kaynaklandığı abonelikle aynı terim bitiş tarihlerine sahiptir (yani abonelikler birlikte sonlandırılır ve aynı anda sona erer).
  • İki aboneliğiniz olacak: mevcut bir abonelik ve yeni bir abonelik.

Lisans yeniden atama

Yeniden atama olmadan lisans aktarımı API aracılığıyla geçirilse bile, tam yükseltmeler sırasında lisans yeniden ataması her zaman denenmektedir.

Kısmi yükseltmeler sırasında veya aynı SKU'nun katları varsa lisans yeniden ataması el ile tamamlanmalıdır.

Yeni ticari lisans tabanlı abonelik yenilemelerini yönetmek için zamanlanmış değişiklikler

Not

Lisans tabanlı hizmetler için yeni ticaret deneyimleri birçok yeni özelliğe sahiptir ve tüm Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP' ler) tarafından kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz . Lisans tabanlı hizmetler için yeni ticaret deneyimi.

Abonelik değişikliklerini hemen yerine bir dönemin sonunda zamanlayabilirsiniz.

Zamanlanabilir değişikliklere örnek olarak şunlar verilebilir:

  • Abonelik yükseltmeleri
  • Lisans artışları veya azaltmaları
  • Faturalama dönemi değişiklikleri
  • Faturalama sıklığındaki değişiklikler
  • Birlikte son tarihe yapılan değişiklikler

Değişiklikleri yalnızca şu durumlarda zamanlayabilirsiniz:

  • Abonelik etkin
  • Otomatik yenileme açık

Yenileme sırasında yeni bir değişiklik yapılacak şekilde zamanlamak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Yönetmek istediğiniz aboneliği seçin.
  4. Yenilemeyi Yönet'i seçin.
  5. Abonelikte değişiklik yapın ve Tamam'ı seçin.
  6. Gönder'i seçin.

Mevcut bir zamanlanmış değişikliği görüntülemek, güncelleştirmek veya kaldırmak için Yenilemeyi Yönet'e erişebilirsiniz.

Not

Varsayılan olarak, deneme abonelikleri deneme süresinin sonunda eşdeğer ücretli SKU'ya dönüştürülür.

Zamanlanmış SKU yükseltmeleri için, lisans miktarı değişmezse kullanıcı lisansı yeniden ataması otomatiktir. Aksi takdirde, lisans yeniden atama el ile yapılmalıdır.

Kaydedilen zamanlanmış değişiklikler, aşağıdaki ara sınav değişikliklerinden birini yaparsanız silinir:

  • Aboneliği iptal etme
  • Otomatik değiştirme özelliğini kapatma
  • Miktarı değiştirme
  • SKU'yu yükseltme
  • Deneme sürümünü dönüştürme

Bir aboneliği askıya alma

Aboneliği askıya alabilir ve aboneliği sürdürebilirsiniz.

Bir müşterinin ödemesi yoksa, müşterinin erişimini hemen engellemek için aboneliği askıya alabilirsiniz.

Aboneliğin süresi sona erdiği sürece aboneliği iptal etmeden askıya alabilir ve sürdürebilirsiniz.

Askıya alınmış aboneliği olan bir müşteri, abonelik devam edene kadar oturum açamaz veya dosyalara ve hizmetlere erişemez, ancak bir yönetici verilere erişebilir.

Abonelik, aboneliğin süresi sona erdiğinde yeniden etkinleştirilmemişse abonelikle ilgili tüm veriler silinir.

İş ortağı askıya alma sırasında faturalandırılmaya devam eder (eskisinin aksine) ve ödeme devam ettiğinde hizmetlere müşteri erişimi geri yüklenebilir.

Aboneliğin devam ettirilmesi, askıya alma işlemi aboneliğin süresi içinde tersine çevrildiği sürece müşterinin aboneliğin hizmetlerine erişimini hemen geri yükler.

İş Ortağı Merkezi'nde veya API'leri kullanarak askıya alma işlemini tersine çevirebilirsiniz.

Not

Yeni bir ticaret aboneliğinin askıya alınması otomatik yenilemeyi kapatır. Askıya alma işlemini kaldıran iş ortakları, isterseniz otomatik yenilemeyi yeniden etkinleştirmelidir.

İş Ortağı Merkezi'nde aboneliği askıya almak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Müşterinin abonelik sayfasına gidin ve askıya almak istediğiniz aboneliği seçin.
  2. Askıya Al'ı seçin.
  3. Açılır iletişim kutusunda Tamam'ı seçin.

Aboneliği iptal etme

Müşteri isterse aboneliği iptal edebilirsiniz.

Yeni ticari lisans tabanlı abonelikleri iptal etme

Yeni ticaret teklifleri için iş ortakları, yasaların gerektirdiği durumlar dışında, herhangi bir sürenin ilk yedi günü içinde eşit dağıtılmış para iadesi ile aboneliklerini iptal edebilir.

Yedi günlük süre sona erdikten sonra iptal işlemi artık kullanılamaz. Müşteri aboneliğin ödemesini veya aboneliğini kullanmayı durdursa bile iş ortağı tam dönem için faturalandırılır (herhangi bir faturalama planı için geçerlidir).

İptal işlemi tamamlandığında:

  • Müşteri hizmete erişimi hemen kaybeder.
  • Hizmet geri yüklenemez.
  • Aboneliğin durumu kurtarılamaz.

Yeni bir ticari lisans tabanlı aboneliği iptal etmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun.
  4. Durum bölümünde Aboneliği İptal Et'i seçin.
  5. Gönder'i seçin.

İşlem sırasında sorunlarla karşılaşırsanız İş Ortağı Merkezi'nde bir destek bileti gönderebilirsiniz. Microsoft daha fazla rehberlikle yanıt verir. Göndermek isteyebileceğiniz sorun örnekleri:

  • Yanlış satın almalar
  • Yinelenen siparişler
  • İş ortağı/faturalama sözleşmelerindeki değişiklikler (örneğin, bir csp'den başka bir CSP'ye taşınan bir müşteri)
  • Microsoft'un sistemlerine veya hizmetlerine kadar izleyebileceğiniz teknik sorunlar

Market SaaS aboneliklerini iptal etme

İş Ortağı Merkezi ticari marketi içindeki ISV yayımcılarından geleneksel lisans tabanlı SaaS aboneliklerini iptal edebilirsiniz. İptal süresi içinde iptal ettiğiniz sürece tam para iadesi alırsınız.

ISV teklifleri için aylık olarak faturalandırılır:

  • Siparişinizi teslim ettikten sonra 24 saatten az bir süre sonra iptal ederseniz, sonraki faturada tam kredi alırsınız
  • Siparişinizi verirseniz 24 saatten uzun bir süre iptal ederseniz iptal işleminin yenileme sırasında gerçekleşmesi planlanır

Yıllık olarak faturalanan teklifler için:

  • Siparişinizi verdikten 14 günden az bir süre sonra iptal ederseniz, sonraki faturada tam kredi alırsınız
  • Siparişinizi verirseniz 14 günden uzun bir süre sonra iptal ederseniz iptal işleminin yenileme sırasında gerçekleşmesi planlanır

Market SaaS aboneliğini iptal etmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun.
  4. Durum sütununda İptal’i seçin. Ardından Gönder'i seçin.
  5. Bir iletişim kutusu görüntülenirse ilgili ayrıntıları doldurun ve Gönder'i seçin.
  6. İptal işlemini onaylamak için Evet, iptal et'i seçin.

Not

Api'leri kullanarak Azure Market aboneliğini iptal etmeyi de seçebilirsiniz. Bunu yapmak için bkz. Azure Market aboneliğini iptal etme.

Abonelik yenilemeleri

Not

Lisans tabanlı hizmetler için yeni ticaret deneyimleri birçok yeni özellik içerir ve tüm Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP' ler) tarafından kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz . Yeni ticaret deneyimlerine genel bakış.

Etkin abonelikler varsayılan olarak abonelik süresi sona erdiğinde otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanır. Ticari market ürünleri abonelikleri veya yeni ticaret abonelikleri için isteğe bağlı olarak aboneliği otomatik olarak yenilememeyi seçebilirsiniz. Yaklaşan yenilemeler için iş ortakları, Ürün/SKU'yu yükseltmek, lisans sayısını artırmak veya azaltmak, faturalama süresini ve sıklığını değiştirmek ya da ortak tarihleri güncelleştirmek için zamanlanmış bir değişiklik oluşturabilir. API ayrıntıları için bkz . Yeni ticaret abonelikleri için zamanlanmış değişiklikleri yönetme - İş ortağı uygulama geliştiricisi.

Etkin aboneliğin otomatik olarak yenilenmesini durdurmak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Abonelikler'i seçin.
    Müşteri için satın aldığınız lisans tabanlı abonelikler listede görünür.
  4. Abonelik ayrıntıları sayfasındaki Durum bölümünde Otomatik yenileme onay kutusunu temizleyin.
  5. Gönder'i seçin.

Yeni bir ticaret aboneliğinin askıya alınması otomatik yeniden oluşturmayı kapatır. Bir askıya alma işlemini kaldıran iş ortakları, isterseniz otomatik yeniden yeniden açmayı unutmayın.

Not

Abonelik yenilenecek şekilde ayarlandıysa yenileme, abonelik dönemi bitiş tarihinden sonraki gün işlenir. Yenilemeler dönemin sonunda başlar. Örneğin, bitiş tarihi 2023-03-01T00:00:00Z UTC ise tüm gün dahil olur. Yenileme, süre sona erdikten (2023-03-02T00:00:00Z UTC) sonra başlar ve 24 saate kadar sürebilir. İş ortaklarının yenileme tamamlandıktan sonra koltukları iptal etmek veya azaltmak için yedi günlük bir penceresi vardır (yasaların gerektirdiği durumlar dışında). Yedi günlük süre, yenilemenin tamamlanmasının bu tarih saatinde tam olarak başlar.

Yeni ticari lisans tabanlı aboneliklere değişiklik uygulama

Yeni ticaret aboneliklerinde bazı değişiklikler, sistem abonelik döneminin sonunda yenilemeyi veya dönemin ortasında faturalama sıklığı değişikliği uygulamak için döngü değişikliğini beklerken yapılamaz. Bu olayların her biri, olayın olduğu gün saat 12:00'de başlar. Etkinlik (yenileme veya döngü ücreti) tamamlanana kadar abonelik özelliklerinden bazıları güncelleştirilemeyebilir.

  • Döngü ücretleri: Aşağıdaki özellikler salt okunurdur ve döngü ücreti tamamlanana kadar değiştirilemez: faturalama sıklığını değiştirmek için bir sonraki ücretlendirme yönergesi.
  • Yenileme olayı: Yenileme sıraya alınır ve yürütülür. Yenileme tamamlanana kadar, tamamlanan iş ortakları yenileme tamamlanana kadar şu özellikleri salt okunur olarak bulur: Otomatik yenileme, zamanlanmış değişiklikler sonraki dönem yönergeleri ve askıya alma veya yeniden etkinleştirme.

Not

Aboneliklerin yeni dönem günü UTC 12:01'de başlayan yenilemelerinin tamamlanması 24 saate kadar sürebilir. Bu pencere sırasında iş ortakları lisans sayılarında güncelleştirmeleri, aboneliğin kayıt ortağını, aboneliğin kolay adını ve ayrıca aboneliği iptal edebilir. Abonelik hala işlenmeyi bekliyorsa iş ortağı bir hata yanıtı alır (409: API istekleri için çakışma). İş ortakları iki dakika bekledikten sonra isteği yeniden gönderebilir ve değişikliklerin kabul edilmesi gerekir.

Yeni ticari lisans tabanlı abonelikler için deneme sürümlerini yönetme

Yeni ticari lisans tabanlı abonelikler için denemeler:

  • 25 lisansla birlikte gelir
  • Otomatik değiştirme özelliğinin varsayılan olarak açık olması
  • Bir aylık süre boyunca (ISO 8601 P1M) P1M'den sonra denemeler ücretli eşdeğer aboneliğe otomatik olarak yenilenebilir, ancak otomatik yeniden oluşturma kapatılabilir.

Yeni aboneliğe dönüştürme işleminde süre varsayılan olarak Yıllık olarak, faturalama dönemi de varsayılan olarak Aylık olarak ayarlanır. Deneme sürümünü dönüştürmeye karar verirseniz dönem süresini ve faturalama planını değiştirebilirsiniz.

Deneme sürümlerini dönüştürebilirsiniz:

Deneme sırasında aşağıdaki eylemler kullanılamaz:

  • Miktarı artırma veya azaltma
  • Aboneliğin durumunu değiştirme

Not

Deneme sürümünden mevcut aboneliğe dönüştürmek için mevcut aboneliğin bitiş tarihi, denemenin bitiş tarihiyle aynı gün veya sonra gerçekleşmelidir.

Deneme sürümünden ücretli aboneliğe dönüştürdüğünüzde promosyonlar geçerli değildir.

Ara sınav denemesi dönüştürme

Denemeler P1M için geçerlidir, ancak ücretli aboneliğe dönüştürmek için denemenin sonuna kadar beklemeniz gerekmez. Deneme süresince istediğiniz zaman deneme sürümünü dönüştürebilirsiniz.

Ara sınavda dönüştürdüğünüzde, lisans sayısını varsayılan değer olan 25'ten azaltamazsınız.

Yükseltmelerde olduğu gibi yeni aboneliğe dönüştürebilir veya mevcut bir aboneliği seçebilirsiniz.

Yeni bir abonelik seçerseniz, dönem süresini ve faturalama sıklığını seçebilir ve dönüştürülecek en az 25 lisans seçebilirsiniz.

Mevcut bir aboneliği seçerseniz, mevcut aboneliğe 25 lisans eklenir ve mevcut süre ile faturalama sıklığı devam eder.

Ara sınavda bir denemeyi dönüştürmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Dönüştürmek istediğiniz deneme aboneliğini bulun.
  4. Üst başlıkta Deneme sürümünü ücretli aboneliğe dönüştür'ü seçin.
  5. Aboneliğiniz için uygun bir dönüştürme seçin.
  6. Varsa miktarı, faturalama sıklığını ve dönem süresini seçin.
  7. Gönder'i seçin.

Zamanlanmış deneme dönüştürmesi

Deneme sürümünü tam süresi boyunca kullanmak ancak eşdeğer ücretli aboneliğe dönüştürmek istemiyorsanız veya varsayılan 25 lisanstan daha azıyla dönüştürmek istiyorsanız, dönüştürmeyi zamanlamayı seçebilirsiniz.

Dönüştürmeyi zamanlamak için otomatik yenileme açık olmalıdır.

P1M'nin sonunda dönüştürülecek bir deneme zamanlamak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Dönüştürme zamanlamak istediğiniz deneme aboneliğini bulun.
  4. Yenilemeyi Yönet'i seçin.
  5. Abonelikte değişiklik yapın ve Tamam'ı seçin.
  6. Gönder'i seçin.

Deneme sürümü, P1M'nin ardından zamanlanan değişikliklerle dönüştürülür.

Sonraki adımlar