Aracılığıyla paylaş

Müşteri aboneliklerini yönetin

için geçerlidir: Partner Merkezi | ABD Hükümeti için Microsoft Bulut Partner Merkezi

Uygun roller: Yönetici aracısı | Faturalama yöneticisi | Yardım masası aracısı | Satış temsilcisi

Müşterinizin kaydını Partner Merkezi'nde oluşturduktan sonra, o müşteriye katalogdaki ürünlere abonelikler satabilirsiniz.

Satabileceğiniz abonelikler şunlardır:

  • Microsoft tarafından yayınlanan ürünler
  • Bağımsız yazılım satıcıları (ISV) tarafından ticari markette (Azure Market) yayımlanan hizmet olarak yazılım (SaaS) ürünleri.

Uyarı

Müşteri aboneliklerini yalnızca doğrudan fatura iş ortağı veya dolaylı sağlayıcıysanız satabilir ve yönetebilirsiniz. Dolaylı satıcıysanız dolaylı sağlayıcınıza başvurun. Daha fazla bilgi için bkz . Hangi CSP modeli benim için en iyisidir?.

Bazı teklifler, müşteri başına bir abonelikle sınırlıdır. Kısıtlı tekliflerin listesini görmek için İş Ortağı Merkezi Fiyat listeleri sayfasına gidin.

Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) programının iş ortağı olarak, İş Ortağı Merkezi'ndeki bağımsız yazılım satıcısı (ISV) yayımcılarından lisans tabanlı veya tarifeli SaaS abonelikleri satın alabilirsiniz. Erişiminiz olan özel teklifler de dahil olmak üzere ISV sağlayıcısının kullanımınıza sunduğu lisans tabanlı veya ölçülmeye dayalı SaaS tekliflerini satın alabilirsiniz. ISV'lerden Azure uygulamaları, kapsayıcılar veya VM'ler içeren kullanım tabanlı teklifler gibi diğer ticari market tekliflerini yönetmek veya satın almak için Azure portalına gidin.

Uyarı

Partner Center'daki tüm tarih ve saatler Eş Güdümlü Evrensel Zaman'a (UTC) göre verilmektedir. UTC, yerel saatinizden 24 saate kadar farklılık gösterebilir.

Yeni bir abonelik oluştur

Yeni bir abonelik oluşturmak için, aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'ndeMüşteriler'i seçin ve ardından müşteri listesinden bir müşteri seçin.

  2. Abonelik ekle'yi seçin.

  3. Çevrimiçi Hizmetler sekmesi, kullanılabilir tüm Market SaaS tekliflerini gösterir.
    Yalnızca belirli abonelik türlerini görmek için filtreleri kullanın:

    Filtre Ayarlar
    Yayıncı Yalnızca Microsoft'un tekliflerini görmek için Microsoft'u seçin.
    ISV'ler tarafından yayımlanan ticari market ürünlerini görmek için İş ortağı'na tıklayın.
    Faturalama türü Kullanmak istediğiniz abonelik faturalama türünü seçin: Lisans veya Kullanım.
    Aylık ve yıllık faturalama arasında karar vermenize yardımcı olabilecek bilgiler için bkz. İş Ortağı Merkezi faturalaması.
    Kategori Kurumsal, Küçük işletme veya Deneme'yi seçin.
    Deneme abonelikleri hakkında bilgi için bkz. Müşterilerinize Microsoft ürünlerinin deneme sürümlerini sunma.

  4. Müşteriniz için satın almak istediğiniz ürün aboneliklerini seçin. Gördüğünüz ürünler, müşteri segmentine (örneğin, eğitim veya devlet) ve uyguladığınız filtrelere bağlıdır. Bazı market teklifleri her zaman belirli müşteriler veya CSP iş ortakları tarafından kullanılamayabilir. Olası nedenler şunlardır:

    • Müşteri zaten o ürüne aboneliğe sahip ve yalnızca birine izin verilir.
    • Müşterinin aboneliği askıya alınmış olabilir. (Bu durumda, yeni bir abonelik satın almak yerine aboneliği yeniden etkinleştirebilirsiniz.) ISV SaaS tekliflerinde bir teklifin kullanılamama nedeninin birkaç nedeni olabilir:
    • ISV müşterinin faturalama ülkesini veya bölgesini desteklemiyor olabilir
    • ISV, teklifi CSP programı aracılığıyla kullanılabilir hale getirmemeyi seçebilir
    • ISV, teklifi belirli CSP iş ortaklarına özel yapabilir
    • ISV teklifi, Partner Center üzerinden işlem yapılabilir olmayabilir (örneğin, konteynerlar veya bazı kullanım tabanlı teklifler).

  5. Eklemek istediğiniz her abonelik için lisans sayısını girin (gerekirse) ve sepete ekle'yi seçin.

  6. Abonelik eklemeyi bitirdiğinizde Gözden Geçir'i seçin ve siparişinizi gözden geçirin.

    Önemli

    Ortakların, aşağıdaki ifadeyi onaylamaları gerekmektedir.

    "Kuruluşumun, bir Bayi seçerken Dolaylı Ortak olarak, bir bayi seçilmediğinde ise Doğrudan Ortak olarak hareket ettiğini onaylıyorum."

    • AB/EFTA yasaları, bu ülkelerde/bölgelerde işlem yapan ortakların, işlemle ilişkili diğer bayileri beyan etmeleri gerektiğini belirtmektedir. Aşağıdaki kurallar geçerlidir:
      • Diğer bayilerden önce bir başlangıç bayisi seçilmelidir
      • Diğer satıcılar, ekstra teşvikler, teklifler vb. almaya hak kazanmamaktadır.
      • Girilen diğer satıcılar, uygun olduğunda doğru İş Ortağı Kimliği'nin girildiğinden ve kurumsal bayinin Microsoft İş Ortağı Sözleşmesi'ni (MPA) imzaladığından emin olmak için doğrulanır
      • İşlem kapsamında en fazla beş başka bayi eklenebilir.

  7. Dolaylı sağlayıcıysanız, listeden bu müşterinin abonelikleriyle ilişkilendirmek istediğiniz dolaylı kurumsal bayiyi seçin.

  8. Gözden Geçir'i seçin.

  9. Gönder'i seçin.

  10. Abonelik eklemek için Ürün Ekle'yi seçin.

  11. Müşteri bilgilerini eklemeyi ve gerekli abonelikleri satın almayı bitirdiğinizde Bitti'yi seçin.

  12. Bu abonelikleri satın almaya hazır olduğunuzda Satın Al'ı seçin.

Kiracı abonelik sınırlarını tuzağa çekme

Ortaklar, müşteri başına abonelik sayısı için belirli kısıtlamalar ve sınırlar olduğunun farkında olmalıdır. Bu sınırlar hakkında daha fazla bilgi Microsoft Entra hizmet sınırları ve kısıtlamaları belgelerinde bulunabilir. Sınırı aşan iş ortakları yeni abonelikler edinemez ve Müşteri aboneliklerini Entra kısıtlamalarının altında olacak şekilde birleştirmeleri gerekir. İş ortakları mevcut aboneliklere lisans ekleyebilir ve lisansları birleştirmek ve yedekliliği azaltmak için iş ortağı merkezi desteğiyle çalışabilir.

Benzersiz kısıtlamaları olan teklifler

Çoklu Coğrafya özellikleri eklentisi

Çoklugeo özellikleri eklentisi, müşterilerin birden çok coğrafi bölgede Microsoft 365 hizmetlerini kullanmasına olanak tanır. Ancak, bu eklentileri satın almadan önce belirli kurallara ve gereksinimlere uyulmalıdır.

  • Benzersiz lisanslama kısıtlaması: Yeni ticaret deneyimindeki (NCE) diğer lisans tabanlı tekliflerden farklı olarak, multigeo eklentisinin müşterinin sahip olduğu temel lisans sayısına bağlı olarak belirli bir minimum satın alma gereksinimi vardır.
  • Minimum miktar kuralı:
    • İş ortağı, tüm gerekli temel tekliflerde müşterinin toplam temel lisanslarından en az 5% satın almalıdır.
    • Örnek:
      • Contoso müşterisi, tüm uygun temel aboneliklerde 400 lisansa sahip.
      • İş ortağı en az 20 çok bölgeli lisans(5% of 400 = 20) satın almalıdır.

Multigeo özellikleri ve avantajları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft 365'te çoklugeo özellikleri konusunu ziyaret edin.

Microsoft 365 Copilot eklentisi

Microsoft 365 Copilot eklentisini satın almak için iş ortaklarının müşterinin kaç uygun temel lisansına sahip olduğunu temel alan bir lisans sınırına uyması gerekir.

  • Lisans sınırı: Copilot eklenti lisanslarının sayısı, müşterinin sahip olduğu önkoşul temel lisanslarının toplam sayısına eşit veya bundan az olmalıdır. Örneğin, Müşteri A'nın 250 uygun temel lisansı varsa, iş ortağı bu müşteri için en fazla 250 Copilot eklenti lisansı satın alabilir.
  • Abonelik paylaşımı: Temel lisanslar, bu abonelikler farklı iş ortaklarından gelse bile müşterinin sahip olduğu tüm abonelikler arasında sayılır.
  • Birlikte satın alma: Bir iş ortağı temel teklifi ve Copilot eklentisini aynı sırayla satın alırsa, izin verilen eklenti lisansı sayısı hesaplanırken sepetteki yeni temel lisanslar dahil edilir.

Bu kural, her Copilot lisansının geçerli bir temel aboneliğe bağlı olmasını sağlamaya yardımcı olur.

Sipariş geçmişini görüntüle

Müşteri siparişinizin başarılı olduğunu teyit etmek veya sipariş geçmişinizi görüntülemek için şu adımları izleyin:

  1. Sipariş verdikten sonra Sipariş onay sayfasını görürsünüz.
  2. Sipariş onayı bölümünden Sipariş geçmişini gözden geçir seçeneğini seçin.
  3. Sipariş durumunu görüntüleyin.
  4. Siparişinizde her öğenin Gönderim durumunu görmek için Sipariş Kimliği'ne tıklayın.

Sipariş geçmişinize bu adımları izleyerek de ulaşabilirsiniz:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Müşteriler sayfasında, sipariş geçmişini görüntülemek istediğiniz müşteriyi bulun.
  3. Müşteri adını seçin.
  4. Sol gezinti bölmesinden Sipariş geçmişi'ni seçin.

Abonelik satın aldıktan sonra

Bir müşteri için bir abonelik satın aldıktan sonra:

  • Abone sayfasından, ilgili müşterinin abonelik ismini seçerek aboneliği inceleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Oradan, mevcutsa ek lisanslar seçebilir, lisansların miktarını değiştirebilir veya aboneliği askıya alabilirsiniz.

  • ISV SaaS (lisans tabanlı ve tarifeli) abonelikler için: ISV yayımcısının sitesine bir bağlantı alırsınız. Bu bağlantı, hesap kurulumunu tamamlamanıza veya müşterinin aboneliğini dağıtmanıza yardımcı olmalıdır.

    Uyarı

    Siz veya müşteriniz, bu ISV aboneliğini kurmak veya sağlamak için talimatları içeren bir e-posta almıyorsunuz.

  • Aboneliğiniz 30 günlük bir ücretsiz deneme süresi ile geliyorsa, deneme süresi otomatik olarak uygulanır. CSP programına ortak olarak müşterileriniz için satın aldığınız tekliflerde ücretsiz deneme süresinden feragat edemezsiniz.

    Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, abonelik ücretli duruma geçer ve abonelik dönemi başlar. Abonelik aynı program ile otomatik olarak yenilenir.

Müşteri abonelik bilgilerini dışa aktar

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

  2. Müşterinin Şirket adını seçin.

    Müşterinin ürün aboneliklerinin listesini gösteren Abonelikler sayfası açılır.

  3. Müşteri aboneliği verilerini bilgisayarınızdaki varsayılan indirme klasörüne .csv dosyası olarak sessizce göndermek için Tüm abonelikleri dışarı aktar'ı seçin. Veri sütunları şunları içerir:

    • Abonelik Kimliği
    • [Abonelik] Adı—abonelik için ürün adı
    • Miktar— satın alınan lisansların sayısı
    • Durum- otomatik yenileme durumu ve varsa yenileme tarihi
    • Faturalama döngüsü— belirtilen abonelik için seçilen faturalama dönemi
    • Promosyon—varsa promosyon kimliği, aksi takdirde Yok
    • Kurumsal bayi— Aboneliğin sahibi ve yönetimindeki kurumsal bayinin kimliği

Abonelikleri eklentilerle güncelle (geleneksel lisans tabanlı ticaret)

Geleneksel lisans tabanlı ticarette, bir eklenti satın almak için müşterinin öncelikle aktif bir temel aboneliğe sahip olması gerekir; eklentileri katalogdan satın alamazsınız. Yeni Ticaret'te eklentiler katalog üzerinden satın alınabilir ve aşağıdaki adımlar geçerli değildir. Daha fazla bilgi için bkz. Yeni Ticaret eklentileri .

Geleneksel lisans tabanlı ticaret aboneliğini bir eklenti ile güncellemek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Yönetmek istediğiniz aboneliği seçin.
  4. Durum bölümünün altında abonelik için kullanılabilir eklentilerin listesi yer alır. Her gerekli eklenti için lisans sayısını güncelleyin.
  5. Gönder'i seçin.
  • İş Ortağı Merkezi aracılığıyla yalnızca doğrudan fatura iş ortakları ve dolaylı sağlayıcılar eklenti satın alabilir.
  • Temel gereksinimlere ve bölgesel kullanılabilirliğe bağlı olarak yalnızca uygun eklentiler görüntülenir.
  • Temel aboneliğin askıya alınması, ilişkili eklentileri de askıya alır.
  • Eklentilerin başlangıç tarihleri, ana abonelikle uyumlu hale getirilir. Hizmet bedelleri, ücret başlangıç tarihi ve ücret bitiş tarihinden itibaren hesaplanır ve ilk faturada orantılı olarak yansıtılır. Daha fazla bilgi için bkz. İş Ortağı Merkezi faturalaması.
  • Fiyatlandırma ve teklifler hakkında daha fazla bilgi için İş Ortağı Merkezi Fiyatlandırma ve teklifler sayfasındaki Bulut Kurumsal Bayi Teklifi Matrisi'ne bakın.

Yeni ticaret lisansı tabanlı aboneliklerde lisansları artırma veya azaltma

Bir abonelikte lisans sayısı istediğiniz zaman artırılabilir . Faturalama ayarlamaları, bir sonraki fatura ve mutabakat dosyasında görünür.

Abonelikteki lisans sayısı, yalnızca lisansların aboneliğe eklendiği tarihten itibaren ilk yedi gün içinde azaltılabilir (aksi yasal olarak gerekli olmadıkça). Bu kural, lisansların ilk satın almada, yenileme sırasında veya ara tarihte eklenip eklenmediğini uygular.

Lisans sayısını artırmak veya azaltmak için (ilk yedi gün içinde) aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

  2. Listeden bir müşteri seçin.

  3. Güncelleştirmek istediğiniz aboneliği seçin.

  4. Ayrıntılar sayfasında, Miktar bölümüne istediğiniz yeni toplam lisans sayısını girin.

    Yedi gün sonra lisans sayısını azaltmaya çalışırsanız, bir hata mesajı alırsınız.

  5. Gönder'i seçin.

Uyarı

  • Her iki durumda da lisans düşürme işlemi yapılırken, aboneliği kullandığınız günlerin hesaplanan tutarı düşüldükten sonra size tam miktar iade edilir. (Ayrıştırma günlük olarak hesaplanır.)
  • Abonelik siparişi verildikten veya daha fazla lisans eklendikten sonra yedi günden fazla zaman geçmişse, lisans sayısı bir sonraki yenileme iptal penceresine kadar azaltılamaz.
  • Ortaklar, bir aboneliği 1.200'den fazla güncellerken hatalarla karşılaşabilirler. Ortaklar, gerekirse verilen ürün SKU'su için ikinci bir abonelik edinerek bu hatayı çözebilirler. Ortaklar, gerektiğinde yeni edinilen bir aboneliğin süresini mevcut aboneliklerle uyumlu hale getirebilirler. Daha fazla yardıma ihtiyacı olan ortaklar, ortak destek birimiyle iletişime geçebilir.

Lisansların azaltım için kullanılabilirliklerini görüntüle

İş ortakları, kaç lisans azaltabileceklerini öğrenmek için Kimlike Göre Abonelik Al API'sini kullanabilir.

Abonelikte azaltılabilir lisans sayısını görüntülemek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Kontrol etmek istediğiniz aboneliği seçin.
  4. Azaltmak için Lisansları görüntüle'yi seçin.
  • Lisansların azaltılıp azaltılamayacağını kontrol etmek için isteği göndererek başlayın. Lisansların sayısını ve indirimin gerçekleşebileceği son tarihi gösteren bir döküm de buluyorsunuz. Sayıyı düşürmek mümkün değilse, nedenini açıklayan bir mesaj görürsünüz.

Yeni ticaret lisansı tabanlı abonelikler için yükseltme

Yeni ticaret için yükseltme , bir ücretli abonelikten daha yüksek bir katmanda başka bir ücretli aboneliğe geçmek anlamına gelir. (Düşürmeler desteklenmez.) Yeni ticaret ücretli-ücretli yükseltmeler, müşterinin mevcut SKU’dan ek hizmetler içeren bir SKU’ya anında yükseltme yapmasını sağlar.

İş ortakları, yenileme yönergelerini ayarlayarak dönem ortasında yükseltme yapabilir veya mevcut dönemin sonunda gerçekleşecek bir yükseltme zamanlayabilir.

Lisans sayılarını yapılandırırken yükseltmek istediğiniz aboneliği seçebilirsiniz. Yeni bir abonelik seçebilir veya yükseltme için uygun olan mevcut bir aboneliği seçebilirsiniz.

Yükseltmeler iki tür olabilir: tam yükseltmeler ve kısmi yükseltmeler.

Uyarı

  • Yükseltmeler için iptal süreleri uygulanmaz, bu nedenle gönderildikten sonra değişiklik yapılamaz.
  • Bir dönemin sonunda yükseltme planlayabilir veya bir ara dönem yükseltmesini başlatabilirsiniz.
  • Ara sınav yükseltmesine başlamak, planlanmış olan tüm yükseltmeleri iptal eder.
  • Yalnızca aktif aboneliklerden yükseltmeleri başlatabilirsiniz.

Aboneliği yükseltmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Yükseltmek istediğiniz aboneliği seçin.
  4. Sayfanın üst kısmında Yükseltmeleri denetle'yi seçin. Abonelik için kullanılabilir yükseltme yollarının nerede olduğunu gösteren sağ panel açılır.
  5. Uygun yükseltmeleri gözden geçirin ve bir yükseltme seçin.
    Yeni bir aboneliğe yükseltebilir veya mevcut bir aboneliği (varsa) Hedef abonelik açılan listesinden seçebilirsiniz. Bir hedef abonelik seçerken iptal penceresinde olmadığını kontrol edin. Terim sürelerinin eşleştiğinden ve yeni terimin bitiş tarihinin, mevcut terimin bitiş tarihinden daha önce olmadığından emin olun.
  6. Terim süresini, faturalama sıklığını ve yükseltmek istediğiniz lisans sayısını doldurun. Seçtiğiniz lisans sayısı, yükseltmenin tam yükseltme mi yoksa kısmi yükseltme mi olduğunu belirler.
  7. Yükselt'i seçin. İptal pencereleri yükseltmelere uygulanmaz, bu nedenle değişiklikler gönderildikten sonra yapılamaz. Devam etmeden önce tüm yükseltme ayrıntılarınızı bir kez daha denetleyin. Ardından değişiklikleri göndermek için Evet, yükselt'i seçin.

Uyarı

Yeni ticaret sistemindeki tüm ürün SKU'ları yükseltilemez. Bazı yükseltme yolları henüz mevcut değil. Desteklenmeyen geçerli bir yükseltme yolu bulursanız, gereksiz SKU'yu iptal etmek için bir destek talebi gönderin. Daha fazla bilgi için bkz. Yükseltmeden sonra yinelenen lisansları kaldırma. İşte Partner Merkezi'nde henüz desteklenmeyen yükseltmelere örneklerin yer aldığı bir tablo. Daha fazla ayrıntı için daha fazla yükseltme bilgisine bakın.

Şu anda desteklenmeyen yükseltmeler

SKU'dan yükseltildi SKU'ya Yükseltme
Kurumsal Mobilite + Güvenlik E3 Kurumsal Mobilite + Güvenlik E5
Kurumsal Mobilite + Güvenlik E5 Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5 Sesli Konferans olmadan
Evrensel Yazdırma Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E3 - Katılımsız Lisans, Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5 (Sesli Konferanssız)
Windows 10/11 Kurumsal E3 Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5 Sesli Konferans olmadan
Windows 10/11 Kurumsal E3 VDA Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5 Sesli Konferans olmadan
Windows 10/11 Kurumsal E5 Microsoft 365 E5 veya Microsoft 365 E5 Sesli Konferans olmadan
Dynamics 365 İnsan Kaynakları Self Servis Dynamics 365 Takım Üyeleri
Project Online Başlangıç Dynamics 365 Takım Üyeleri
Uç Nokta P1 için Microsoft Defender Uç Nokta P2 için Microsoft Defender

Güncelleme sonrasında yinelenen lisansları kaldırın

Aşağıdaki durumlarda daha üst düzey bir SKU satın alınırken yinelenen (yedekli) lisanslar oluşturulabilir:

  • Yükseltme desteklenmiyor
  • Çevrimiçi hizmet lisanslarının daha yüksek SKU satın almak için önkoşul veya Microsoft temel uyumlu bir ürüne ihtiyacı yoktur

Yükseltmeden sonra yinelenen veya yedekli aboneliği iptal etmek için varsa yapay zeka yardımcısını kullanın veya mümkün olan en kısa sürede el ile bilet gönderin. İsteği, müşterinin mevcut abonelik dönemi sırasında verdiğinizden emin olun. Örneğin, eğer abonelikte kalan üç ay varken yükseltme gerçekleşirse, bu üç ay içinde bileti göndermeniz gerekir.

Daha fazla yükseltme bilgisi

İşte yaygın yükseltme terimlerinin tanımları ve örnekleri ile birlikte bir özeti:

Yaygın abonelik yükseltme koşulları

Terim Tanım Örnek
Ara dönem yükseltmesi Aboneliğinizin mevcut dönemi içinde, daha yüksek bir plan seviyesi için yükseltme yapın. Yıl ortasında Microsoft 365 İş Standard'dan Microsoft 365 İş Premium'a yükseltme.
Bire bir yükseltme Kullanılmamış hizmetler kalmadan bir abonelikten diğerine doğrudan yükseltme. Microsoft 365 E3 → Microsoft 365 E5
Çoktan-Bire yükseltme Birden fazla alt düzey aboneliği tek bir üst düzey pakette birleştirin. Microsoft 365 E3 + Power BI Pro → Microsoft 365 E5
Doğrusal yükseltme Aynı kategori içinde daha düşük bir paketten daha yüksek bir pakete geçin. Ofis 365 E1 → Ofis 365 E3
Doğrusal olmayan yükseltme Bir kategoriden veya ürün ailesinden başka birine geçiş yaparak bir paketi yükseltin. Dynamics 365 Sales Professional → Microsoft 365 E5

Paket kategorileri

Çoğu paket iki ana türe ayrılabilir: kullanıcı karakterleri ve endüstriler.

  • Kullanıcı kişisi: Bilgi çalışanları (IW) ile ön cephe çalışanları (FLW) arasında ayrımlar sağlar. IW paketleri, ofis tabanlı görevler için tasarlanmıştır ve tam özellikli uygulamaları içerir. Ön safta çalışan (FLW) paketleri daha basit tasarlanmıştır ve masa gerektirmeyen rollerde çalışanlar için üretilmiştir.
  • Sektör: Paketler, iş, kamu veya eğitim gibi belirli sektörlerin kurallarını ve ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirilir.
Bilgi çalışanı (IW)
Günlük görevlerinde bilgi kullanma, yönetme veya oluşturma işlerini öncelikli olarak gerçekleştiren ve genellikle ofis ortamlarında çalışan kullanıcılara yönelik çözümler.		 Ön safta çalışan (FLW)
Doğrudan uygulamalı görevlere dahil olan ve genellikle masa bağlı olmayan kullanıcıları hedefleyen çözümler
Ticari (Girişim) Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları
Ofis 365 E1
Ofis 365 E3/EMS E3/Windows E3
Ofis 365 E5/EMS E5/Windows E5
Microsoft 365 E3
Microsoft 365 E5		 Microsoft 365 F1
Office 365 F3 (yeni satın alma için kullanılamaz)
Microsoft 365 F3
Ticari (KOBİ)
KOBİ organizasyonları için çözümler; bu SKU'lar için 300 lisans sınırı vardır.		 İş için Microsoft 365 Uygulamaları
Microsoft 365 İş Temel
Microsoft 365 İş Standardı
Microsoft 365 İş Ekstra		 —
Hükümet
Güvenliğin artırılması ve işledikleri verilerin hassas doğası nedeniyle uyum gerektiren rollerde tipik olarak yer alan kullanıcıları hedefleyen çözümler		 Ofis 365 G1
Ofis 365 G3/EMS G3
Ofis 365 G5/EMS G5/Windows G5
Microsoft 365 G3
Microsoft 365 G5		 Microsoft 365 F1
Ofis 365 F3
Microsoft 365 F3
Eğitim
Eğitim sektöründeki kullanıcılar için çözümler		 Ofis 365 A1
Ofis 365 A3/EMS A3/Windows A3
Ofis 365 A5/EMS A5/Windows A5
Microsoft 365 A1 Cihazlar İçin
Microsoft 365 A3
Microsoft 365 A5		 —

Eklenti güvenlik ve uyumluluk paketleri

Microsoft, temel paketlerin ötesinde güvenlik ve uyumluluk özelliklerini geliştirmek için başka paketler de sunar:

  • E5 Güvenliği
  • E5 Uyumluluğu, örneğin:
    • Bilgi Koruması ve İdare
    • İçeriden Risk Yönetimi
    • e-Keșif ve Denetim
  • EMS E5
  • EMS E3
  • Microsoft Intune Paketi
  • Microsoft Entra Suite

Güncelleme ilkeleri

Müşterilerin Microsoft 365 E3 veya Microsoft 365 E5'e (veya sektörlerine özgü eşdeğerlerine) geçmelerine yardımcı olmak için, yükseltmeler ekstra değer sağlamalı ve süreç boyunca onlara rehberlik etmelidir.

Doğrusal yükseltmeler

Aynı sektör ve kişi bazlı paket kategorisinde, Microsoft 365 E3'ten Microsoft 365 E5'e yükseltmeler gibi. Bağımsız bir ürün olan eDiscovery ve Denetim'den, Microsoft 365 E5 Uyumluluk gibi daha büyük bir pakete geçebilirsiniz. Bu tür yükseltmelere her zaman izin verilir.

Kategoriler arasında geçiş yapma

Süit kategoriler arasında geçiş yaptığınızda, geçerli yükseltmeleri tanımlayan üç ana ilke vardır.

  • Fiyat: Yükseltilen ürünün maliyeti geçerli üründen daha fazladır. Örneğin, Microsoft 365 F3'ten Office 365 E3'e geçiş.
  • Değer teklifi: Yükseltilen ürün daha fazla özellik sağlar veya geçerli ürünün avantajlarını genişletir. Örneğin, Microsoft Business Premium'den Microsoft 365 E3'e güncelleme yapmak.
  • Kısıtlamalar: Yükseltme, büyümeyi sağlayarak sınırları kaldırır. Örneğin, Business'tan Enterprise SKU'larına geçmek 300 lisans sınırını kaldırır veya FLW'den Enterprise SKU'larına yükseltmek cihaz kısıtlamalarını kaldırır.

İstisnalar

  • Birden-Çoka Yükseltmeler: Bazı durumlarda müşteriler birden çok düşük değerli ürünü daha yüksek değerli bir üründe birleştirebilirler. Genel gelir lisans başına azalsa bile, yine de geçerli bir yükseltmedir. Örneğin, müşteriler birden fazla aboneliği tek bir kapsamlı çözümde birleştirebilir. Bu tür bir yükseltmeden sonra yinelenen veya yedekli aboneliği iptal etmek için bkz. Yükseltmeden sonra yinelenen lisansları kaldırma.

Uyarı

Yükseltme gereksinimleri ve sınırlamaları

  • Teams yetkilendirmelerini O/M paketleriyle korumak için iş ortaklarının self servis yükseltme yollarını izlemesi gerekir. Bu yollar API veya Partner Center aracılığıyla erişilebilir.
  • Teams'siz O/M paketlerinden Teams'li O/M paketlerine müşteriler yükseltemez. Bu kısıtlama, Teams ile birlikte gelen tüm O/M paketlerinin artık satış sonu (EOS) durumunda ve dönüşüm yaşam döngüsü durumunda olması nedeniyle uygulanmaktadır. Etkilenen paketler arasında Office 365 E1, Office 365 E3, Office 365 E5, Microsoft 365 E3 ve Microsoft 365 E5 bulunmaktadır.
  • Müşteriler Teams içeren bir paketten Teams içermeyen bir pakete yükseltirse, Teams ile sürüme geri dönemez .
  • Yükseltme gereksinimlerini karşılamak için müşterilerin paketin gerektirdiği en az lisans sayısını tutması gerekir. Kısmi yükseltmeler, bu en düşük lisanslardan daha az lisans bırakamaz.
  • Bazı paketler belirli lisanslama ön koşullarına sahiptir. Bu paketlere yükseltme yapmak için, müşterilerin ön koşul olan SKU için gerekli aboneliğe de sahip olmaları gerekir.

İki-bire yükseltmeler

İki ayrı bağımsız SKU'ya sahipseniz ve her ikisini de tek bir daha yüksek değerli SKU'ya yükseltmek istiyorsanız, bu süreci kullanın:

  1. Yükseltme seçeneklerini belirlemek için, ortakların teklif matrisine başvurmaları gerekir. Tek başına her SKU için:
    1. Ürün hakkında bilgi edinin.
    2. ProductId/SkuId bileşimini bulun.
    3. Kullanılabilir Yükseltme seçeneklerini görmek için ProductSkuConversion sütununu görüntüleyin.
  2. İlk aboneliği (bire bir) Partner Center veya transition API kullanarak yükseltin. Bu eylem, yeni bir yükseltilmiş abonelik oluşturur.
  3. İkinci aboneliği zaten satın alınmış, yükseltilmiş aboneliğe geçmek için geçiş API'sini kullanın.

Tamamlandıktan sonra, iki ayrı Stok Tutma Birimi'nden daha yüksek değerli tek bir Stok Tutma Birimi'ne geçersiniz.

Tam yükseltmeler

Tam yükseltme yerinde bir yükseltmedir ve bu da tüm lisansların veya ek lisansların yükseltildiği anlamına gelir.

Tam bir yükseltme sırasında abonelik kimliği aynı kalır ve lisanslar otomatik olarak atanır.

Müşteri hedef SKU'yu başka bir ortak veya kanal üzerinden satın aldıysa, lisansları manuel olarak atamanız gerekir. Öyle bir durumda lisansların manuel atanması gerektiğini belirten bir uyarı Partner Center'da görüntülenir.

Tam bir yükseltme sırasında:

  • Tüm lisanslar veya ek lisanslar yükseltildi.
  • Abonelik kimliği aynı kalır.
  • Tüm lisanslar veya ekstra lisanslar yeni aboneliğe aktarılır.
  • Müşteri mevcut bir aboneliğe yükseltme yapıyorsa, lisanslar yalnızca mevcut aboneliğe eklenir ve süre ile faturalama sıklığını korur.

Kısmi yükseltmeler

Kısmi yükseltmeler , iş ortağının bir SKU'dan diğerine bazı lisanslar belirlemesini sağlar.

  • Geleneksel lisans tabanlı aboneliklerdeki yükseltme işlevi yalnızca yükseltilecek her lisansı etkinleştirdi.
  • Yeni ticaret aboneliklerinde yükseltme fonksiyonu, bir ortağın bazı lisansları kendi rahatlığına göre taşımasına olanak tanır. Bu, ortağın yazılım güncellemeleri üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmasını sağlar.

Kısmi bir yükseltme sırasında:

  • Bir yükseltme, yükseltme lisans sayısı başlangıç aboneliğinin lisans sayısından az olduğunda kısmi olarak tanımlanır.
  • Yükseltme sırasında oluşturulan herhangi bir yeni abonelik, tüm aboneliklerin uyumlu olmasını sağlamak için orijinal abonelikle aynı bitiş tarihine sahip olur. Her iki aboneliğin de eş zamanlı sona ermesi anlamına gelen bu düzenleme.
  • İki aboneliğiniz var: mevcut olan ve yeni olan.

Lisans Yeniden Atama

Lisans yeniden ataması, yeniden atama olmadan lisans devri API üzerinden geçirildiğinde bile, her zaman tam yükseltmeler sırasında denenir.

Kısmi yükseltmeler sırasında veya aynı SKU'nun katları varsa lisans yeniden ataması el ile tamamlanmalıdır.

Yeni ticari lisansa dayalı abonelik yenilemelerini yönetmek için planlanan değişiklikler

Uyarı

Lisans tabanlı hizmetler için yeni ticaret deneyimleri birçok yeni özelliğe sahiptir ve tüm Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP' ler) tarafından kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Lisans tabanlı hizmetler için yeni ticaret deneyimi.

Abonelik değişikliklerini hemen yapmaktansa, bir dönem sonuna planlayabilirsiniz.

Zamanlanabilir değişikliklere örnek olarak şunlar verilebilir:

  • Abonelik yükseltmeleri
  • Lisans artışları veya azalmaları
  • Fatura koşulunda değişiklikler
  • Faturalama sıklığında değişiklikler
  • Eşzamanlı tarih değişiklikleri

Değişiklikleri yalnızca şu durumlarda zamanlayabilirsiniz:

  • Abonelik etkin
  • Otomatik yenileme açık.

Yenilemede gerçekleşmesi için yeni bir değişiklik planlamak amacıyla, aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Yönetmek istediğiniz aboneliği seçin.
  4. Yenilemeyi Yönet'i seçin.
  5. Abonelikte değişiklik yapın ve Tamam'ı seçin.
  6. Gönder'i seçin.

Mevcut bir zamanlanmış değişikliği görüntülemek, güncelleştirmek veya kaldırmak için Yenilemeyi Yönet'e erişebilirsiniz.

Uyarı

Varsayılan olarak, deneme abonelikleri deneme süresinin sonunda eşdeğer ücretli SKU'ya dönüştürülür.

Zamanlanmış SKU yükseltmeleri için, lisans miktarı değişmezse kullanıcı lisansı yeniden ataması otomatiktir. Aksi takdirde, lisansın yeniden atanması manuel olarak yapılmalıdır.

Kaydedilmiş programlı değişiklikler, aşağıdaki dönem içi değişikliklerden herhangi birini yaparsanız silinir.

  • Aboneliği iptal etme
  • Otomatik yenilemeyi kapat
  • Bir miktarı değiştir
  • SKU'yu Güncelle
  • Bir denemeyi dönüştür

Üç yıllık dönem ürün stok kodlarına yükseltme

İş ortakları Microsoft 365 üç yıllık kurumsal SKU'lara yükseltebilir. Yükseltmeler, yenileme yönergeleri ayarlanarak anında (orta vadeli) veya geçerli aboneliğin döneminin sonunda zamanlanabilir. İş ortakları yalnızca zamanlanmış değişikliklerle yükseltme yaparken eş zamanlı bitiş tarihleri ayarlayabilir. Orta vadeli yükseltmeler, ortak bitiş tarihi ayarına izin vermez.

  • Aynı terime yükseltme işlemi devam eder ve terim, özgün terim bitiş tarihinin bitiş tarihini korur. E3 yıllık planından 4 ay sonra E5 yıllık plana geçmek, E5 döneminin 8 ay süreceği anlamına gelir.
  • Üç yıla (daha düşük bir dönemden daha yüksek dönem) yükseltme üç yıllık dönemin tamamını başlatır. E3 Yıllık paketinin dördüncü ayında, E5 üç yıllık pakete yükseltmek, tam üç yıl sürecek bir E5 dönemi başlatacaktır.
  • Ara dönem dönüştürmesi yapabilir veya yenilemede yükseltme için değişikliği zamanlayabilirsiniz. Yalnızca zamanlanmış değişiklikler birlikte terimlendirmeye izin verir.

Aboneliği askıya almak

Bir aboneliği askıya alabilir ve bir aboneliği devam ettirebilirsiniz.

Müşteriden bir ödeme alınmazsa, hemen müşterinin erişimini engellemek için bir aboneliği askıya alabilirsiniz.

Aboneliği sonlandırmadan askıya alabilir ve devam ettirebilirsiniz, ancak aboneliğin süresi dolmadan yeniden etkinleştirilmesi gerekir.

Askıya alınmış bir aboneliği olan bir müşteri, abonelik devam edene kadar oturum açamaz veya dosya ve hizmetlere erişemez, ancak bir yönetici verilere erişebilir.

Abonelik, aboneliğin süresi sona erdiğinde yeniden etkinleştirilmemişse abonelikle ilgili tüm veriler silinir.

Ortak, askıya alma sırasında faturalandırılmaya devam eder (eski uygulamadan farklı olarak) ve müşteri hizmetlerine erişim, ödeme devam ettiğinde yeniden sağlanabilir.

Aboneliğin yeniden başlatılması, süresinin bitiminden önce askıya alma durumu kaldırıldığı sürece, müşterinin aboneliğe ait hizmetlere erişimini hemen geri yükler.

Partner Merkezi'nde veya API'leri kullanarak bir askıya almayı iptal edebilirsiniz.

Uyarı

Yeni bir ticaret aboneliğini askıya almak, otomatik yenilemeyi kapatır. Askıya alma durumunu kaldıran iş ortakları, istenirse otomatik yenilemeyi tekrar açtıklarından emin olmalıdır.

Bir aboneliği Partner Center'da askıya almak için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. Müşterinin abonelik sayfasına gidin ve askıya almak istediğiniz aboneliği seçin.
  2. Askıya Al'ı seçin.
  3. Açılır iletişim kutusunda Tamam'ı seçin.

Aboneliği iptal etme

Müşteri talep ederse bir aboneliği iptal edebilirsiniz.

Yeni ticaret lisans tabanlı abonelikleri iptal et

Yeni ticari tekliflerde, ortaklar yasaların aksi gerektirmediği sürece herhangi bir dönem için aboneliklerini ilk yedi gün (168 saat) içinde orantılı geri ödeme ile iptal edebilir.

Yedi günlük süre sona erdikten sonra iptal artık mümkün değil. Müşteri aboneliğin ödemesini veya aboneliğini kullanmayı durdursa bile iş ortağı tam dönem için faturalandırılır (herhangi bir faturalama planı için geçerlidir).

İptal işlemi tamamlandığında:

  • Müşteri, hizmete erişimini hemen kaybeder.
  • Hizmet geri yüklenemez.
  • Abonelik durumu kurtarılamaz.

Yeni ticaret lisans tabanlı abonelik iptali için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun.
  4. Durum bölümünde Aboneliği İptal Et'i seçin.
  5. Gönder'i seçin.

Bir işlem sırasında sistem sorunu ile karşılaşır ve belgelenmiş kanıta ihtiyaç duyarsanız, Partner Center'da bir destek talebi oluşturabilirsiniz.

Pazar Yeri SaaS aboneliklerini iptal et

İş Ortağı Merkezi ticari marketi içindeki ISV yayımcılarından geleneksel lisans tabanlı SaaS aboneliklerini iptal edebilirsiniz. İptal süresi içinde iptal ettiğiniz sürece, tam bir geri ödeme alırsınız.

Bir Marketplace SaaS aboneliğini iptal etmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun.
  4. Durum sütununda İptal'i seçin. Ardından Gönder'i seçin.
  5. Bir iletişim kutusu görüntülenirse ilgili ayrıntıları doldurun ve Gönder'i seçin.
  6. İptal işlemini onaylamak için Evet, iptal et'i seçin.

Uyarı

Azure Marketplace aboneliğini API'ler kullanarak iptal etmeyi de seçebilirsiniz. Bunu yapmak için bkz. Azure Market aboneliğini iptal etme.

Abonelik yenilemeleri

Uyarı

Lisans tabanlı hizmetler için yeni ticaret deneyimleri, birçok yeni yetenek içermektedir ve tüm Bulut Çözüm Sağlayıcıları (CSP'ler) için mevcuttur. Daha fazla bilgi için bkz. Yeni ticaret deneyimlerine genel bakış.

Varsayılan olarak, aktif abonelikler abonelik süresi sona erdiğinde otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmıştır. Ticari market ürünleri abonelikleri veya yeni ticaret abonelikleri için isteğe bağlı olarak aboneliği otomatik olarak yenilememeyi seçebilirsiniz. Yaklaşan yenilemeler için iş ortakları, Ürün/SKU'yu yükseltmek, lisans sayısını artırmak veya azaltmak, faturalama süresini ve sıklığını değiştirmek ya da ortak tarihleri güncelleştirmek için zamanlanmış bir değişiklik oluşturabilir. API ayrıntıları için bkz. Yeni ticaret abonelikleri için zamanlanmış değişiklikleri yönetme - İş ortağı uygulama geliştiricisi.

Aktif bir aboneliğin otomatik olarak yenilenmesini durdurmak için, aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Abonelikler'i seçin.
    Müşteri için satın aldığınız lisans bazlı aboneliklerin tümü bir listede görünür.
  4. Abonelik ayrıntıları sayfasındaki Durum bölümünde Otomatik yenileme onay kutusunu temizleyin.
  5. Gönder'i seçin.

Yeni bir ticaret aboneliğini askıya almak, otomatik yenilemeyi kapatır. Askıya alma durumunu kaldıran iş ortakları, istenirse otomatik yenilemeyi tekrar açtıklarından emin olmalıdır.

Uyarı

Bir abonelik yenilenecek şekilde ayarlandıysa, yenileme, abonelik süresi bitiş tarihinden bir gün sonra işlenir. Yenilemeler dönemin sonunda başlar. Örneğin, dönem bitiş tarihi 2023-03-01T00:00:00Z UTC ise, bu tarih tüm günü kapsar. Yenileme, dönem sona erdikten sonra (2023-03-02T00:00:00Z UTC) başlayacak ve 24 saate kadar sürebilir. Ortaklar, yenileme tamamlandıktan sonra lisansları iptal etmek veya azaltmak için yedi günlük bir süreye sahiptir (yasaların aksi gerektirdiği durumlar hariç). Yedi günlük süre tam olarak yenileme tamamlandığı anda başlar.

Yeni ticaret lisans tabanlı aboneliklerde değişikliklerin uygulanması

Yeni ticaret aboneliklerinde değişiklik yapmak için, sistem abonelik döneminin sonunda bir yenileme işlemi gerçekleştiriyorsa veya dönem boyunca faturalama sıklığı değişikliği uyguluyorsa beklemeniz gerekebilir. Her bir etkinlik, etkinliğin olduğu gün saat 00:00'da başlar. Etkinlik (yenileme veya döngü ücreti) tamamlanana kadar abonelik özelliklerinden bazıları güncelleştirilemeyebilir.

  • Döngü ücretleri: Aşağıdaki özellikler salt okunurdur ve döngü ücreti tamamlanana kadar değiştirilemez: faturalama sıklığını değiştirmek için bir sonraki ücretlendirme yönergesi.
  • Yenileme etkinliği: Yenileme sıraya alınır ve gerçekleştirilir. Yenileme tamamlanana kadar, tamamlanmış ortaklar aşağıdaki özelliklerin yalnızca okunabilir olduğunu göreceklerdir: Otomatik yenileme, bir sonraki dönem için planlanan değişiklik talimatları ve askıya alma veya yeniden etkinleştirme.

Uyarı

Aboneliklerin yenilenmesinin tamamlanması, yeni dönem gününde UTC 12:01 AM'de başlayan süreçle birlikte 24 saate kadar sürebilir. Bu süre zarfında, iş ortakları lisans sayılarında güncellemeler, aboneliğin kayıtlı iş ortağını, aboneliğin kullanıcı dostu adını değiştirmeyi ve aboneliği iptal etmeyi deneyebilirler. Abonelik hala işlenmeyi bekliyorsa, iş ortağı bir hata yanıtı alır (409: API istekleri için çakışma). Ortaklar, iki dakika bekledikten sonra talebi tekrar gönderebilir ve ardından değişiklikler kabul edilmelidir.

Yeni ticaret lisans tabanlı abonelikler için deneme sürümlerini yönetin

Yeni ticaret lisansına dayalı abonelik denemeleri:

  • 25 lisansla birlikte gelir.
  • Varsayılan olarak otomatik yenilemeyi açık tut
  • Bir ay süreyle geçerlidir (ISO 8601 P1M). P1M süresinden sonra, deneme abonelikleri ücretli eşdeğer aboneliklere otomatik olarak yenilenir, ancak otomatik yenileme kapatılabilir.

Yeni aboneliğe dönüştürme işleminde süre varsayılan olarak Yıllık olarak, faturalama dönemi de varsayılan olarak Aylık olarak ayarlanır. Deneme sürümünü dönüştürmeye karar verirseniz dönem süresini ve faturalama planını değiştirebilirsiniz.

Deneme sürümlerini dönüştürebilirsiniz:

  • Eşdeğer ücretli bir aboneğe
  • Daha yüksek seviyede bir aboneliğe veya mevcut bir aboneliğe geçiş yapın.
  • Ara sınavda veya deneme dönüşümünü planla

Bir deneme sırasında, aşağıdaki işlemler mevcut değildir:

  • Miktarı artırmak veya azaltmak
  • Aboneliğin durumunu değiştirme

Uyarı

Deneme sürümünden mevcut bir aboneliğe dönüştürmek için, mevcut aboneliğin bitiş tarihi denemenin bitiş tarihiyle aynı gün ya da sonrasında olmalıdır.

Deneme sürümünden ücretli aboneliğe geçiş yaparken promosyonlar geçerli değildir.

Ara dönem deneme dönüştürmesi

Deneme süresi P1M kadardır, ancak ücretli bir aboneliğe geçmek için deneme sonunu beklemenize gerek yok. Deneme süresi boyunca denemeyi dilediğiniz zaman tam sürüme çevirebilirsiniz.

Dönem ortasında dönüşüm yaparken, lisans sayısını 25 olan varsayılan değerden azaltamazsınız.

Yükseltmelerde olduğu gibi yeni aboneliğe dönüştürebilir veya mevcut bir aboneliği seçebilirsiniz.

Yeni bir abonelik seçerseniz, dönem süresini ve faturalama sıklığını seçebilir ve dönüştürülecek en az 25 lisans seçebilirsiniz.

Mevcut bir aboneliği seçerseniz, mevcut aboneliğe 25 lisans eklenir ve mevcut süre ile faturalama sıklığı devam eder.

Bir denemeyi yarıyılda dönüştürmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Dönüştürmek istediğiniz deneme aboneliğini bulun.
  4. Üst başlıkta Deneme sürümünü ücretli aboneliğe dönüştür'ü seçin.
  5. Aboneliğiniz için uygun bir dönüştürme seçin.
  6. Miktarı, fatura sıklığını ve varsa süreyi seçin.
  7. Gönder'i seçin.

Planlanmış deneme dönüştürme

Deneme sürecinizden en iyi şekilde yararlanmak için denemeyi ücretli bir aboneliğe dönüştürmeden veya varsayılan 25 lisans yerine daha az lisansla dönüştürerek, dönüşümü önceden planlayın.

Bir dönüşüm planlamak için, otomatik yenilemenin açık olması gerekir.

P1M'nin sonunda dönüştürme denemesi planlamak için, aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.
  2. Listeden bir müşteri seçin.
  3. Dönüşümünü planlamak istediğiniz deneme aboneliğini bulun.
  4. Yenilemeyi Yönet'i seçin.
  5. Abonelikte değişiklik yapın ve Tamam'ı seçin.
  6. Gönder'i seçin.

Denemenin, P1M'den sonra planlanan değişikliklerle dönüştürülmesi sağlanacak.

Yeni bir ticaret lisansına dayalı aboneliği aktarın

Yeni ticaret deneyimleri (NCE) lisans tabanlı aboneliği yeni bir ortağa devretmek için aşağıdaki süreci takip etmeniz gerekir. İzlemeniz gereken genel adımlar şunlardır.

  1. Müşteri ve mevcut ortak (kaynak ortak) görüşmeler yapar ve aboneliği başka bir farklı ortağa (hedef ortak) devretme konusunda anlaşırlar.
  2. Kaynak iş ortağı ve hedef iş ortağı, aktaracak aboneliklerle ilgili tüm ayrıntıları anlamak için konuşmalara sahiptir.
  3. Hedef ortak, aboneliklerini devretmek isteyen müşteriye bir ilişki isteği gönderir.
  4. Müşteri ilişki isteğini kabul eder.
  5. Hedef ortak, mevcut kaynak ortağa bir transfer talebi oluşturur. Bildirimleri almak için müşteri e-postasını ve kaynak iş ortağının Microsoft kimliğini içerir.
  6. Kaynak ortağı, transfer isteğinin veya kabul edilen transferlerin bildirimini, denetim günlüklerindeki olayları görüntüleyerek e-posta yoluyla alır.
  7. Kaynak iş ortağı, transfer talebini açar ve hangi abonelikleri transfer edeceğine karar verir. Kaynak ortak daha sonra transfer talebini gönderir.
  8. Sistem, müşteri için hedef ortakların fatura hesabında yeni bir abonelik oluşturur. Sistem ayrıca kaynak ortağın fatura hesabındaki eski aboneliği iptal eder.

Yeni ticaret aboneliklerini aktarma hakkında daha fazla bilgi görüntüleyin.

İlgili içerik