Müşteri hizmetleri sorunlarını Microsoft'a yükseltme veya güvenlik açıklarını bildirme
Uygun roller: Yönetici aracısı | Genel yönetici | Satış temsilcisi | Yardım masası aracısı
Bir sorunu çözemiyorsanız, aşağıdaki yollarla sorunu Microsoft'a yükseltebilirsiniz:
- Ticari sorun desteği: CSP programındaki tüm iş ortaklarına destek sağlanır.
- Teknik sorun desteği: Belirli destek planları hakkında bilgi için aşağıdaki tabloya bakın. Daha fazla bilgi için bkz . İş ortağı destek planlarını karşılaştırma.
Teknik destek
Teknik destek planı | Özellikler |
---|---|
İş Ortakları için Premier Destek (PSfP) | Ücrete dayalı. Tüm ürünler için kullanın. |
İş Ortakları için Gelişmiş Destek (ASfP) | Ücrete dayalı. Yalnızca bulut ürünleri için kullanın. |
Signature Cloud Desteği | Gold veya Silver uzmanlıkları için Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı avantajlarına dahildir. Yalnızca bulut ürünleri için kullanın. Bkz. Teknik Avantajlar |
Ürün Destek Olayları | Gold, Silver veya Microsoft Eylem Paketi iş ortakları için Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı avantajlarına dahildir. Yalnızca son, şirket içi ürünler için kullanın. Bkz. Teknik Avantajlar |
Güvenlik açığı raporlama
Microsoft İş Ortağı olarak, bildirebileceğiniz olası bir güvenlik olayı olması gerekiyorsa raporlama yöntemi, rapor oluşturmanıza olanak tanıyan msrc.microsoft.com/report aracılığıyla Microsoft'a başvurmaktır.
Microsoft, Eşgüdümlü Güvenlik Açığının Açığa Çıkması (CVD) adımlarını izler. Müşterilerimizi ve ekosistemi zarardan korumamıza yardımcı olmak için bu yönergeleri izlemenizi rica ediyoruz.
Geri Bildirim
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz.Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin