Hizmet isteği kaynakları

için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

İş ortakları, Microsoft tarafından sağlanan kesinti hizmetlerini bildirmek veya sağlayamayacakları başka teknik destek istemek için iş ortakları adına hizmet istekleri gönderebilir.

Hizmet Talebi

bir iş ortağı tarafından dosyalanan bir hizmet isteğini açıklar ve bu isteğin nasıl ilerlediğini açıklar.

Mülk	Tür	Açıklama
Başlık	dizgi	Hizmet isteği başlığı.
Açıklama	dizgi	Açıklama.
Şiddet	dizgi	Önem derecesi: bilinmeyen, kritik, ortaveya en az.
SupportTopicId	dizgi	Destek konusunun kimliği.
Destek Konusu Adı	dizgi	Destek konusunun adı.
Kimlik	dizgi	Hizmet talebinin ID'si.
Durum	dizgi	Hizmet isteğinin durumu: yok, açık, kapalıveya dikkat_gerekli.
Organizasyon	HizmetTalepKuruluşu	Hizmet isteğinin oluşturulduğu kuruluş.
Ana İletişim	ServiceRequestContact	Hizmet isteğinde ana irtibat kişisi.
Son Güncelleyen	ServiceRequestContact	Son güncellemeyi yapan kişi, hizmet talebindeki değişiklikler için iletişim kurulacak kişidir.
ProductName	dizgi	Hizmet isteğine karşılık gelen ürünün adı.
ProductId	dizgi	Ürünün kimliği.
Oluşturma Tarihi	tarih	Hizmet isteğinin oluşturulma tarihi.
Son Değiştirilme Tarihi	tarih	Hizmet isteğinin son değiştirildiği tarih.
SonKapanışTarihi	tarih	Hizmet isteğinin son kapatıldığı tarih.
Dosya Bağlantıları	FileInfo kaynaklar koleksiyonu	Hizmet isteğiyle ilgili Dosya Bağlantıları koleksiyonu.
YeniNot	ServisTalepNotu	Mevcut bir hizmet isteğine not eklenebilir.
Notlar	Hizmet Talebi Notları dizisi	Hizmet isteğine eklenen notlar kümesi.
Ülke Kodu	dizgi	Hizmet isteğine karşılık gelen ülke/bölge.
Öznitelik	ResourceAttributes	Hizmet isteğine karşılık gelen meta veri öznitelikleri.

Hizmet Talep İletişimi

Bir hizmet talebi oluşturan veya değiştiren bir irtibat kişisini açıklar.

Mülk	Tür	Açıklama
Organizasyon	ServiceRequestOrganization	Hizmet isteğinin oluşturulduğu kuruluş.
ContactId	dizgi	Kişinin benzersiz kimliği.
Soyadı	dizgi	Kişinin soyadı.
İsim	dizgi	İletişim kişinin ilk adı.
E-posta	dizgi	Kişinin e-posta adresi.
Telefon Numarası	karakter dizisi	Kişinin telefon numarası.

Hizmet Talep Notu

Hizmet isteğine eklenmiş bir notu açıklar.

Mülk	Tip	Açıklama
OluşturanAdı	dizgi	Notu oluşturanın adı.
OluşturmaTarihi	tarih	Not oluşturulduğu tarih ve saat.
Metin	dizgi	Notun metni.

HizmetTalepKuruluşu

Hizmet isteğinin oluşturulduğu kuruluşu açıklar.

Mülk	Tür	Açıklama
Kimlik	dizgi	Kuruluşun benzersiz kimliği.
Ad	dizgi	Kuruluşun adı.
Telefon Numarası	dizgi	Kuruluşun telefon numarası.

SupportTopic

Bir destek konusunu açıklar. Hizmet istekleri, hızlı ve etkili bir şekilde işlendiklerinden emin olmak için bir destek konusu belirtir.

Mülk	Tür	Açıklama
İsim	dizgi	Destek konusunun adı.
Açıklama	dizgi	Destek konusunun açıklaması.
Kimliği	dizgi	Destek konusunun benzersiz kimliği.
Öznitelik	KaynakÖznitelikleri	Hizmet isteğine karşılık gelen meta veri öznitelikleri.