Hizmet isteği kaynakları

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

İş ortakları, Microsoft tarafından sağlanan kesinti hizmetlerini bildirmek veya sağlayamayacakları başka teknik destek istemek için iş ortakları adına hizmet istekleri gönderebilir.

ServiceRequest

bir iş ortağı tarafından dosyalanan bir hizmet isteğini açıklar ve bu isteğin nasıl ilerlediğini açıklar.

Özellik	Türü	Açıklama
Title	Dize	Hizmet isteği başlığı.
Açıklama	Dize	Açıklama.
Önem	Dize	Önem derecesi: bilinmeyen, kritik, orta veya en düşük.
SupportTopicId	Dize	Destek konusunun kimliği.
SupportTopicName	Dize	Destek konusunun adı.
Kimlik	dize	Hizmet isteğinin kimliği.
Durum	Dize	Hizmet isteğinin durumu: yok, açık, kapalı veya attention_needed.
Kuruluş	ServiceRequestOrganization	Hizmet isteğinin oluşturulduğu kuruluş.
PrimaryContact	ServiceRequestContact	Hizmet isteğinde Birincil Kişi.
LastUpdatedBy	ServiceRequestContact	Hizmet isteğinde yapılan değişiklikler için Son Güncelleştirme Kişisi .
ProductName	Dize	Hizmet isteğine karşılık gelen ürünün adı.
Ürün Kimliği	Dize	Ürünün kimliği.
CreatedDate	tarih	Hizmet isteğinin oluşturulma tarihi.
LastModifiedDate olarak ayarlayın	tarih	Hizmet isteğinin son değiştirildiği tarih.
LastClosedDate	tarih	Hizmet isteğinin son kapatıldığı tarih.
Dosya Bağlantıları	FileInfo kaynakları dizisi	Hizmet isteğiyle ilgili Dosya Bağlantıları koleksiyonu.
NewNote	ServiceRequestNote	Mevcut bir hizmet isteğine not eklenebilir.
Notlar	ServiceRequestNotes dizisi	Hizmet isteğine eklenen not koleksiyonu.
CountryCode	Dize	Hizmet isteğine karşılık gelen ülke/bölge.
Özellikler	Resourceattributes	Hizmet isteğine karşılık gelen meta veri öznitelikleri.

ServiceRequestContact

Hizmet isteği oluşturan veya değiştiren bir kişiyi açıklar.

Özellik	Türü	Açıklama
Kuruluş	ServiceRequestOrganization	Hizmet isteğinin oluşturulduğu kuruluş.
ContactId	Dize	Kişinin benzersiz kimliği.
LastName	Dize	Kişinin soyadı.
FirstName	Dize	Kişinin adı.
E-posta adresi	Dize	Kişinin e-posta adresi.
PhoneNumber	Dize	Kişinin telefon numarası.

ServiceRequestNote

Hizmet isteğine eklenmiş bir notu açıklar.

Özellik	Türü	Açıklama
CreatedByName	Dize	Notu oluşturanın adı.
CreatedDate	tarih	Not oluşturulduğu tarih ve saat.
Metin	Dize	Notun metni.

ServiceRequestOrganization

Hizmet isteğinin oluşturulduğu kuruluşu açıklar.

Özellik	Türü	Açıklama
Kimlik	dize	Kuruluşun benzersiz kimliği.
Adı	Dize	Organizasyonun adın.
PhoneNumber	Dize	Kuruluşun telefon numarası.

SupportTopic

Bir destek konusunu açıklar. Hizmet istekleri, hızlı ve etkili bir şekilde işlendiklerinden emin olmak için bir destek konusu belirtir.

Özellik	Türü	Açıklama
Adı	Dize	Destek konusunun adı.
Açıklama	Dize	Destek konusunun açıklaması.
Kimlik	dize	Destek konusunun benzersiz kimliği.
Özellikler	Resourceattributes	Hizmet isteğine karşılık gelen meta veri öznitelikleri.