Aracılığıyla paylaş


İş Ortağı Merkezi'nde ödeme sorunlarını giderme - sık sorulan sorular (SSS)

Uygun roller: Teşvikler Yönetici ve TeşvikLer Kullanıcısı

Eminim kazançlarımız vardır. Ne zaman ödeme alacaktır?

Bu teşvik programına kısa süre önce kaydolduysanız ve ilk ödemenizi bekliyorsanız, belirli bir programa karşı Teşvikler - Genel Bakış sayfasında Kayıtlıolarak gösterildiğinizden emin olun. Kayıtlı olarak gösterilmiyorsanız, Geçerli banka ve vergi profiline sahip teşvikler için kaydolma bölümünde açıklanan adımları izleyin. Bazı bölgelerde ödeme işlenmeden önce vergi faturası gönderilmesi gerekir.

Ödemeleri alıyor ancak kısa süre önce almayı durdurduysanız, bankalar ve vergi güncelleştirmeleriyle ilgili bekleyen tüm eylemlerin karşılandığından emin olun. Teşvikler - Genel Bakış sayfasının Eylem gerekli bölümünü denetleyin.

Kaydolduysanız ve güncel banka ve vergi profilleriniz varsa (başka bir deyişle hiçbir eylem gerekmez), program/kazanç türü için en düşük 200 ABD doları eşiği karşılanana kadar ödemeler işlenmediğinden toplam birikmiş kazançların 200 ABD dolarının üzerinde olup olmadığını denetleyin. Kazanç bakiyenizi kontrol etmek için Kazançlar sayfasına bakın, kayıt kimliğini, programı ve kazanç türünü (örneğin: indirim veya ortak çalışma) filtre olarak seçin ve toplamı denetleyin. 200 ABD dolarından azsa, 200 ABD dolarına ulaştıktan sonraki aylarda ödenecektir.

Özetlemek gerekirse: Teşvik kazanç ödemeleri yalnızca tüm teşvik ödeme gereksinimlerini tamamlayan iş ortaklarına yapılır. Ödeme gereksinimleri, kayıtlı her İş Ortağı Konum Kimliği için İş Ortağı Merkezi teşvik ödeme profilinde tam vergi formlarını ve banka hesabı bilgilerini güncel tutan iş ortaklarını içerir. Ödeme gereksinimleri tüm kullanılabilir teşvik ödeme profilleri için geçerlidir.

İş ortağının doğru ve eksiksiz ödeme profili bilgilerini güncel tutmaması veya vergi faturası belgelerini gönderme gereksinimlerini tamamlayamaması durumunda Microsoft, iş ortağı için bir eylem gerektiğini belirtmek için İş Ortağı Merkezi'nde iş ortağının ödeme profili durumunu güncelleştirir ve teşvik ödemesini 180 gün boyunca tutar. 180 gün sonra, gerekli banka veya vergi belgeleri hala sağlanmazsa, iş ortakları teşvik kazançlarını kaybeder.

Fatura gönderimi gereksinimleri olan bölgelerde, iş ortaklarına teşvik kazançlarını talep etmek için vergi faturası gönderimi gerektiği bildirilir. Her ödeme döngüsü sırasında, faturada gereken bilgileri içeren yönergeler iletilir.

Microsoft, bir iş ortağı, teşvik talebi işlevi gören bir iş ortağı faturasını Microsoft'a gönderene kadar teşvik ödemelerini tutar. İş ortağı faturası alındıktan sonra Microsoft, iş ortağının teşvik kazanç ödemesini işlemeden önce sağlanan bilgileri doğrular.

Bankadan bir ödeme aldım ama ne için olduğunu bilmiyorum.

Bankanıza ödemeler geldiğinde bir referans numarası sağlanır. İş Ortağı Merkezi'nin Kazançlar sayfasındaki Ödeme Kimliği'ne filtre uygulamak için başvuru numarasını kullanın. Ödeme son üç yıl içinde yapıldıysa ve İş Ortağı Merkezi aracılığıyla ödenen bir program için yapıldıysa, ayrıntılar gösterilir. Ödeme özeti bölümünde, ödeme kimliği, hangi program için olduğu ve kazanç türü ile ek ödeme ayrıntıları gösterilir. Talepler dışında, diğer tüm ödemeler için i) kazanç özetine (programa göre) bakarak bu ödemenin program/katılım/kaldıraç düzeyi dökümünü alın ve ii) kazanç özeti (müşteriye göre) müşteri düzeyi dökümünü almak için ödeme yakın zamandaysa ve ödeme İş Ortağı Merkezi'nde hemen görünmüyorsa, yeniden doğrulamadan önce 24-48 saat daha verin.

Toplam kartlardaki kazançlar ve ödemeler neden eşleşmiyor?

Ödeme temposu aylık, üç aylık veya daha büyükse, bir aylık kazançlar sonraki ay veya sonraki bir ay içinde ödenebilir.

Ödeme Özeti bölümünde ödeme kimliğini görüyorum, ancak karşılık gelen kazançları görüntülemeye veya indirmeye çalıştığımda tüm kazanç ayrıntıları boş veya müşteri adı veya abonelik kimliği gibi işlem ayrıntıları eksik.

Bir ödeme gönderildiğinde, ödemenin kazançlarla ilişkilendirilmesi ve raporlarda gösterilmesinde bir gecikme olabilir. Tüm kazançların ödemelerde görünmesi için 48 ile 72 saat gecikme olması beklenir.

Ödemeleri ne zaman almayı bekleyebilirim? Tahmini ödeme doğru görünmüyor.

Ödeme dönemine bağlıdır. Örneğin aylık ödeme döngüsü için işlem, tüketim veya kullanım Haziran 2023'te gerçekleştiyse ve kazançlar Temmuz 2023'te oluşturulduysa, ödemeler Ağustos 2023'te görünür.

Bir kazanç zamanında oluşturulursa (işlem, tüketim veya kullanımdan itibaren 45-55 gün içinde) ve iş ortağı tüm ödeme gereksinimlerini (örneğin: banka/vergi profili tamamlandı, bunlar kaydedildi ve vergi faturası tamamlandıysa (yalnızca seçili bölgeler için gereklidir) ve tutar minimum eşiğin üzerindeyse, ödeme büyük olasılıkla yaklaşan ödeme döngüsü sırasında gönderilir.

Bilinen sorun: Kazançlar geç üretildiğinde farklı bir ayda görünebilir. Örneğin, kazançlar Temmuz 2023 yerine Ekim 2023'te oluşturulduysa, tahmini ödeme Kasım 2023 yerine Ağustos 2023 olarak gösterilir.

Kazanç türü 'Talep' olan ödemeler için herhangi bir mutabakat ayrıntısı görmüyorum.

İşbirliği/talep temelleri: Ticaret işlemleri gerçekleştiğinde, iş ortakları tanımlı kazanç dönemi için ortak çalışma kazanır. Bu kazançlar ortak çalışma fon havuzuna konur. Kullanım süresi etkinleştirildiğinde, iş ortakları onaylanmış bir etkinlik listesinden seçim yapabilir ve yürütme kanıtı içeren ortak çalışma fon havuzundan para talep edebilir. Talep onaylandıktan sonra, ödeme söz konusu talep için iş ortağına gönderilir.

Örneğin, bazı programlarda iş ortakları ilk altı ay içinde ortak çalışma kazanır, ancak yalnızca sonraki altı ay içinde talepte bulunabilir.

Bir talep kimliğini belirli bir ortak çalışma kazancına izlemenin bir yolu olmadığı düşünüldüğünde, hangi talebin hangi müşteri/abonelik/fatura/ürünle ilişkilendirilebileceğini belirtmek mümkün değildir. Birlikte çalışma kazançlarının nasıl ortaya çıktığı hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, katılım, kaldıraç ve kazanç türü = Coop filtre uygulayarak Kazançlar sayfasında kazanç süresini seçin. |

Sonraki adımlar

  • Ek yardım için desteğe başvurun