İş Ortağı Merkezi'nde ödeme sorunlarını giderme: Sık sorulan sorular

Bu teşvik programına yakın zamanda kaydolduysanız ve ilk ödemenizi bekliyorsanız, belirli bir programın Teşvikler - Genel Bakış sayfasında Kayıtlı olarak göründüğünüzden emin olun. Kayıtlı olarak görünmüyorsanız Geçerli banka ve vergi profiliyle teşvikleri kaydetme bölümünde açıklanan adımları izleyin. Bazı bölgelerde ödeme işlenmeden önce vergi faturası gönderilmesi gerekir.

Ödemeleri aldıysanız ancak kısa süre önce almayı durdurduysanız, bankalar ve vergi güncelleştirmeleriyle ilgili bekleyen tüm eylemlerin karşılandığından emin olun. Teşvikler - Genel Bakış sayfasının Eylem gerekli bölümünü denetleyin.

Kaydolduysanız ve güncel banka ve vergi profilleriniz varsa (başka bir deyişle hiçbir işlem gerekmez), toplam birikmiş kazancın 200 ABD dolarının üzerinde olup olmadığını denetleyin. Ödemeler, program veya kazanç türü en düşük 200 ABD doları eşiğine gelene kadar işlenmez. Kazanç bakiyenizi kontrol etmek için Kazançlar sayfasına bakın, kayıt kimliğini, programı ve kazanç türünü (örneğin, indirim veya ortak çalışma) filtre olarak seçin ve toplamı denetleyin. 200 ABD dolarından azsa, 200 ABD dolarına ulaştıktan sonraki aylarda ödenecektir.

Özetlemek gerekirse: Teşvik kazanç ödemeleri yalnızca tüm teşvik ödeme gereksinimlerini tamamlayan iş ortaklarına yapılır. Ödeme gereksinimleri, kayıtlı her iş ortağı konum kimliği için İş Ortağı Merkezi teşvik ödeme profilinde tam vergi formlarını ve banka hesabı bilgilerini koruyan iş ortaklarını içerir. Ödeme gereksinimleri tüm kullanılabilir teşvik ödeme profilleri için geçerlidir.

İş ortağı doğru ve eksiksiz ödeme profili bilgilerini koruyamıyorsa veya vergi faturaları için belge gönderme gereksinimlerini tamamlayamazsa Microsoft, iş ortağının bir eylemin gerekli olduğunu belirtmek için İş Ortağı Merkezi'nde iş ortağının ödeme profili durumunu güncelleştirir. Microsoft ayrıca teşvik ödemesini 180 gün boyunca tutar. İş ortakları gerekli banka veya vergi belgelerini sağlamazsa, 180 gün sonra iş ortakları teşvik kazançlarını kaybeder.

Fatura gönderimi gereksinimleri olan bölgelerde iş ortaklarına teşvik kazançlarını talep etmek için vergi faturası gönderimi gerektiği bildirilir. Her ödeme döngüsü sırasında, faturada gereken bilgileri içeren yönergeler iletilir.

Microsoft, bir iş ortağı, teşvik talebi işlevi gören bir iş ortağı faturasını Microsoft'a gönderene kadar teşvik ödemelerini tutar. İş ortağı faturası alındıktan sonra Microsoft, iş ortağının teşvik kazanç ödemesini işlemeden önce sağlanan bilgileri doğrular.

Bankanıza ödemeler geldiğinde bir referans numarası sağlanır. İş Ortağı Merkezi'nin Kazançlar sayfasındaki ödeme kimliğini filtrelemek için başvuru numarasını kullanın. Ödeme son üç yıl içinde yapıldıysa ve İş Ortağı Merkezi aracılığıyla ödenen bir program için yapıldıysa ilgili bilgiler görüntülenir.

Ödeme özeti bölümünde ödeme kimliği, hangi program için olduğu ve kazanç türü ile diğer ödeme bilgileri gösterilir. Talepler dışında, diğer tüm ödemelerde, programa, görevlendirmeye veya kaldıraçlara göre ödemenin döküm düzeyini almak için kazanç özetine (programa göre) bakın. Ayrıca, müşteri düzeyinde dökümü almak için kazanç özetine (müşteriye göre) bakın. Ödeme yeniyse ve ödeme İş Ortağı Merkezi'nde hemen görünmüyorsa, yeniden doğrulamadan önce 24-48 saat daha bekleyin.

Ödeme temposu aylık, üç aylık veya daha büyükse, bir aylık kazançlar sonraki ay veya sonraki bir ay içinde ödenebilir.

Bir ödeme gönderildiğinde, ödemenin kazançlarla ilişkilendirilme ve raporlarda görünme süresinde bir gecikme olabilir. Tüm kazançların ödemelerde görünmesi için 48 ile 72 saat gecikme olması beklenir.

Ödeme dönemine bağlıdır. Örneğin aylık ödeme dönemi için işlem, tüketim veya kullanım Haziran 2023'te gerçekleştiyse ve kazançlar Temmuz 2023'te oluşturulduysa, ödemeler Ağustos 2023'te görünür.

Aşağıdaki koşullar karşılanırsa, ödeme büyük olasılıkla yaklaşan ödeme döneminde gönderilir:

• Kazanç zamanında oluşturulur (işlem, tüketim veya kullanımdan sonra 45 ile 55 gün içinde).
• Tüm ödeme gereksinimleri tamamlandı. Örneğin, banka veya vergi profili tamamlanır, iş ortağı kaydedilir ve vergi faturası tamamlanır (seçilen bölgeler için gereklidir).
• Tutar minimum eşiğin üzerindedir.

Bilinen sorun: Kazançlar geç üretildiğinde farklı bir ayda görünebilir. Örneğin, kazançlar Temmuz 2023 yerine Ekim 2023'te oluşturulduysa, tahmini ödeme Kasım 2023 yerine Ağustos 2023 olarak görünür.

Ticari işlemler gerçekleştiğinde, iş ortakları tanımlı kazanç dönemi için ortak çalışma talep durumu kazanır. Bu kazançlar ortak çalışma fon havuzuna konur. Kullanım süresi etkinleştirildiğinde, iş ortakları onaylanmış bir etkinlik listesinden seçim yapabilir ve yürütme kanıtı içeren ortak çalışma fon havuzundan para talep edebilir. Talep onaylandıktan sonra, ödeme söz konusu talep için iş ortağına gönderilir.

Örneğin, bazı programlarda iş ortakları ilk altı ay içinde ortak çalışma talebi durumu kazanır, ancak yalnızca sonraki altı ay içinde talepte bulunabilirler.

Bir talep kimliğini belirli bir ortak çalışma kazancına izlemenin hiçbir yolu yoktur. Hangi talebin hangi müşteri, abonelik, fatura veya ürünle ilişkilendirildiği belirtilemez. Birlikte çalışma kazançlarının nasıl ortaya çıktığı hakkında bilgi edinmek için katılım, kaldıraç ve kazanç type = Coop filtresini uygulayarak Kazançlar sayfasında kazanç süresini seçin.

Microsoft, Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) programının faturalama modelini, Microsoft yan kuruluşlarıyla yerel olarak etkileşim kurmak için iş ortağı tercihlerini karşılayacak şekilde güncelleştirdi. Bu hizalamanın bir parçası olarak, aşağıdaki ölçütleri karşılayan tüm iş ortakları kredi notlarını yalnızca ödeme olarak alır.

İş ortakları şu şekilde olmalıdır:

• CsP doğrudan veya dolaylı iş ortakları olarak yeni ticaret (Yeni Ticaret Deneyimi) tekliflerini işleme.
• Microsoft Commerce Incentives programına kayıtlı.
• İndirimler kazanıyorum.
• Aşağıdaki sınırlı riskli dağıtımcı (LRD) özellikli ülkelerden veya bölgelerden birinde bulunur:
  • Avustralya
  • Avusturya
  • Belçika
  • Kanada
  • Danimarka
  • Finlandiya
  • Fransa
  • Almanya
  • Hindistan
  • İtalya
  • Hollanda
  • Yeni Zelanda
  • Norveç
  • İsveç
  • İsviçre
  • Birleşik Krallık

İndirimler için kredi notu ödemelerini yalnızca aşağıdakiler durumunda alırsınız:

• CSP doğrudan veya dolaylı iş ortağıdır.
• Yeni ticarette işlem yapıyor.
• LRD özellikli bir ülkeye ait.

Ödenmemiş faturalarınızı dengelemek için Microsoft ticaret teşvikleri için ödeme olarak verilen kredi notunu kullanın.

Kredi notunuzu indirmek için şu adımları izleyin:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Kazançlar çalışma alanını seçin.
2. Ödeme özeti bölümünü seçin.
3. Belgeyi indirmek için kredi notu bağlantısını seçin.

İş Ortağı Merkezi'nde bir iade faturası kullanarak faturayı dengelemek için şu adımları izleyin:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Faturalama çalışma alanını seçin. Faturalama çalışma alanına erişiminiz yoksa destek için şirketinizin Faturalama Yöneticisi'ne başvurun.
2. Faturalama çalışma alanından bir destek bileti oluşturun.
3. Ödenmemiş faturanızı dengelemek için bu banka notunu nasıl kullanmak istediğinizi belirtin. İade faturası numarasını, iade faturası tarihini, fatura numaralarını ve her faturada (birden fazlaysa) mahsup etmek istediğiniz tutarı açıkça belirtin. Belge tarihinden sonraki 15 gün içinde yönergeleri almazsak, ödemesiz faturalarınızı kendi takdirimize bağlı olarak dengelemek için banka notu kullanılır.

Hindistan, Meksika, İtalya, Tayvan ve Kore'den iş ortaklarının teşvik ödemelerini almak için bir vergi faturası göndermesi gerekir. Bu ülkeler için bir ödeme siparişi hazırlanır hazırlanmaz ödeme, Ödeme durumu Bekleyen vergi faturası olan Kazançlar sayfasındaki Ödeme özeti bölümünde Ödemeleri görüntüle - Beklemede bölümünde görünür. İş ortağı vergi faturasını ülkeye özgü yönergelere göre gönderdikten sonra ödemenizin işlenmesi ve serbest bırakılması yaklaşık 10 iş günü sürer. Gönderilen belgeler reddedilirse, bir açıklama ve sonraki adımlarla birlikte bir e-posta bildirimi gönderilir. Vergi faturası belgesi onaylanana kadar ödeme serbest bırakılmaz.

Aşağıdaki malzeme ve bilgiler gönderilmelidir:

• Yerel para birimi cinsinden fatura (iş ortağı oluşturuldu). Microsoft şablon zorunlu değildir. Aşağıdaki tabloda yer alan ülkeye özgü yönergelere göre sabit veya yumuşak kopya gönderin.
• CI başvuru numarası. Kazançlar sayfasındaki Bekleyen görünüme göre Ödeme özeti bölümünde CI başvuru numarası olarak kullanılabilir.
• Teşvik programının adı, örneğin, Microsoft Commerce Incentives.
• Kazanç tutarı ve vergi tutarı.

Ülke başına gönderim yönergeleri:

• Hindistan: Faturanızın basılı kopyasını Microsoft Corporation (India) Pvt Ltd, Düzey 8th, Block 2, DLF DOWNTOWN, DLF PHASE 3, Sector 25A Gurugram, Haryana, 122002 adresine gönderin.

  GSTIN/UIN 06AAACM5586C1ZL, State name: Haryana, Code: 06, Place of supply: Haryana.

• Meksika: E-posta malzemesini adresine gönderin mexchip@microsoft.com.

• İtalya: Kamu portalında faturayı karşıya yükleyin. SDI adlı benzersiz bir numara alırsınız. İş Ortağı Merkezi Desteği aracılığıyla gönderilmelidir.

• Tayvan: Faturanızın yalnızca bir kopyasını 18 F., No.68, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Tayvan'a gönderin.

• Kore: e-posta materyali adresine korea-ap@microsoft.com.

• Çin: Faturanızın bir kopyasını No. 5, Danling caddesi, Haidian bölgesi, Pekin, 100080, Çin adresine gönderin.

İlgili içerik

Daha fazla yardım için Desteğe başvurun.