Müşteri hizmetleri sorunlarını Microsoft'a yükseltme veya güvenlik açıklarını bildirme

Uygun roller: Yönetici aracısı | Genel yönetici | Satış temsilcisi | Yardım masası aracısı

Bir sorunu çözemiyorsanız, aşağıdaki yollarla sorunu Microsoft'a yükseltebilirsiniz:

• Ticari sorun desteği: CSP programındaki tüm iş ortaklarına destek sağlanır.
• Teknik sorun desteği: Belirli destek planları hakkında bilgi için aşağıdaki tabloya bakın. Daha fazla bilgi için bkz . İş ortağı destek planlarını karşılaştırma.

Teknik destek

Teknik destek planı	Özellikler
İş Ortakları için Premier Destek (PSfP)	Ücrete dayalı. Tüm ürünler için kullanın.
İş Ortakları için Gelişmiş Destek (ASfP)	Ücrete dayalı. Yalnızca bulut ürünleri için kullanın.
Signature Cloud Desteği	Gold veya Silver uzmanlıkları için Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı avantajlarına dahildir. Yalnızca bulut ürünleri için kullanın. Bkz. Teknik Avantajlar
Ürün Destek Olayları	Gold, Silver veya Microsoft Eylem Paketi iş ortakları için Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı avantajlarına dahildir. Yalnızca son, şirket içi ürünler için kullanın. Bkz. Teknik Avantajlar

Güvenlik açığı raporlama

Microsoft İş Ortağı olarak, bildirebileceğiniz olası bir güvenlik olayı olması gerekiyorsa raporlama yöntemi, rapor oluşturmanıza olanak tanıyan msrc.microsoft.com/report aracılığıyla Microsoft'a başvurmaktır.

Microsoft, Eşgüdümlü Güvenlik Açığının Açığa Çıkması (CVD) adımlarını izler. Müşterilerimizi ve ekosistemi zarardan korumamıza yardımcı olmak için bu yönergeleri izlemenizi rica ediyoruz.