Aracılığıyla paylaş

Hedef müşterileri ve potansiyel referansları ne kadar iyi çektiğinizi görmek için müşteri adaylarınızı analiz edin

  • Makale

Uygun roller: Referans yöneticisi

Not

Referans analizi sayfalarına hem İçgörüler çalışma alanından hem de Referanslar çalışma alanından erişebilirsiniz.

Referanslar'daki Analiz bölümünün altındaki Müşteri Adayları sayfası, referanslarınızın nasıl performans sergilediğini görmenizi sağlar. Dikkat edilmesi gereken eğilimleri veya alanları belirlemek için bu ölçümleri düzenli olarak gözden geçirin ve iş hedeflerinize doğru hareket etmeye başlayın.

Bu pano, Market ve Nitelikli müşteri adaylarının ölçümlerini farklı sekmelerde görüntüler.

Müşteri adayı içgörüleri panosu, gelişmiş kullanıcı deneyimi ve kullanılabilirlik için birçok sayfa düzeyinde özelliğe sahiptir.

Sayfa düzeyi özelliklerini gösteren resim.

İndir

İndir seçeneğine tıklayarak ham verileri indirme ve PDF olarak indirme seçeneğiniz vardır.

Sayfa düzeyi indirme seçeneğini gösteren resim.

Paylaş

E-posta veya Teams aracılığıyla bu sayfanın bağlantısını veya ekran görüntüsünü paylaşabilirsiniz.

İçgörü sayfasını ekip üyeleriyle paylaşma seçeneğini gösteren resim.

Yenilikler

Bu bölümde sayfayla ilgili tüm güncelleştirmeleri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca bu panelden Hızlı tura ve Sayfa kılavuzu turuna da gidebilirsiniz.

Yenilikler panelini gösteren resim.

Veri yenileme ayrıntıları ve Geri Bildirim

Sayfada bulunan tüm pencere öğelerinin veri yenileme ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz. Geri bildiriminizi ekran görüntüsü ve diğer ayrıntılarla birlikte sayfa düzeyinde de paylaşabilirsiniz.

Sayfa düzeyindeki diğer seçenekleri gösteren resim.

Veri yenileme ayrıntıları panelini gösteren resim.

Sayfa düzeyinde geri bildirim sağlama seçeneğini gösteren resim.

Zaman aralığı filtreleri

Her sayfanın sağ üst köşesinde bir zaman aralığı seçimi bulabilirsiniz. Genel bakış sayfası grafiklerinin çıkışı, son 1, 3, 6 veya 12 aya göre bir zaman aralığı seçilerek veya özel bir zaman aralığı seçilerek özelleştirilebilir. Varsayılan zaman aralığı seçimi üç aydır.

Zaman aralığını seçme seçeneğini gösteren resim.

Geri Bildirim düğmesi

Sayfadaki her pencere öğesi, ekran görüntüleri ve ek ayrıntılarla anında geri bildirim sağlamanıza olanak sağlayan bir geri bildirim düğmesiyle birleştirilmiştir.

Filtre uygula

Sayfadaki tüm verileri Müşteri adı, Ülke/bölge, Müşteri Adayı türü, Teklif ve Referans programına göre filtrelemenizi sağlayan paneli açmak için Filtreler düğmesini seçebilirsiniz. Bu filtrelerin ayrıntıları aşağıdadır.

  • Müşteri adı: Varsayılan değer Tümü'dür, ancak verileri seçtiğiniz bir veya daha fazla müşteriyle sınırlayabilirsiniz. Bu, Market ve Nitelikli müşteri adayları için geçerlidir.
  • Ülke/Bölge: Varsayılan değer Tümü'dür, ancak verileri seçtiğiniz müşterinin bir veya daha fazla ülkesi/bölgesiyle sınırlayabilirsiniz. Bu, Market ve Nitelikli müşteri adayları için geçerlidir.
  • Referans programı: Varsayılan değer Tümü'dür, ancak verileri belirli bir referans programıyla sınırlayabilirsiniz. Bu filtre yalnızca kuruluşunuz referans programına kayıtlıysa görünür. Bu yalnızca Nitelikli müşteri adayları için geçerlidir.
  • Müşteri adayı türü: Varsayılan değer Tümü'dür, ancak verileri Profil müşteri adayları veya Teklif müşteri adayları olan müşteri adaylarıyla sınırlamayı seçebilirsiniz. Bu yalnızca Market müşteri adayları için geçerlidir.
  • Teklifler: Varsayılan değer Tümü'dür, ancak verileri bir veya daha fazla teklifle oluşturulan müşteri adaylarıyla sınırlamayı seçebilirsiniz. Bu yalnızca Market müşteri adayları için geçerlidir.

Tüm pencere öğelerindeki veriler, tarih aralığını ve not edilenler dışında seçtiğiniz filtreleri yansıtır. Bazı bölümler, belirli bir teklife filtreleme gibi başka filtreler de uygulamanıza olanak sağlar.

Özet

Bu pencere öğesi, market ve nitelikli müşteri adaylarının performansının özetini gösterir.

Market müşteri adayları sekmesinin altında pencere öğesi sayfa ziyaretlerinin sayısını, eylem çağrısı (CTA) düğmesi tıklamalarını, oluşturulan müşteri adaylarını ve seçilen dönem için toplam müşteri adaylarının ABD Doları cinsinden kazanılan değerini gösterir. Bu pencere öğesiNde Teklif müşteri adayları ve Profil müşteri adayları özetleri bulunur.

Markette yayımlanan teklifler aracılığıyla oluşturulan müşteri adaylarının özetini görüntülemek için Teklif müşteri adayları'nı seçin.

AppSource'ta yayımlanan iş profili aracılığıyla oluşturulan müşteri adaylarının özetini görüntülemek için Profil müşteri adayları'nı seçin.

Market müşteri adaylarının özet kartını gösteren resim.

Nitelikli müşteri adayları sekmesinin altında, pencere öğesi alınan müşteri adaylarının sayısını, kabul edilen müşteri adaylarını, Kazanıldı olarak işaretlenmiş müşteri adaylarını ve seçilen dönem için toplam müşteri adayı kazanılan değerini USD cinsinden gösterir.

Nitelikli müşteri adaylarının özet kartını gösteren resim.

Değişiklik yüzdesi ölçümleri (kırmızı veya yeşil renkte, ok göstergesiyle gösterilir) seçili tarih aralığındaki son tam ay ile bu aralıktaki ilk tam ay arasındaki farkı gösterir. Örneğin, geçerli tarihin 15 Haziran olduğunu ve son üç ayın verilerini göstermek için 3M filtresini seçtiğinizi varsayalım. Bu durumda, bu ölçümler Mayıs (seçilen zaman aralığındaki son tam ay) ile Mart (seçilen zaman aralığındaki ilk tam ay) arasındaki farkı gösterir ve seçilen tarih aralığı son 3M'dir; karşılaştırma Mayıs verileri ile Mart verileri arasında olur.

Dönüştürme hunisi

Bu bölümde, müşteri adaylarınızın yaşam döngüleri boyunca bir durumdan diğerine nasıl geçtiğine ait görsel bir gösterge gösterilir. Bu bölümün ana özetini temel alarak müşteri adaylarının sayısına ve ABD doları içindeki müşteri adayları değerine göre yaşam döngüsünün tamamını görüntüleyebilirsiniz. İlk bölüm, birimin veya değerin türüne göre görsel bir gösterge sağlamak için satış anlaşmasının türüyle etiketlenmiştir. Ayrıca, rapor için seçilen zaman aralığında bunları kabul etme/reddetme veya kazanıldı/kaybedildi olarak işaretleme eylemini yaptığınız müşteri adaylarını belirtmek için kullanılan Geçmiş Müşteri Adayları bölümü de vardır. Anlaşmaların yaşam döngülerindeki çeşitli aşamalardaki ilerleme durumunu görüntülemek için filtreler uygulayabilirsiniz.

Uygun müşteri adayları için dönüştürme hunisini gösteren resim.

Market müşteri adayları sekmesinin altında Profil müşteri adayları ve Teklif müşteri adaylarıyla iletişime geç için iki ayrı dönüştürme hunisini görüntüleyebilirsiniz.

Profil müşteri adayları için dönüştürme hunisini gösteren resim.

Benimle iletişime geçin teklif müşteri adaylarının dönüşüm hunisini gösteren resim.

Bu pencere öğesinde, alınan müşteri adaylarından alınan ortalama kabul süresini ve ortalama süreyi de görüntüleyebilirsiniz.

Not

Dönüştürme hunisi, Şimdi edinin ve Test sürüşü teklifleri aracılığıyla oluşturulan müşteri adayları için kullanılamaz çünkü bu müşteri adayları doğası gereği bilgilendirilebilir ve İş Ortağı Merkezi'ndeki iş ortaklarından herhangi bir eylem gerektirmez.

Teklifler

Bu pencere öğesi Market müşteri adayları sekmesinde kullanılabilir. Markette yayımlanan tekliflerle ilgili içgörüleri görüntüleyebilirsiniz.

Teklif listeleme ve teklif düzeyinde analizi gösteren görüntü.

Not

Kazanılır, kaybedilir ve kazanılır değeri (USD), Şimdi edinin ve Test sürüşü teklifleri aracılığıyla oluşturulan müşteri adayları için kullanılamaz çünkü bu müşteri adayları doğası gereği bilgilendirilebilir ve İş Ortağı Merkezi'ndeki iş ortaklarından herhangi bir eylem gerektirmez.

Coğrafi yayılma

Bu bölümde, anlaşmaların geldiği ülkeler/bölgeler ve her ülke/bölge için ayrıntılar gösterilir. Her ülkenin anlaşma ayrıntılarının tablo görünümü vardır.

Müşteri adaylarının coğrafi dağılımını gösteren resim.

Programlar

Bu tablo, hangi referans programı müşteri adaylarınızın en çok referansı ve en yüksek anlaşma değerini kullandığını görmenizi sağlar. Tabloda toplam müşteri adayları, kabul edilen müşteri adayları, hem yüzde hem de mutlak koşullarda süresi dolan müşteri adayları ve kazanılan duruma geçen müşteri adaylarının yanı sıra ABD doları cinsinden kazanılan toplam müşteri adayları değeri bulunur.

Nitelikli başvuru programı müşteri adayı performansını gösteren görüntü.

Reddedilen ve kaybedilen nedenler

Bu bölüm, müşteri adaylarının şirketiniz tarafından Reddedildi veya Kayboldu olarak işaretlenmesinin nedenlerini analiz etmeye yardımcı olur. Bu gösterimlerdeki seçenekler, satışçılarınızın müşteri adayını kapatırken reddedildi veya kaybedildi olarak seçtiği nedenlerle aynıdır.

Bir müşteri adayını reddederken veya kaybedildi olarak işaretlerken iş ortağı tarafından seçilen nedenleri gösteren resim.

Karşılaştırma grafikleri

Karşılaştırma bölümü, müşteri adaylarıyla ilgili verileri, hem birim hem de müşteri adayının USD pivot'ta kazanılan değeri olmak üzere birden çok boyuta göre karşılaştırmanıza yardımcı olur.

Market müşteri adayları sekmesinin altında verileri karşılaştırmayı seçebilirsiniz:

  • Müşteri adayı kaynağı: Geçerli değerler Appsource, Azure Market ve Azure portalıdır
  • Ülke/bölge: En fazla 3 ülke/bölge seçebilirsiniz
  • Teklifler: En fazla üç teklif seçebilirsiniz
  • Teklif listesi: Geçerli değerler Şimdi edinin, Benimle iletişime geçin ve Test sürüşüdür

Market müşteri adayı karşılaştırma bölümünü gösteren görüntü.

Nitelikli müşteri adayları sekmesinin altında verileri karşılaştırmayı seçebilirsiniz:

  • Nitelik türü: Geçerli değerler Nitelikli müşteri adayları, Teklif müşteri adayları ve Profil müşteri adaylarıdır
  • Ülke/bölge: En fazla 3 ülke/bölge seçebilirsiniz
  • Referans programı: En fazla üç referans programı seçebilirsiniz

Nitelikli müşteri adayı karşılaştırma bölümünü gösteren görüntü.

Çubuk grafik olan ilk grafikte, birim veya kazanılan anlaşma değeri olan ana özete göre aylık eğilimle sunulan veriler bulunur. Çubuk grafiğin sağında, aynı verilerin yüzdeye göre dağılımını gösteren bir pasta grafik de vardır.

Not

Hata olarak kapatılan referanslar içgörü pencere öğelerinde ve veri indirmede dikkate alınmaz.

Analizi indirme

Market ve nitelikli müşteri adayları için analiz verilerini indirebilirsiniz. Aşağıdaki bilgiler indirme işlevini açıklar.

  • Verileri indir düğmesini seçerek en fazla 5.000 kayıt indirebilirsiniz. Kayıtlar, referans oluşturma tarihine göre azalan düzende sıralanır.
  • İndirme işlevi zaman çizelgesini ve uygulanan filtreleri dikkate alır.
  • İş ortağı raporu CSV (virgülle ayrılmış değer) veya TSV (sekmeyle ayrılmış değer) biçiminde indirmeyi seçebilir.
  • Kayıtların indirilmesi birkaç dakika sürebilir.
  • İndirme işleminin tamamlanmasını bekleyin. Dışarıda gezinmek indirmeyi iptal eder.

Not

Bu işlem seçilen dönem için analiz verilerini indirir. İşlem verilerini dışarı aktarmak için Referans çalışma alanında Müşteri Adayları sayfasına gidin.

Veri yok

Aşağıda açıklandığı gibi müşteri adayları analizine erişirken diyagramda gösterildiği gibi boş bir grafik almanızın birden çok nedeni olabilir.

  • Bu hesap için veri yok. Bu raporu doldurmak için anlaşma oluşturmayı deneyin.
  • Bazı ağ bağlantısı sorunu var. İnternet bağlantınızı denetleyin ve yeniden deneyin.
  • Uyguladığınız filtrelerle eşleşen kayıt yok. Filtreleri sıfırlamayı deneyin.
  • Müşteri adayı durumu değişikliği ile aynı değişikliğin analiz raporunda güncelleştirilmesi arasında bir gecikme vardır. 24 saat sonra raporu kontrol edin.

Müşteri adayları için veri görselleştirmesi olmadığını gösteren resim.

İpucu

Ortak satış fırsatlarınızın nasıl performans sergilediğini görmek için Ortak satış fırsatları içgörüleri sayfasını gözden geçirin.

İlgili içerik