Abonelik yaşam döngüsü durumları

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

Uygun roller: Yönetici aracısı | Faturalama yöneticisi | Genel yönetici | Yardım masası aracısı | Satış temsilcisi

Bu belge, yeni ticaret ve eski sürümler için lisanslı tabanlı tekliflerin abonelik yaşam döngüsü durumlarını kapsar.

Yeni ticaret

Aboneliğin yaşam döngüsünde sahip olabileceği altı durum vardır: Etkin, İptal Edildi, Askıya Alındı, Süresi Doldu, Devre Dışı ve Silindi.

Etkin

Etkin durumda:

• Aboneliğin varsayılan (normal) durumu.
• İş ortakları abonelik özelliklerine erişebilir ve bu özelliklerde değişiklik yapabilir.
• Müşteriler hizmetlere erişebilir ve bunları kullanabilir.
• Yönetici hizmet verilerine ve özelliklerine de erişebilir.
• İşlem yapılan iş ortağı faturalandırılmaya devam eder.

İptal edildi

Yeni ticaret abonelikleri, yasaların gerektirdiği durumlar, satın alma veya yenileme dışında 7 gün içinde iptal edilebilir. Bu pencere geçtikten sonra abonelikler artık iptal edilemez.

Askıya Alındı

İş ortakları, hizmetleri geçici olarak müşteriler için kullanılamaz hale getirmek için aboneliği askıya alabilir.

Aboneliğin askıya alındığı sırada:

• Sonraki ücretlendirme yönergeleri veya faturalama planında dönem ortasında yapılan değişiklikler varsa, bunlar kaldırılmaz.
• Diğer zamanlanmış değişiklikler kaldırılır. Abonelik yeniden etkinleştirilirse iş ortağı değişiklikleri yeniden oluşturabilir.

Abonelik askıya alınırken:

• Müşteriler artık hizmetlere erişemez ve bunları kullanamaz.
• Yönetici hizmet verilerine ve özelliklerine erişebilir.
• İşlem yapılan iş ortağı faturalandırılmaya devam eder.
• İş ortakları, dönem sonundan önce aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
• İş ortakları, 7 günlük iptal süresi içindeyse aboneliği iptal edebilir veya aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
• Abonelik sürenin sonuna kadar askıya alınmaya devam ederse abonelik süresi dolan duruma geçer.

Süresi Doldu

30 günlük süresi dolmuş durum, Etkin aboneliğin süresinin sonundan sonra gelir:

• Otomatik değiştirme kapalıysa ve terim sona eriyorsa, daha önce etkin olan aboneliğin süresi dolar.
• Abonelik 30 gün boyunca bu durumda kalır ve kullanıcılar dosyalara ve hizmetlere erişebilir.
• Süresi dolan 30 günün ardından abonelik 90 günlük devre dışı durumuna geçer.
• Yönetici de verilere erişebilir.
• İşlem ortağı faturalandırılamaz.
• Yeniden etkinleştirilemiyor.

Dekont

Bu durum İş Ortağı Merkezi Aboneliği sayfasında görünmez. Tüm abonelik durumlarını görüntülemek için Tüm abonelikleri dışarı aktar indirmesini veya Müşterinin aboneliklerini al API yanıtını kullanın.

Devre dışı

30 günlük devre dışı durumu, Askıya alınan aboneliğin süresinin sona ermesini izler:

• Aboneliklerini askıya alan iş ortakları, askıya alınan aboneliklerinin bu 30 günlük devre dışı durumuna taşındığını bulur.
• Devre dışı durumundaki 30 günün ardından abonelik 90 günlük devre dışı durumuna geçer.
• Kullanıcılar dosyalara ve hizmetlere erişemez ve verilere yalnızca yöneticiler erişebilir.
• İşlem ortağı faturalandırılamaz.
• Yeniden etkinleştirilemiyor.

90 günlük devre dışı durumu , 30 günlük Süresi doldu veya 30 günlük Devre dışı durumları izler:

• 90 günlük devre dışı durum: Veriler, önceki durumun sona ermesinin ardından 90 gün boyunca saklanır.
• Kullanıcılar dosyalara ve hizmetlere erişemez ve verilere yalnızca yöneticiler erişebilir.
• İşlem ortağı faturalandırılamaz.
• Yeniden etkinleştirilemiyor.

Silinme

Abonelik 90 günlük devre dışı durumundan geçtikten sonra silinmeye devam eder, ancak:

• Abonelik kurtarılamaz.

• İş ortağı aboneliğini iptal ederse, abonelik ilk olarak 7 gün boyunca Askıya alındı durumuna geçer ve ardından Verilerin kaldırılacağı Silinmiş durumuna geçer.

• Abonelik iptal edildikten sonra Askıya alınmış durumda 7 günlük yetkisiz kullanım süresi vardır ve burada:

  • Müşteriler verilerine erişmeye devam edebilir.
  • İş ortağı yöneticileri verileri kaldırılmadan önce yedekleyebilir.
  • İş ortağı, iptal edilen ürüne/SKU'ya eşdeğer bir ürün/SKU satın alırsa, müşteri verileri ve kullanıcı lisans atama ayarları otomatik olarak geri yüklenir.
  • Daha az sayıda lisansla yeni bir satın alma yapılırsa müşteri verileri ve kullanıcı lisansı atama ayarları korunur ve iş ortağı bunları uygun şekilde yönetmelidir.
  • 7 günlük süreden sonra bu eylemlere artık izin verilmez ve veriler kaldırılır.

• İşlem ortağı faturalandırılamaz.

• Yeniden etkinleştirilemiyor.

Eski

Eski aboneliğin yaşam döngüsünde sahip olabileceği üç durum vardır: Etkin, Askıya Alınmış ve Silinmiş.

Etkin

Etkin durumda:

• Aboneliğin varsayılan (normal) durumu.
• İş ortakları abonelik özelliklerine erişebilir ve bu özelliklerde değişiklik yapabilir.
• Müşteriler hizmetlere erişebilir ve bunları kullanabilir.
• Yönetici hizmet verilerine ve özelliklerine de erişebilir.
• İşlem yapılan iş ortağı faturalandırılmaya devam eder.

Askıya Alındı

Askıya alındı durumunda:

• İş ortakları, hizmetleri müşteriler için kullanılamaz hale getirmek için aboneliği geçici olarak askıya alır.
• İş ortakları, dönem sonundan önce aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
• Abonelik sürenin sonuna kadar askıya alınmaya devam ederse abonelik silinir.
• İş ortakları yalnızca aboneliği yeniden etkinleştirebilir.
• Müşteriler artık hizmetlere erişemez ve bunları kullanamaz.
• Yönetici hizmet verilerine ve özelliklerine erişebilir.
• İşlem ortağı faturalandırılamaz.

Silinme

90 gün askıya alındıktan sonra abonelik silinir ve kurtarılamaz.