Share via

Hesap kurulumu veya Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı yenileme sorunlarını giderme

  • Makale

Uygun roller: Genel yönetici | Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı iş ortağı yöneticisi

İş Ortağı Merkezi hesabınızı ayarlarken ortaya çıkan yaygın sorunları gidermeye yönelik bazı öneriler aşağıdadır.

BT departmanı İş Ortağı Merkezi'ne kaydolmayı kapattıysa

Virüslü kullanıcılar devre dışı bırakıldığından veya Microsoft Entra kiracısı üzerinde Viral Kayıt devre dışı bırakıldığından bu iletiyi görürsünüz. Microsoft Entra hesabınızın Genel yöneticisi aşağıdaki PowerShell komutunu çalıştırarak gerekli özellikleri etkinleştirebilir:

Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true -AllowAdHocSubscriptions $true

Daha fazla bilgi için bkz . Self servis kaydolma.

Parolanızı unuttunuz

Parolanızı unuttuysanız oturum açma sayfasında Hesabınıza erişemiyor musunuz? seçeneğini belirleyin . Parolanızı sıfırlamak için bu seçeneği kullanabilirsiniz. Genel yöneticinizden yeni kimlik bilgileri atamasını da isteyebilirsiniz.

"Şirketiniz hakkında bize bilgi verin" sayfasında "Bir sorun oluştu" hatası alıyorsunuz

Bu hata iletisi genellikle şirket telefon numaranızda yanlışlıkla özel karakterler, boşluklar veya ülke kodu kullanıyorsanız görüntülenir. Telefon Numarası alanına girilen değer en fazla 10 karakterden oluşabilir.

Kredi kartı satın alma işlemi yaparken şu hata iletisini alırsınız: "Siparişiniz reddedildi. Bilgilerinizi doğrulayın"

Başarılı bir kredi kartı satın alma işlemi yapmak için, kredi kartınızla (tüzel kişiliğinizin adresi değil) ilişkili adresle eşleşen bir adres girmeniz gerekir.

Ayrıca, girdiğiniz posta kodunun veya posta kodunun doğru olduğundan ve kredi kartınızla ilişkili adresle eşleştiğinden emin olun.

Çevrimdışı ödemeden çevrimiçi ödeme yöntemine geçmek istiyorsunuz

Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini kullanarak orijinal siparişi iptal etmeniz ve yeniden satın almanız gerekir.

Siparişi iptal etmek için aşağıdaki adımları kullanın:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde Üyelik'i seçin.

  2. Üyelik teklifleri'ne ve ardından Siparişi iptal et'e tıklayın.

  3. Bir onay penceresi görüntülenir. İlk siparişi iptal etmek için onaylamanız gerekir.

Sonraki adımlar