Sayfaya sohbet botu ekleme

Not

• 2022 Ekim ayı itibarıyla Power Apps portalları, Power Pages olarak adlandırılmıştır.
• 26 Şubat 2024'ten itibaren Power Apps portalları Stüdyosu kullanımdan kaldırılacaktır. Bunun yerine web sitelerinizi düzenlemek için Power Pages tasarım stüdyosunu kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi: Power Apps portalları Stüdyosu kullanımdan kaldırılacak
• Bu konu, eski özellikler için geçerlidir. En son bilgiler için Microsoft Power Pages belgelerine bakın.

Power Apps portalları, portal sayfanızda ziyaretçi tarafından gönderilen soruları yanıtlamak için Power Virtual Agents sohbet botu eklemenize olanak tanır. Farklı konular ve tetikleme tümcecikleri ile yapılandırılan sohbet botu (bot), bir sohbet konuşmasında ziyaretçinin gönderdiği sorulara otomatik olarak yanıt verebilir.

Not

Yeni Power Pages tasarım stüdyosunu kullanarak sohbet botu ekleme özelliği desteklenmez. Power Pages sitesinde sohbet botu katıştırma için lütfen bkz. Nasıl yapılır: Web sayfasında sohbet botu katıştırma.

Önkoşullar

Power Virtual Agents botunu Power Apps portalları sayfasına ekleyebilmeniz için ilk olarak bir bot oluşturmanız gerekir. Kullanılabilir veya ihtiyaçlarınıza uyan bir bota sahip değilseniz Power Virtual Agents'a gidip portallarda bot oluşturma seçeneğiniz vardır. Bot oluşturmayı öğrenmek için Power Virtual Agents botları oluşturma ve silme makalesine gidin.

Önemli

Bu özellik başlangıç portal paketi ve portal ana bilgisayarı için aşağıdaki sürümleri gerektirir:

• Portal ana bilgisayarı 9.3.4.x veya sonraki bir sürümü.
• Başlangıç portalı paketi 9.2.2103.x veya sonraki bir sürümü. Daha fazla bilgi: dikkat edilecek diğer noktalar

Sohbet botu bileşeni ekleme

Sohbet botu oluşturduktan sonra aşağıdaki adımları izleyerek bu bileşeni bir portal sayfasına ekleyebilirsiniz:

1. Power Apps uygulamasına gidin.

2. Sol bölmeden Uygulamalar'ı seçin.

3. Portalınızı seçin.

4. Portal Stüdyosu'nu açmak için Düzenle'yi seçin.

5. Sol bölmede Bileşenler'i seçin.

6. Sohbet botu bileşenini seçin.

   

7. Botunuzu seçin.

   

   Not

   Önceden oluşturulmuş bir botunuz yoksa veya portallarda kullanılacak yeni bir bot oluşturmak istiyorsanız Power Virtual Agents'ı seçin. Botunuzu oluşturduktan sonra bot değişikliklerini yansıtmak için Portal Stüdyosu içinde Yapılandırmayı eşitle'yi seçin.

8. Botun portalınızdaki tüm sayfalarda mı belirli sayfalarda mı görüneceğini seçin.

9. Belirli sayfalar seçeneğini belirlerseniz bu botu kullanabileceğiniz sayfaları denetlemek için Sayfalarda botları yönet'i seçin.

Bir portaldaki farklı sayfalara ortamınızdan daha fazla bot ekleyebilirsiniz. Örneğin, çalışma alanı ile ilgili soruları yanıtlayan bot bir İK sayfasına eklenebilir. Alternatif olarak, temel bordro sorgularını yanıtlayan bot bir Finans sayfasına eklenebilir. Ancak, bir sayfada birden fazla bot kullanamazsınız.

Gelişmiş yapılandırma

Sohbet botu bileşeni, Power Virtual Agents adı verilen bir web şablonunu kullanarak işlenir.

"window.PvaEmbeddedWebChat.renderWebChat()" işlevinde aşağıdaki parametrelerin değerlerini değiştirebilirsiniz.

Sayı	Parametre	Değer
1	genişlik	"chatWidth" değişkenini kullanır. Değiştirmek için piksel cinsinden genişliği güncelleştirin: let chatWidth = "320px";
2	yükseklik	"chatHeight" değişkenini kullanır. Değiştirmek için piksel cinsinden yüksekliği güncelleştirin: let chatHeight = "480px";
3	headerText	Botun başlığı. Varsayılan olarak bu, botun adını kullanır. Değiştirmek için bot üst bilgisi değeriyle "headerText" parametresini ekleyin: "headerText": 'Contoso chatbot';
4: fontColor 5: backgroundColor	webChatHeaderStyleOptions	Sohbet botu bileşeni için yazı tipi ve arka plan rengi gibi başlık stilini belirler. Değiştirmek için "webChatHeaderStyleOptions" parametresini "fontColor" ve "backgroundColor" özelliklerinin değerleriyle güncelleştirin: "webChatHeaderStyleOptions": {"fontColor":'black',"backgroundColor":'white'}
6: backgroundColor 7: bubbleBackgroundcolor 8: bubbleTextColor 9: bubbleFromUserBackground 10: bubbleFromUserTextColor	webChatCanvasStyleOptions	Sohbet botu ve kullanıcıdan gelen arka plan ve kabarcık arka planları gibi sohbet botu bileşenleri için sohbet tuvali stilini belirler. Değiştirmek için "webChatCanvasStyleOptions" parametrelerini, "backgroundColor", "bubbleBackgroundcolor", "bubbleTextColor", "bubbleFromUserBackground" ve "bubbleFromUserTextColor" özellikleriyle güncelleştirin: "webChatCanvasStyleOptions": {"backgroundColor": "#123FFF","bubbleBackground":"#2340F0","bubbleTextColor": "#323130","bubbleFromUserBackground": "#412644","bubbleFromUserTextColor": "#F345FF"}
11: backgroundColor 12: iconColor	webChatWidgetStyleOptions	ChatWidget bileşeni için simge ve arka plan rengi gibi stilleri belirler. Değiştirmek için "webChatWidgetStyleOptions"parametresini, "backgroundColor" ve "iconColor" özelliklerinin değerleriyle güncelleştirin: "webChatWidgetStyleOptions": {"backgroundColor": "#486744","iconColor": "#DF234F"}

Web şablonunu değiştirdikten sonra yapılandırmayı güncelleştirmek ve değişiklikleri yansıtmak için Yapılandırmayı eşitle'yi seçtiğinizden emin olun.

Not

Power Virtual Agents web şablonunda yukarıda açıklanan parametrelerden başka değişiklik yapılması desteklenmez.

Dikkat edilecek diğer noktalar

Portallar içinde Power Virtual Agents sohbet botunu kullanırken aşağıdakileri dikkate alın:

Portal şablonu sürümü

Bu özellik için başlangıç portalı paket sürümü 9.2.2103.x veya üstü gerekir. Portal şablonunuz sohbet botu bileşeni için destek eklemek üzere yükseltilmezse bileşeni eklemeye çalıştığınızda aşağıdaki iletiyi görürsünüz:

"Portal yükseltme gerekli: Bu özelliği portalda kullanmak için yükseltme gerekir. Portalı yükseltirseniz geçerli portal Studio oturumlarınızı yeni portal paketiyle yenilemek için Yapılandırmayı Eşitlediğinizden emin olun."

Bu iletiyi gördüğünüzde portal paketinizi yükseltin. Daha fazla bilgi için bkz. Portal çözümünü güncelleştirme.

Not

Başlangıç portalı paketi yükseltmesi, sohbet botu bileşenini kullanma özelliğiyle ortamınızda ek portalları etkinleştirir. Daha fazla bilgi: Başlangıç portalı paket güncelleştirmeleri

Çözüm silme

Bu özellik, Dynamics 365 Portalları - Bot görünen adıyla ve MicrosoftPortalBot adı verilen bir portal çözümüyle birlikte gelir. Bu çözümü siler ve aşağıdaki işlemi gerçekleştirmezseniz portalınız çalışmayı durdurur.

MicrosoftPortalBot çözümünü silerseniz portalınızın doğru şekilde çalışmasını sağlamak için portalı yeniden başlatmanız gerekir.

Portalınızı yeniden başlatmak için:

1. Portalınız için Power Platform yönetim merkezini açın.

2. Sol bölmede, Portal Eylemleri'ni seçin.

3. Portalı yeniden başlatmak için Yeniden Başlat'ı seçin.

   Önemli

   Portal yeniden başlatıldığında birkaç dakika boyunca kullanılamaz ve kullanıcılar bu sırada portal URL'sine erişemez.

4. Portalı yeniden başlatmayı onaylamak için Yeniden Başlat'ı seçin.

Ayrıca bkz.

• Botu yayındaki web sitenize ekleme

Not

Belge dili tercihlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Kısa bir ankete katılın. (lütfen bu anketin İngilizce olduğunu unutmayın)

Anket yaklaşık yedi dakika sürecektir. Kişisel veri toplanmaz (gizlilik bildirimi).