Portal Denetleyicisi başlatma sorunları
Bu makalede, başlatma sorunlarıyla ilgili Portal Denetleyicisi tanılama sonuçları ve yaygın sorunların veya problemlerin nasıl çözüleceği hakkında bilgi edineceksiniz.
Portal yüklenmiyor ve sunucu hatası görüntüleniyor
Bu sorun bir portalın temel Dataverse ortamına bağlanamaması, Dataverse ortamının olmaması veya URL'sinin değişmiş olması ya da Dataverse ortamına yapılan bir isteğin zaman aşımına uğraması gibi birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir. Portal Denetleyicisi aracını çalıştırdığınızda Portal Denetleyicisi, sorunun kesin nedenini belirlemeye çalışır ve sizi doğru risk azaltma yöntemine yönlendirir.
Aşağıda, bu hatanın yaygın nedenlerinin ve bunlara karşılık gelen risk azaltma adımlarının listesi bulunmaktadır.
Bağlı Microsoft Dataverse ortamının URL'si değişti
Bu, kuruluşa ilişkin portalın sağlanmasının ardından Dataverse ortamının URL'si bir kullanıcı tarafından değiştirildiğinde oluşur. Bu sorunu gidermek için Dynamics 365 URL'sini güncelleştirin:
- Power Apps Portalları yönetim merkezi'ni açın.
- Portal Eylemleri > Dynamics 365 URL'sini güncelleştir'e gidin.
Bu eylem başarıyla tamamlandığında Dataverse ortamınızın URL'si güncelleştirilir ve portalınız çalışmaya başlar.
Portalınıza bağlı Microsoft Dataverse ortamı, yönetim modundadır
Bu sorun, kuruluş yöneticisi tarafından mod üretimden korumalı alana değiştirirken veya Dataverse ortamı el ile yönetim moduna alındığında oluşur.
Neden buysa burada listelenen adımları izleyerek yönetim modunu devre dışı bırakabilirsiniz. Yönetim modu devre dışı bırakıldıktan sonra portalınız sorunsuz çalışmalıdır.
Dataverse ortamı ile portal arasındaki kimlik doğrulama bağlantısı bozuk
Bu sorun, Dataverse ortamının bir yedekten geri yüklenmesi veya silinip bir yedekten yeniden oluşturulması nedeniyle Dynamics 365 kuruluşu ile portal arasındaki kimlik doğrulama bağlantısı bozuksa oluşur. Bu sorunu düzeltmek için:
- Power Apps Portalları yönetim merkezi'ni açın.
- Portal Ayrıntıları sekmesinde, Portal Durumu listesinden Kapalı'yı seçin.
- Güncelleştir'i seçin.
- Portal Durumu listesinden Açık'ı seçin.
- Güncelleştir'i seçin.
Bu adımların tamamlanmasının ardından sonra portal yeniden başlar ve artık bir kimlik doğrulama bağlantısı kurabilir.
Ancak belli durumlarda, özellikle geri yükleme işleminin ardından kuruluş kimliği değişirse (veya kuruluşu yeniden hazırlarsanız) bu azaltma adımları çalışmaz. Bu durumlarda aynı kuruluma ilişkin portalı sıfırlayabilir ve yeniden hazırlayabilirsiniz. Portal sıfırlama hakkında bilgi edinmek için bkz. Portalı sıfırlama.
Microsoft Dataverse ortamına yapılan istek zaman aşımına uğradı
Bu sorun, Dataverse ortamınıza yapılan API isteğinin zaman aşımına uğraması durumunda oluşabilir. API isteği çalışmaya başladıktan sonra bu sorunun etkisi otomatik olarak azalır. Portalı yeniden başlatmayı da deneyebilirsiniz:
- Power Apps Portalları yönetim merkezi'ni açın.
- Portal Eylemleri > Yeniden Başlat'a gidin.
Portalı yeniden başlatmak işe yaramazsa ve sorun uzun bir süre devam ederse yardım için Microsoft Desteği'ne başvurun.
Web sitesi bağı bulunamadı
Bu sorun, portal için web sitesi bağı kayıtları temel Dataverse ortamından silinirse ve portal bağı otomatik olarak oluşturamazsa gerçekleşir. Bu sorunu düzeltmek için:
- Portal Yönetimi uygulamasını açın.
- Portallar > Web Sitesi Bağları'na gidin.
- Portalınıza işaret eden tüm web sitesi bağı kayıtlarını silin. Site Adı alanı, portalınız için web sitesi bağı kayıtlarını belirlemenize yardımcı olur.
- Portalı yeniden başlatın.
Bu adımları tamamladıktan sonra portalınız yeniden başlatılır ve web sitesi bağı kayıtlarını otomatik olarak yeniden oluşturur.
Kurulumunuzda kullanılabilir olan web sitesi kaydının GUID'i gibi, portalın varsayılan kurulumu sırasında oluşturulandan farklı olduğunda portalınızın web sitesi bağı kayıtlarının otomatik olarak oluşturamadığı durumlar vardır. Bu durumda aşağıdakileri yapın:
Portalınıza ait olan tüm web sitesi bağı kayıtlarını silin.
Aşağıdaki değerlere sahip bir web sitesi kaydını el ile oluşturun:
- Ad: Bu, tüm dizeler olabilir.
- Web Sitesi: Portalınızda işlenmesini istediğiniz web sitesi kaydını seçin.
- Site Adı: Portalınızın ana bilgisayar adını (başında
https://olmadan portal URL'si) yazın. Portalınız bir özel etki alanı adı kullanıyorsa bu özel etki alanı adını burada kullanın. - Diğer tüm alanları boş bırakın.
Web sitesi bağı kaydı yeniden oluşturulduktan sonra Power Apps portalları yönetim merkezinden portalınızı yeniden başlatın.
Microsoft Dataverse ortamınıza bağlanmaya çalışırken beklenmeyen bir hata oluştu
Bu durum bazı beklenmeyen sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu durumu gidermek için portalı sıfırlamayı veya yeniden hazırlamayı deneyin. Portal sıfırlama hakkında bilgi edinmek için bkz. Portalı sıfırlama.
Portal sıfırlama veya yeniden sağlama sorunu çözmezse yardım için Microsoft Desteği'ne başvurun.
Ayrıca bkz.
Portal Denetleyicisini çalıştırma
Not
Belge dili tercihlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Kısa bir ankete katılın. (lütfen bu anketin İngilizce olduğunu unutmayın)
Anket yaklaşık yedi dakika sürecektir. Kişisel veri toplanmaz (gizlilik bildirimi).