Share via

Microsoft Copilot Studio botundan akışlar hakkında bağlamsal yardım alma

  • Makale

En yaygın iş akışı senaryoları hakkında belgelerden ve Power Virtual Agent botundan ürün içinde gerçek zamanlı yardım sunulur. Akışlarınızı oluştururken belgelerdeki, topluluktaki, bloglardaki ve şablonlardaki içeriklere erişebilirsiniz.

Ürün içi yardımı kullanma

Not

Bulut ve masaüstü akışlarını oluştururken ve düzenlerken ürün içi yardım sunulur.

  1. ? simgesini seçerek ürün içi yardım deneyimini başlatın.

    Yardım simgesinin ekran görüntüsü.

  2. Sağ bölme, eylem hakkında ayrıntıları göstererek açılır ve söz konusu eylemle ilgili belgeleri sağlar.

    Aşağıdaki örnekte, E-posta gönder (V2) eylemi seçilidir. En önemli e-posta senaryoları hakkında yardım konuları, eyleme dair genel bir bakış ve başka içerikler gösterilmektedir.

    ? işaretini seçerseniz yardım bölmesi güncelleştirilir ve o anda seçili olan eylemle ilgili kılavuz belgelerini gösterir.

    Bahşiş

    Ürün yardımı bağlama dayalıdır. Her zaman o anda seçili eylem, tetikleyici veya bağlayıcı ile ilgili içerikleri gösterir.

    Bağlamsal yardımı görüntüleyen ekran görüntüsü.

Topluluktan yardım alın

Ürün içi yardımı görüntülediğinize göre, çeşitli konuları kullanmak için bu adımları izleyin.

  1. Yardım konuları listesinden herhangi bir bağlantı seçin.

    İlgili belgeler açılır.

    Gezinti panelinin yanında açılan örnek yardım makalesini gösteren ekran görüntüsü.

  2. Topluluk bölümünü genişletin.

    Eylemle ilgili topluluk sonuçları görüntülenir.

    Seçili eylem hakkındaki topluluk belgelerine bağlantıların nerede bulunacağını gösteren ekran görüntüsü.

  3. Belirli bir topluluk ileti dizisine gitmek için bir öğe seçin.

    Yardım menüsünde kullanılabilen topluluk ileti dizisi seçeneklerini gösteren ekran görüntüsü.

  4. Blog bağlantısını seçerseniz blog gönderilerinden de yardım alabilirsiniz.

Bot ile konuşarak kendi kendinize yardım alma

  1. Sohbet botuna sor'u seçin.

    Sohbet botu, en çok istenen konuları listeler ve bota soru sormak için kullanabileceğiniz bir alan sunar.

    En çok istenen konuları ve ileti yazılacak alanı gösteren ekran görüntüsü.

  2. Konulardan birini seçin.

    Bot, genel bir bakış ve ardından üst düzey konular sunar.

  3. Doğru konuyu bulun.

    Bot, örnekleri ve görüntüleri gösteren ayrıntılı bir açıklama ile ilgili belgelerin adımlarını ve bağlantılarını sağlar.

    Örnek makaleler ve bağlantıların listesiyle bot sohbetini gösteren ekran görüntüsü.

  4. Sorunuz için bir yanıt bulduğunuzu belirtmek için Evet'i seçin.

  5. Bot, aradığınız yanıtı sağlamadıysa Hayır'ı seçin.

    Başarılı bir sorgu sonlandırma seçeneğiyle bot sohbetini gösteren ekran görüntüsü.

  6. Bilgi bankası veri tabanını kontrol etmek ve başka bir soru girmek için Evet'i seçin.

    Devam ve başka bir soru sorma seçeneğiyle bot sohbetini gösteren ekran görüntüsü.

    Bilgi bankası veritabanında arama yapma istemiyle bot sohbetini gösteren ekran görüntüsü.

  7. İlgili sonuçları görmek için bir kategori seçin

    Topluluk yanıtları, makaleler ve bloglar gibi kategorilere göre gruplandırılmış, bulunan öğe sayısı görüntüsüyle bot sohbetini gösteren ekran görüntüsü.

    Seçili gruptaki öğelerin görüntüsüyle bot sohbetini gösteren ekran görüntüsü.