Bulut akışıyla ilgili sorunları giderme

Bu makale, bulut akışlarında sorun gidermeye yönelik ipuçları ve püf noktaları içerir.

Belirli akış çalıştırmalarını tanımlama

Akışlarınızı oluşturup dağıttıktan sonra akışınızın beklendiği gibi çalıştığını doğrulamak için belirli akış çalıştırmalarında hata ayıklamanız gerekebilir. Varsayılan olarak, akış sahibi hata ayıklamak istediği akış çalıştırmasını tanımlamasına yardımcı olmak için Power Automate içinde çalıştırma geçmişi görünümündeki Başlangıç , Süre ve Durum sütunlarına bakabilir. Sahip, ilgilendiği belirli çalıştırmayı belirlemek için sorun giderme bölümünü de genişletebilir, ancak sık çalıştırılan akışlar için bu zaman alıcı olabilir.

Hata ayıklama sırasında akış çalıştırmalarını tanımlamayı daha verimli hale getirmek için, Power Automate akış sahiplerine her akış çalıştırması için çalıştırma geçmişi sayfasında görüntülenen sütun listesini yapılandırma olanağı sağlar. Bu sütunlar, akışınız için tetikleyici çıkışlara eşlenir. İstediğiniz sütunları görüntülediğinizde, çalıştırma geçmişi görünümünde varsayılan olarak ilgili sütunları gördüğünüz için zamandan tasarruf edersiniz.

Çalıştırma geçmişi görünümünüze bir veya daha fazla sütun eklemek için bu adımları izleyin.

1. Power Automate'te oturum açın.

2. Ekranın sol kısmında Akışlarım'ı seçin.

3. Daha ayrıntılı bilgi için istediğiniz akışı seçin.

4. Akış ayrıntıları sayfasında Sütunları düzenle'yi seçin.

5. Seçtiğiniz akış için çalıştırma geçmişi görünümünüze eklemek istediğiniz sütunları seçin ve ardından Kaydet'i seçin.

6. Seçtiğiniz akış için çalıştırma geçmişi görünümünde görüntülenen sütunların listesini görüntüleyin.

   hasAttachments ve isHTML sütunları artık akış için görünür durumdadır, böylece akışta hata ayıklamanıza yardımcı olmak için bu değerleri hızlı bir şekilde görebilirsiniz.

   

İpucu

Tüm çalıştırmalar görünümüyle görüntülenen sütunların listesini de yapılandırabilirsiniz.

E-postada onarım ipuçları

Bulut akışı başarısız olduğunda onarım ipuçları akış sahiplerine e-postayla gönderilir. Bu onarım ipucu e-postaları bazı hatalarla ilgili belirli, eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler içerir. Örneğin, yaygın bir hata, Office 365 içindeki bir kişinin yöneticisine ulaşmaya çalışan bir bulut akışı kurmaktır; ancak Microsoft Entra ID'de yapılandırılmış bir yönetici yoktur. Bu veya başka bazı koşullar akışınızın başarısız olmasına neden olursa, bir onarım ipuçları e-postası alırsınız.

Onarım ipuçları e-postasında aşağıdaki bölümler bulunur:

Adı	Açıklama
Süre	Akışın ilk başarısız olduğu saati görüntüler.
Ne oldu?	Akışta hataya neden olan sorunun açıklamasını sağlar.
Nasıl düzeltebilirim?	Akışta hataya neden olan sorunu çözmeye yönelik ipuçları sağlar.
Sorun giderme ipuçları	Akışın kaç kez başarısız olduğu gibi ayrıntılar ve aynı giriş verileriyle akışı yeniden deneme bağlantısı sağlar.

Raporlanan hataları düzeltmek için Akışımı düzelt'i seçin ve onarım ipuçları e-postasında verilen adımları izleyin.

Onarım ipuçları e-postaları isteğe bağlıdır. Bunları almak istemiyorsanız, belirli bir akışın özellikler menüsünden bu özelliği kapatın.

Akışınız başarısız olursa sorun giderme işlemlerini doğrudan Power Automate hizmetinden de yapabilirsiniz. Burada birkaç yaygın hata senaryosu ve bunları düzeltme ipuçları verilmiştir.

Hatayı belirleme

Hatayı bulmak ve nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için şu adımları izleyin,

1. Akışlarım'ı seçin.

2. Başarısız olan akışı seçin.

3. 28 günlük çalışma geçmişi bölümünde, başarısız olan çalışma tarihini seçin.

   Akışla ilgili ayrıntılara ek olarak, en az bir adımda kırmızı bir ünlem işareti gösterilir.

4. Başarısız olan adımı açıp hata iletisini gözden geçirin.

   Sağ bölmede hatanın ayrıntılarını ve nasıl düzeltileceğini görebilirsiniz.

   

Kimlik doğrulama başarısız

Çoğu durumda, akışların başarısız olmasının nedeni bir kimlik doğrulama hatasıdır. Bu tür bir hata aldıysanız, hata iletisi Yetkisiz ifadesini içerir veya 401 ya da 403 hata kodu görüntülenir. Kimlik doğrulama hatalarını genellikle bağlantıyı güncelleştirerek düzeltebilirsiniz:

1. Nasıl düzeltilir bölümünün altındaki sağ bölmede Bağlantıları Görüntüle'yi seçin.

2. Yetkisiz hata iletisinin görüntülendiği bağlantıya gidin.

3. Bağlantının yanında bulunan ve bağlantı kimliğinin doğrulanmadığıyla ilgili olan iletideki Bağlantıyı düzelt bağlantısını seçin.

4. Görüntülenen yönergeleri izleyerek kimlik bilgilerinizi doğrulayın.

5. Akış çalıştırması hatanıza dönün ve Yeniden gönder'i seçin.

   Akışın beklendiği şekilde çalışması gerekir.

Copilot'ta sorunları giderme

Power Automate içinde yeni kullanıma sunulan Copilot'ta sorunları giderme özelliği, bulut akışlarının testi sırasında veya akış çalıştırma geçmişini incelerken oluşabilecek hataları tanımlayıp çözmenize yardımcı olabilir. Yeni tasarımcı deneyimi etkinleştirildiğinde bu Copilot özelliğini kullanabilirsiniz.

Copilot'da sorun giderme, hatanın okunabilir bir özetini sağlar ve mümkün olduğunda hatayı düzeltmek için bir çözüm sağlamaya çalışır. Bu, sorunları gidermek ve çözmek için gereken zamanı ve çabayı azaltarak deneyiminizi büyük ölçüde geliştirebilir.

Not

Copilot özelliğinde sorun giderme tüm senaryolarda çalışmayabilir. İyi haber şu ki, zaman içinde sürekli öğreniyor ve gelişiyor, bu da kullanıcılara yardımcı olma ve sorunları çözme yeteneğinin daha da iyi hale geldiği anlamına geliyor. Bu, deneyiminizi ve üretkenliğinizi iyileştirmek için yapay zeka ve makine öğreniminden nasıl yararlanılabileceğinin harika bir örneğidir.

Eylem yapılandırması

Akış eylemlerinin ayarlardan birinin beklendiği şekilde çalışmaması da akışların başarısız olmasına yol açabilir. Böyle bir durumda, hata iletisi Hatalı istek veya Bulunamadı ifadesini içerir ya da 400 veya 404 hata kodu görüntülenir.

Hata ayrıntısı, hatanın nasıl düzeltileceğini belirtmelidir. Yapılandırmayı güncelleştirmek için:

1. Düzenle'yi seçin ve ardından akış tanımı içindeki sorunu düzeltin.
2. Güncelleştirilmiş akışı kaydedin.
3. Güncelleştirilmiş yapılandırmayla çalıştırmayı yeniden denemek için Yeniden Gönder'i seçin.

Diğer hatalar

500 veya 502 hata kodu görüntüleniyorsa hata geçicidir. Akışı tekrar denemek için Yeniden Gönder'i seçin.

Destekten veya topluluktan yardım alın

Yardıma ihtiyacınız olduğunda Kendi Kendine Yardım seçeneklerimizi kullanabilir veya diğer kişilerden Yardım isteyebilirsiniz.

Kendi kendine yardım

Power Automate Destek sitesi size birkaç kendi kendine yardım seçeneği sunar.

1. Power Automate Desteği'ne gidin.
2. Kendi Kendine Yardım kategorisinde , Öğren, Örnekler veya Belgeler'i seçin.

Diğer kişilerden yardım isteme

1. Power Automate Desteği'ne gidin.

2. Yardım isteyin bölümünde Destek ekibiyle iletişime geçin'i seçin.

3. Sorunu belirlemeye yardımcı olmak için bir ortam seçin veya yazın.

4. Önerilen çözümleri aramak için Neyle ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunu bize bildirin alanını doldurun ve ardından alanın yanındaki sağ oku seçin.

5. Çözümünüzü bulduysanız, Bu çözümler yararlı oldu mu alanında Evet'i seçin.

6. Bir çözüm bulamazsanız Sanal temsilciye sor'u seçin.

7. Virtual Agent ekranında iletinizi yazın ve Gönder'i seçin.

8. Başkalarından daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Power Automate Destek'e geri dönün ve Topluluk'u seçin.

   Microsoft Power Automate Topluluk sayfasında, aramanızı özelleştirebilir ve doğrudan diğer Power Automate kullanıcılardan yanıtlar ve ipuçları alabilirsiniz.

İlgili bilgiler

Eğitim: Power Automate akışlarında hata yönetimi için en iyi uygulamalar (modül)