Outlook veya Exchange klasörü düzeyinde izlemeyi yapılandırma
Microsoft Exchange klasörleri için klasör düzeyinde izlemeyi etkinleştirerek bir Exchange gelen kutusu klasörünü bir müşteri etkileşimi uygulamaları kaydına eşleyebilirsiniz ve böylece Exchange klasöründeki tüm e-postalar müşteri etkileşimi uygulamalarındaki (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation) eşlenen kayda göre otomatik olarak izlenir. Adventure Works adlı bir firmanızın olduğu bir örneği düşünün. Outlook'ta Gelen Kutusu klasörünüzün altında Adventure Works adlı bir klasör oluşturabilir ve e-postanın konusuna veya gövdesine göre e-postaları otomatik olarak Adventure Works klasörüne yönlendirmesi için bazı Exchange kuralları oluşturabilirsiniz. Ardından, Exchange klasörünüzü (Adventure Works) Adventure Works Exchange klasöründe yer alan firma kaydıyla (Adventure Works) otomatik olarak izlemek ve ilgili nesneyi 'de Adventure Works firma kaydı olarak ayarlayabilirsiniz.
Klasör düzeyinde izlemeyi etkinleştirme
Ayarlar>E-posta Yapılandırması'na tıklayın.
E-posta Yapılandırma Ayarları'nı tıklatın.
Aşağıdakini Kullanarak E-postayı İşle'nin Sunucu Tarafı Eşitlemesi olarak ayarlandığını doğrulayın.
Exchange klasörleri için Klasör Düzeyinde İzleme'yi kullan (sunucu tarafı eşitlemesi etkin olmalıdır)'ı etkinleştirin.
Bu sayfadaki diğer izleme seçeneklerini yapılandırın ve ardından Tamam'ı tıklatın.
Klasör düzeyinde izlemeyi etkinleştirdikten sonra, kullanıcıların Ayarlar (
) >Seçenekler>E-posta>Klasör İzleme Kurallarını Yapılandırma altından klasör izleme kurallarını yapılandırmaları gerekir.
Klasör düzeyinde izleme hakkında bazı önemli noktalar
E-postalar için klasör düzeyinde izleme, yalnızca kuruluşunuz e-postalar için sunucu tarafı eşitlemesi kullanacak şekilde yapılandırıldığında çalışır. Sunucu tarafı eşitlemesi Exchange (ve POP3 olmayan) posta kutuları için yapılandırılmalıdır. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. E-posta, randevular, ilgili kişiler ve görevlerin sunucu tarafı eşitlemesini ayarlama.
Exchange'de yalnızca Gelen Kutusu klasörünüz altındaki klasörlerde e-postaları izleyebilirsiniz. Diğer klasör e-postaları izlenemez.
Kullanıcı hesabı başına en fazla 25 klasör izleyebilirsiniz.
İzlenen etkinlik kayıtlarında ilgili nesneye el ile yapılan tüm değişiklikler, sunucu tarafı eşitlemesi bir sonraki etki gösterdiğinde geçersiz kılınır. Örneğin, Adventure Works klasörü ve Adventure Works firması arasında bir eşleme ayarladıysanız, Adventure Works Exchange klasöründeki tüm e-postalar Adventure Works firma kaydıyla ilgili ayarla beraber etkinlikler olarak izlenir. İlgiliyi bazı diğer kayıtla değiştirirseniz, sunucu tarafı eşitlemesi daha sonra oluştuğunda geçersiz kılınır. Bu kuralı belirli bir e-posta için değiştirmek isterseniz ilgili e-postayı Gelen Kutusu gibi farklı bir klasöre taşıyın.
Kuyruk posta kutuları için klasör düzeyinde izleme desteklenmiyor.