Sözleşmeler için makaleler oluşturma
Makale şablonları kuruluşunuzun bilgi bankası kitaplığı için yeni makaleler oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca makale yazarlarının tutarlı bir dil ve yazışma kullanmalarına yardımcı olmak için ortak metin ile de şablonlar oluşturabilirsiniz.
Not
Bu deneyimi yalnızca eski makaleler varlığı ve değil yeni Bilgi Bankası makalesi varlığı için geçerlidir.
Microsoft Dynamics 365'te Sistem Yöneticisi güvenlik rolüne veya eşdeğer izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.
Güvenlik rolünüzü denetleyin
Kullanıcı profilinizi görüntüleme konusundaki adımları izleyin.
Doğru izinlere sahip değil misiniz? Sistem yöneticinize başvurun.
Web uygulamasında, Ayarlar (
) >Gelişmiş Ayarlar'a gidin.Ayarlar>Servis Yönetimi'ni seçin.
Makale Şablonları'nı seçin.
Yeni bir makale şablonu oluşturmak için Yeni'yi seçin.
Makale Şablonu Özellikleri iletişim kutusunda yeni makale başlığını yazın, dili seçin sonra da Tamam'ı seçin.
Bölüm eklemek için, Ortak Görevler alanında, Bölüm Ekle'yi seçin ve şunları seçin:
Başlık kutusuna bir başlık yazın.
Yönergeler kutusuna, bu şablonu kullanırken kullanıcıların bu bölümde sağlamaları gereken bilgilerin açıklamasını yazın.
Kullanıcı bu şablonla yeni bir makale oluşturduğunda, bu yönergeler bu bölümün gövde metninde görüntülenir ve kullanıcı yazmaya başladığında kaybolur.
Şablondaki bir bölümü yeniden konumlandırmak için, yeniden konumlandırmak istediğiniz bölümü seçip, istediğiniz konuma taşımak amacıyla Ortak Görevleralanında yeşil okları seçin.
Bir bölümü seçtiğinizde, bölümün kenarlığı yeşile dönüşür ve kenarlık çizgisi kalınlaşır.
Bölümü kaldırmak için, kaldırmak istediğiniz bölümü seçin ve Ortak Görevler altında, Bölüm Kaldır seçeneğini seçin.
Bir bölümü düzenlemek için, düzenlemek istediğiniz bölümü seçip Ortak Görevler alanında Bölüm Özellikleri öğesini seçin. Başlığı ve açıklamayı düzenleyin.
Her bölümün metnini, yazı tipini, makale başlığının rengini, başlıkları ve gövde metnini biçimlendirmek için Değiştir araç çubuğundaki araçları kullanın.
Tamamladığınızda Kaydet veya Kaydet ve kapat'ı seçin.
Şablonu kaydettikten sonra, hemen kullanıma hazır olur. Şablon tamamlanmadıysa ve daha sonra tamamlamak istiyorsanız, şablonu kaydedip devre dışı bırakabilir (salt okunur yapın) ve daha sonra tamamlayabilirsiniz. Şablon tamamlandığında, yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Not
Şablonlarınızı yedeklemeniz veya yazılımın farklı uygulamalarında kullanılmak üzere dışa aktarmanız gerekiyorsa, onları özelleştirme verme işleminin bir parçası olarak dışa aktarabilirsiniz. Daha fazla bilgi: Özelleştirmelerinizi çözüm olarak yayımlama.
Ayrıca bkz.
eKitap: Müşterilerinize yardım etmek için BB makalelerini kullanın