İletme posta kutusu ve ayrı posta kutuları
Yeni kurulumda tek tek posta kutuları önerilse de, gelen e-posta iletileri için bir veya daha fazla posta kutusunu yoklamak ve ardından müşteri etkileşimi uygulamalarının (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation), sistemde kayıt oluşturma veya güncelleştirme gibi e-posta iletisine bağlı olarak hangi eylemleri yapacağını belirlemek için bir ileti posta kutusu kullanmaya devam edebilirsiniz. Aşağıdakilerden birini izlemek için sunucu tarafı yapılandırmasını veya E-posta Yönlendiriciyi yapılandırabilirsiniz:
- Her kullanıcı veya kuyruk için bir posta kutusu (önerilir).
- Bir iletme posta kutusu. Bu, merkezi, tek bir posta kutusudur.
Dikkat edilmesi gereken önemli hususlar
Sunucu Tarafı Eşitlemesindeki posta kutusu işlevselliği, var olan ortam daha önce iletme posta kutusu işlevselliğini kullanmak üzere ayarlanmışsa, E-posta Yönlendiriciden Sunucu Tarafı Eşitlemesi'ne müşteri geçişini kolaylaştırmak için Dynamics 365'in önceki sürümlerinde kullanıma sunulmuştur.
Ancak, uzun vadeli bir çözüm olarak iletme posta kutularının kullanılması artık aşağıdaki nedenlerden dolayı önerilmez:
Performans: İletme Posta Kutuları, kuruluşunuzdaki birden çok posta kutusunun tüm e-postalarını işleyecek şekilde tasarlanmıştır. Sunucu Tarafı Eşitlemesi bir iletme posta kutusunu işlediğinde, son eşitleme döngüsünden bu yana iletme posta kutusuna gelen tüm e-postalar tek bir arka uç sunucu düğümüyle işlenir. Sonuç olarak, her eşitleme döngüsünün tamamlanması daha uzun sürebilir ve bu da e-postaların sisteme teslim edilebilen hızı düşürebilir. Tek tek posta kutularını kullanırken, her posta kutusu birden çok arka uç sunucusu ve iş parçacığı arasında eşit olarak dağıtılır, bu da çok daha yüksek ölçeklenebilirlik sağlar ve her posta kutusunun daha zamanında işlenmesini sağlar.
Azaltma sınırları: Exchange veya POP hizmetleri tarafından uygulananlar gibi e-posta hizmeti azaltma sınırlarının isabet etme olasılığı daha yüksektir. Azaltma limitleri posta kutusu düzeyinde tanımlanır. Bir posta kutusu birden çok posta kutusu için e-postayı işlediği için bu, tüm iletme taraflarından gelen e-postaları eşitlemek için e-posta hizmetinde daha yüksek bir trafik yükü gerektirir ve bu da posta kutusunda azaltmaya neden olabilir. Tek tek posta kutuları kullanırken, posta kutusu başına azaltma limitleri uygulandığından, azaltma limitlerine ulaşılma olasılığı çok daha düşüktür.
Hataya dayanıklılık: İletme posta kutuları birden çok kullanıcı veya kuyruk için e-postaları eşitleyecek şekilde tasarlandığından, posta kutusunun bağlantı veya çalışma zamanı hatalarıyla karşılaşması durumunda bu durum tek bir hata noktasına neden olabilir. Sonuç olarak, bu hatalar birden çok kullanıcı veya kuyruk için gelen e-posta iletisi eşitlemesini engelleyebilir veya önemli ölçüde geciktirebilir. İş açısından kritik destek kuyrukları veya diğer yüksek öncelikli Dynamics 365 posta kutuları bu nedenle İletme Posta Kutusu için yapılandırılmamalıdır. Tek tek posta kutuları kullanırken, her posta kutusu bağımsız olarak işlenir. Sonuç olarak, tüm bağlantı veya çalışma zamanı hataları yalnızca belirli posta kutusunu etkiler.
Yukarıdaki nedenlerden dolayı, iletme posta kutuları desteklenir ancak önerilmez ve yeni kurulum için kaçınılmalıdır. Mevcut bir İletme Posta Kutusu yapılandırmasına sahip olan müşterilerin, en iyi ve en güvenilir e-posta eşitleme deneyimine sahip olmaları için tek tek posta kutularına geçmeleri teşvik edilir.
Önemli
- Bir dağıtım ile birlikte, POP3 uyumlu bir e-posta sistemiyle arabirim bağlantısı yapan iletme posta kutusu kullanmak için, e-posta sistemi e-posta iletilerini eklenti olarak iletebilmelidir.
- POP3 e-posta sunucuları ve Exchange Online için, Kural Uygulama Sihirbazı'nı kullanamazsınız. Bunun yerine, kuralları el ile oluşturmanız gerekir.
Aynı dağıtımda kullanıcıları ve kuyrukları farklı biçimlerde yapılandırabilirsiniz. Örneğin, bazı kullanıcı veya kuyruk posta kutularını doğrudan bir e-posta sunucusunda izlenecek şekilde ve diğer kullanıcıları ise farklı bir e-posta sunucusunda bir iletme posta kutusu kullanacak şekilde yapılandırabilirsiniz.
İletme posta kutusu izleme
İletme posta kutusu izlemeyi kullandığınızda, gelen e-posta iletileri Microsoft Exchange Server sunucu veya POP3 sunucusu ve müşteri etkileşimi uygulamaları tarafından aşağıdaki sırada işlenir:
Exchange Server veya POP3 sunucusunda, bir kullanıcı veya kuyruk posta kutusu bir e-posta iletisi alır.
Kullanıcının posta kutusunda bir kural, iletinin bir kopyasını, bir ek olarak, iletme posta kutusuna gönderir.
Müşteri etkileşimi uygulamaları (sunucu tarafı eşitleme veya E-posta Yönlendirici kullanarak) iletiyi iletme posta kutusundan alır ve uygun kayıtları oluşturur.