Aracılığıyla paylaş

Başka bir kullanıcı adına e-posta gönderme

  • Makale

Dynamics 365 kullanıcıları, Kimden alanını başka bir kullanıcıya veya kuyruğa güncelleştirerek başka bir kullanıcı adına bir giden e-posta gönderebilir.

Ön koşullar

  • Yönetici, kullanıcının Dynamics 365'te Başka Bir Kullanıcı Olarak E-posta Gönder ayrıcalığını içeren bir role sahip olduğunu doğrulamalıdır (Ayarlar>Gelişmiş ayarlar>Ayarlar>Güvenlik>Güvenlik Rolleri> rol seçin >İş Yönetimi sekmesi >Çeşitli Ayrıcalıklar).

    Başka Bir Kullanıcı Olarak E-posta Gönderin.

  • E-postada gönderen olarak ayarlanan diğer kullanıcının kişisel seçeneklerinde (Ayarlar>Kişiselleştirme Ayarları>E-posta sekmesi) Diğer Microsoft Dynamics CRM kullanıcılarının sizin adınıza e-posta göndermesine izin verin onay kutusunu seçmesi gerekir.

Başkasının sizin adınıza e-posta göndermesine izin verin.

  • E-postayı gönderen kullanıcının kuyruk için okuma erişimine sahip olması gerekir. Bu gereksinimin yalnızca kuyruğun Adına Gönder izni için geçerli olduğunu unutmayın.

İsteğe bağlı: Exchange posta kutusu temsilcisi atamayla başka bir kullanıcı olarak giden e-posta gönderme

E-postanın Microsoft Outlook uygulamasında "şu kişi adına gönder" şeklinde görüntülenebilmesi için aşağıdaki ön koşulların karşılandığından emin olun:

  • Önceki bölümde özetlenen tüm ön koşullar karşılanmış olması.
  • OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail'in etkinleştirilmesi.
  • Dynamics 365'te giden e-posta için gönderme isteğinde bulunan kullanıcının şu üç izinden en az birine sahip olması gerekir:
    • Tam Erişim
    • Kimden alanındaki kullanıcının Exchange posta kutusunda Farklı Gönder veya Adına Gönder izinleri.
    • Exchange izinleri. Daha fazla bilgi: Alıcılar için izinleri yönetme

Not

Bu özellik yalnızca Exchange Server (şirket içi) veya Exchange Online e-posta sunucusu profilleri için kullanılabilir.

Özellik etkinleştirildikten sonra Dynamics 365'teki tüm kullanıcılar, Kimden alanında kendi e-posta adresleri dışında başka bir e-posta adresi kullanmak istiyorlarsa Exchange'de uygun izinlerin ayarlanması gerekir. Aksi takdirde gönderme, ErrorSendAsDenied gibi Exchange hatalarıyla başarısız olur.

Kuruluşunuz, birden çok kullanıcı veya kuyruk aracılığıyla e-posta göndermek için aynı kullanıcıya ait birden çok otomatik iş akışı yapılandırmışsa tüm bu e-postaları göndermek için yalnızca tek bir posta kutusu (iş akışı sahibinin) kullanılacağı için Dynamics 365 ve Exchange kısıtlamaları oluşabilir.