İstemciler için ağ kapasitesini ve aktarım hızını doğrulama

Bir ağın, müşteri etkileşimi uygulamaları (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation) veya Dynamics 365 for Outlook performansını etkileyen birincil özellikleri, bant genişliği ve gecikmedir.

• Bant genişliği, belirli bir iletişim kanalının genişliği veya kapasitesidir.

• Gecikme ise bir sinyalin bir ağdaki bir noktadan başka bir noktaya gitmesi için gereken süredir ve iki nokta arasındaki bir sabit maliyettir.

Müşteri etkileşimi uygulamalarının yetersiz performans göstermesinin ana nedenlerinden biri, istemcilerin kuruluşa bağlandığı ağın gecikmesidir. Düşük gecikmeler (milisaniye ile ölçülür) genel olarak daha iyi performans düzeyleri sağlar.

Ağ bağlantısının gecikmesi düşük olsa bile, örneğin büyük dosyaları indirmek veya e-posta gönderip almak için ağ bağlantısını paylaşan çok sayıda kaynak varsa bant genişliği bir performans azalması faktörü olabilir.

Yüksek bant genişliğine sahip ağlar düşük gecikmeyi garantilemez. Örneğin, bir uydu bağlantısından geçen bir ağ yolu, çıktı çok yüksek bile olsa genellikle yüksek gecikmeye sahiptir. Bir ağın bir uydu bağlantısında gidiş dönüş için beş veya daha fazla saniyelik gecikmeye sahip olması yaygın bir durumdur. Bir istek göndermek, yanıt beklemek, başka bir istek göndermek, başka bir yanıt göndermek vb. için tasarlanan bir uygulama, sunucunun hızından bağımsız olarak her paket değişimi için en az beş saniye bekler.

Gecikmeyi kontrol etme

Müşteri etkileşimi uygulamaları istemciden kuruluşa bağlantıyı analiz eden ve bir rapor oluşturan temel bir tanılama aracı içerir. Tanılama aracını çalıştırmak için bu adımları izleyin.

1. Kullanıcının bilgisayarında veya cihazında, bir web tarayıcısı açın ve bir kuruluşta oturum açın.

2. Şu URL'yi girin: https://myorg.crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx (myorg.crm.dynamics.com kuruluşunuzun URL'sidir).

3. Çalıştır'a tıklayın.

Rapor, test ve kıyaslama bilgileri içeren bir tablo görüntüler. Özellikle Gecikme Testi satır değeri önemlidir. Bu değer, çalıştırılan yirmi ayrı testin ortalamasıdır. Genellikle, sayı ne kadar düşük olursa istemcinin performansı o kadar iyi olur. Kullanıcılar daha yüksek gecikmeli bağlantıları kullanırken tatmin edici bir deneyim alabilse de, en iyi uygulama performansı için değerin en fazla 150 msn. (milisaniye) olmasını öneririz.

Uygulama performansını iyileştirmek için en iyi uygulamalar

• Formlarınızın yüklenme hızını en üst düzeye çıkarın. Daha fazla bilgi: Form performansını en iyi duruma getirme

• Eski form oluşturma kullanmadığınızdan emin olun. Bu, formların dikkate değer derecede geç yüklenmesine neden olabilir. Daha fazla bilgi: Sistem Ayarları iletişim kutusu - Genel sekmesi

Ayrıca bkz.

Performans ayarı ve performansı en iyi duruma getirme