Power Platform çözümlerinin iş değerini ölçme
Power Platform'da iş değerini ölçmek, başarı ve yatırım getirisi sağlamanın önemli bir yönüdür. Power Platform, uygulama oluşturmak, görevleri otomatikleştirmek, iş süreçlerini basitleştirmek ve kendi çözümlerine AI eklemek için az kodlu/kodsuz bir platform sunar. Bu özellikler, önemli yararlar getirebilir ve platformun, kuruma getirdiği değeri izlemek ve ölçmek önemlidir.
Platformun iş değeri genellikle iki mercekle görülür: BT avantajları ve platformda çalışan uygulamaların değeri. BT açısından bakıldığında, temel avantajlar arasında geliştirme ve bakım maliyetlerini azaltma, üçüncü taraf lisans harcamalarını azaltma ve teknik borcu azaltma yer alır.
Uygulamalar tipik olarak, aşağıdakiler gibi bir veya daha fazla iş değeri yönlendiricisini geliştirmeye yardımcı olur:
- Performans geliştirme: Kurumlara operasyonel verimlilik ve etkililiği geliştirme, sonuçları iyileştirilme ve çalışanın ve müşteri memnuniyetini artırmada yardımcı olan uygulamalar. Satış artışı, piyasaya sürme süresi ve geliştirilmiş müşteri memnuniyeti gibi önemli performans göstergelerinde (KPI'lar) ölçülebilir etki görebiliriz.
- Doğrudan veya dolaylı maliyet tasarrufu: Kuruluşların manuel işlemleri otomatikleştirerek, hataları azaltarak ve kaynak kullanımını geliştirerek işletme maliyetlerini azaltmasına yardımcı olan uygulamalar. Ayrıca kağıt, yakıt ve diğer kaynakların kullanımını azaltıp ürün ve hizmetlerin kalitesini geliştirerek kuruluşların para kazanmalarına da yardımcı olurlar.
- Risk azaltma: Kuruluşların veri güvenliğini geliştirerek, düzenleme gereksinimleriyle uyumluluğu sağlayarak ve işlem kesintisi ve veri ihlali riskini azaltmak gibi hata riskini azaltarak riskleri en aza indirme konusunda yardımcı olan uygulamalar.
- İşletme dönüşümü: Kuruluşların işlemlerini ve iş modellerini dönüştürmesine yardımcı olan uygulamalar. İşletmelerin piyasa koşullarına uymasını, yeni ürün veya hizmetler tanıtmasını veya eskimiş sistemleri değiştirmesini sağlamak verilebilir.
İşletme kullanıcılarıyla konuşma
İşletme kullanıcılarıyla konuşmak, Power Platform çözümlerinin iş değerini oluşturma yöntemlerinden biridir. İşletmeler, hedeflenen sorular sorup yanıtları etkin şekilde dinleyerek davranışlara yön veren unsurlar, zorluklarla nasıl mücadele edildiği ve Power Platform'un sorunları nasıl çözdüğüyle ilgili değerli içgörüler elde edebilirler.
Çözümün işletmenin belirli ihtiyaçlarına ve hedeflerine yönelik olmasını ve kuruluşunuzun KPI'larıyla uyumlu olduğunun doğrulanmasını sağlamak için çözümü oluşturmadan önce iş değerini değerlendirmek çok önemlidir. Şirketler iş değerini önceden değerlendirerek geliştirilmesi gereken alanları, olası riskleri ve maliyet tasarrufu yapılabilecek alanları tanımlayabilirler.
Bazen, platformun doğal genişlemesi nedeniyle, geliştirme öncesinde iş değerinin ölçülmesi mümkün olmayabilir. Mevcut Power Platform çözümlerin temel payşdaşlarının geri bildirimlerini almak, iş değerini oluşturmaya ve çözümü değiştirerek geliştirilecek alanları belirlemeye yardımcı olabilir.
Performans iyileştirmeleri ve doğrudan ya da dolaylı maliyet tasarrufları
Power Platform çözümlerinin mevcut süreçlere getirdiği geliştirmeler çeşitli yollarla ölçülebilir.
| Ölçüm | Veri Akışı Açıklaması |
|---|---|
| Zaman ve maliyet tasarrufları | Operasyonel verimlilikteki gelişmeyi ölçmenin bir yolu, otomatik süreç uygulayarak elde edilen zaman ve maliyet kazanımını hesaplamaktır. Bir işin tamamlanması için otomasyon öncesinde ve sonrasında gereken zamanı ve işçilik, malzeme ve ekipman gibi ilişkili maliyetleri karşılaştırın. Tasarruflar haftalık veya aylık saat sayısı, hatalarda azalma ve görev başına maliyet tasarrufu olarak hesaplanabilir. |
| Hata azaltma | Verimlilikteki gelişmeleri ölçmenin bir yolu, hata oranını değerlendirmekdir. Otomatikleştirilmiş süreçler hataları en aza indirmek için tasarlanır. Uygulamadan önceki ve sonraki hata sayısını izlemek, performanstaki gelişmenin iyi bir göstergesi olabilir. |
| Üretkenlik iyileştirmeleri | Otomatikleştirilmiş süreçlerin sağladığı verimlilik iyileştirmelerini, uygulamadan önce ve sonra elde edilen çıktıyı karşılaştırarak ölçebilirsiniz. Tamamlanan görevlerin sayısını veya belirli bir zaman diliminde tamamlanan miktarı ekleyin. |
Performans iyileştirmelerini ve maliyet tasarrufunu değerlendirmek için örnek sorular
Zaman ve maliyet tasarrufu, hata azaltmaları ve verimlilik iyileştirmeleri oluşturmak için sorabileceğiniz bazı örnek soruları burada bulabilirsiniz:
- Otomasyon öncesinde bu işlemin tamamlanması için geçen ortalama süre nedir ve otomatikleştirildiğinde ortalama ne kadar sürüyor?
- Bir işlemin daha az hatayla daha hızlı tamamlanması ne anlama gelir?
- Kazandığınız zamanla neler yapabilirsiniz?
- Otomasyon öncesinde bu işlemin işçilik maliyetlerine ne kadar para harciyorsunuz ve otomatikleştirilmesinden bu yana ne kadar tasarruf ettiniz?
- Otomasyon öncesinde bu işlem sırasında oluşan hata örnekleri sağlayabilir misiniz ve otomasyon bu hataları azaltmaya veya ortadan kaldırmanıza nasıl yardımcı oldu?
- Önceden el ile gerçekleştirilen süreçle karşılaştırıldığında, otomatik süreç tarafından işlenen geçerli iş hacmi nedir?
- Otomatikleştirilmiş süreç görevlerin tamamlanma hızını nasıl geliştirdi?
- El ile tamamlanması zaman alan veya zor olan ve otomasyonla daha kolay ve hızlı hale gelen görevlere örnek verebilir misiniz?
Riski azaltma
Yeni bir uygulamanın riski azaltmadaki etkisi çeşitli yollarla ölçülebilir.
| Ölçüm | Veri Akışı Açıklaması |
|---|---|
| Risk azaltma | Uygulamanın azaltmak üzere tasarlandığı riskleri tanımlayabilir ve uygulama öncesi ve sonrasında bu risklerle ilgili olayların veya sorunların sayısını izleyebilirsiniz. Ayrıca, bu olayların mali etkilerini hesaplayabilir ve uygulamadan önceki ve sonraki maliyetleri karşılaştırabilirsiniz. |
| Uyumluluğu geliştirme | Yeni uygulama uyumluluğu iyileştirmek üzere tasarlanmışsa, uygulamadan önceki ve sonraki uyumluluk oranını değerlendirerek etkisini ölçebilirsiniz. Uygulamanın uymak üzere tasarlandığı düzenlemeleri ve standartları tanımlayabilir ve zaman içindeki uyumluluk oranını izleyebilirsiniz. |
| Olay yanıt süresi | Bir sorunun tanımlanması için harcanan süreyi, zaman içinde uygulamadan önce ve sonra sorunu gidermek için harcanan süreyle karşılaştırabilirsiniz. |
Risk azaltma tehlikesini değerlendirmek için örnek sorular
Riskleri azaltmak, uyumluluğu geliştirmek ve olay yanıt sürelerini belirlemek için sorabileceğiniz bazı örnek soruları aşağıda bulabilirsiniz:
- Power Platform çözümü, süreçte veya desteklediği işlevde gerçekleşen hata olasılığını azaltmaya nasıl yardımcı oldu?
- Power Platform çözümü, süreç veya desteklediği işlev için güvenliği ve uyumluluk ölçümlerini artırmaya nasıl yardımcı oldu?
- Power Platform çözümünün, riskleri ve sorunları önemli problemler haline gelmeden önce belirlemeye yardımcı olduğu durum örnekleri var mı?
- Power Platform çözümü geliştirilmeden önce ortalama olay yanıt süresi neydi ve geçerli ortalama yanıt süresiyle karşılaştırıldığında durum nedir?
İş dönüşümü
Yeni uygulamaların ve çözümlerin iş dönüşümündeki etkisini ölçmek için kullanılabilecek farklı ölçümler vardır. En uygun ölçümler, uygulanan belirli uygulama veya işleme ve iş dönüştürme girişiminin hedeflerine bağlıdır. Burada bazı yaygın yöntemler verilmiştir:
| Ölçüm | Veri Akışı Açıklaması |
|---|---|
| Verimlilik iyileştirme | Uygulamadan önce ve uygulamadan sonra bir görevi veya süreci gerçekleştirmek için harcanan zamanı karşılaştırarak, çözümün uygulanmasıyla elde edilen verimlilik iyileşmesini değerlendirin. |
| Gelir artışı | Yeni bir uygulamanın veya sürecin etkilerini ölçmenin bir yolu, uygulama öncesinde ve sonrasında gelir üzerindeki etkiyi analiz etmektir. |
| Çalışan verimliliği | Uygulama öncesindeki ve sonrasındaki çalışan verimliliğini değerlendirebilirsiniz. Buna ulaşılan çıktıyı karşılaştırmak veya bir görevi tamamlamak için harcanan zamanı izlemek dahil olabilir. |
| Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO) | Yerinde veya şirket içi bir sistem için, toplam sahip olma maliyetini değerlendirebilirsiniz. Buna sahibi olma, işletme ve yaşam süresi boyunca sistem bakımı ile ilgili tüm maliyetleri dahildir. Örneğin, donanım ve yazılım maliyetlerini, bakım maliyetlerini, enerji ve soğutma maliyetlerini, personeli, kesinti süresini ve yedek parça maliyetlerini ekleyebilirsiniz. Bu maliyetler, Power Platform'un maliyetiyle karşılaştırabilirsiniz. |
| Çalışan memnuniyeti | Yeni bir sistemin veya sürecin etkisini ölçmek için anketler, görüşmeler, odak grupları ve analizler kullanılabilir. Bu yöntemlerin bir bileşimini kullanarak kuruluşlar, yeni bir sistem veya süreç uygulandıktan önce ve sonra çalışanların memnuniyetini kapsamlı bir şekilde öğrenebilirler. |
İş dönüşümünü değerlendirmek için örnek sorular
Verimlilik iyileştirmesi, gelir artışı, çalışanın üretkenlik kazanımları ve TCO sağlamak için sorabileceğiniz bazı örnek sorular şunlardır:
- Power Platform çözümünü uygulamaya başladıktan sonra belirli bir görev veya süreci tamamlamak için gereken süre ne kadar azaldı?
- Power Platform çözümünü uyguladığınızdan bu yana aynı süre içinde daha fazla görev tamamlayabildiniz mi?
- Power Platform çözümünü uygulamaya başladıktan bu yana hata vey akusurların sayısı azaldı mı?
- Power Platform çözümü uygulandıktan sonra takım teslim sürelerini daha tutarlı şekilde karşılayabildi mi?
- Power Platform çözümü uygulandıktan bu yanatakım fazladan görev veya sorumluluk üstlenebildi mi?
- Yazılım güncelleştirmeleri, donanım ve teknik destek de dahil olmak üzere yerinde sistemi için devam eden bakım maliyetleri nelerdir?
İş değerinin ek ölçümleri
Genel iş etmenleri, Power Platform çözümlerinin verimliliğini değerlendirmek için güçlü bir temel sunar. Ek ölçülermler, performansın daha kapsamlı ve ayrıntılı bir görünümünü sağlamaya yardımcı olur.
Aşağıdaki tabloda bu ölçümler örnek sorularla birlikte listelenmektedir.
| Ölçüm | Veri Akışı Açıklaması | Örnek sorular |
|---|---|---|
| Marka itibarı | Bir şirketin ürünleri, hizmetleri ve değerleri hakkında insanların sahip olduğu algılar |
|
| Çalışan becerileri ve yetenekleri | Şirketin başarısına ve büyümesine katkıda bulunabilecek şirket iş gücünün sahip olduğu yetenekler ve bilgi |
|
| Yenilik | Bir şirketin, değişen pazar taleplerini karşılayan veya yeni pazar fırsatları oluşturan yeni ürünler, hizmetler veya iş modelleri geliştirme yeteneği |
|
| Pazara sunma süresi | Şirketin pazar payını yakalama ve gelir üretme yeteneğini etkileyebilecek yeni bir ürün veya hizmeti geliştirmesi ve pazara sunması için geçen zaman |
|
| Rekabet avantajı | Bir şirketi rakiplerinden ayıran ve pazarda rekabet avantajı sağlayabilecek benzersiz güçlü yanları ve yetenekleri |
|
| Çalışan memnuniyeti | Çalışanların kendilerini memnun, motive ve işlerine bağlı hissetme dereceleri (üretkenliği, çalışanı elde tutmayı ve genel iş başarısını etkileyebilir) |
|
| Çeşitlilik ve kapsayıcılık | Bir şirketin iş gücünün daha geniş bir topluluğun çeşitliliğini yansıtma derecesi ve şirketin tüm çalışanlara değer veren ve destekleyen kapsayıcı bir kültür oluşturma çabaları |
|
| Erişilebilirlik | Bir şirketin ürünlerinin, hizmetlerinin ve tesislerinin belirli ihtiyaçları olan kişiler tarafından ne derecede kullanılabildiği |
|
| Ortam ve sürdürülebilirlik | Şirketin çevre üzerindeki etkilerini azaltmaya yönelik taahhütleri ve ekonomik, sosyal ve çevresel hedefleri dengelemeye yönelik sürdürülebilir iş uygulamalarına önem verme çabaları |
|
Senaryo: İş değerini ölçme
Mevcut kağıt tabanlı süreçleri dijitalleştirmenin iş değerini ölçmeniz istenen aşağıdaki durumu göz önünde bulundurun. Maliyet tasarrufu, artan verimlilik, iyileştirilmiş uyumluluk, riskin azaltılması ve daha iyi veri yönetimi gibi etkenleri değerlendirin.
Mevcut süreç
Kuruluşunuzun saha mühendisliği ekibi, çalışmalarını başlatmadan önce, taşıımlarının her gün için güvenlik incelemesi gerçekleştirmelidir. Bu inceleme görev hataları veya hasarı tanımlamayı, kilometreyi kaydetmeyi ve ilgili diğer ayrıntıları not etmeyi içeriyor. Ekip, her depoda dosya kabinlerinde saklanan kağıt formlarda incelemeleri belgeler. Alan mühendislik filosu 1.000 araç içerir. Bu inceleme, her araç için 2 ila 3 dakika arasında sürüyor ve toplanan verilerin izlenmesi, analiz edilmesi ve uyumlu kalması konusunda zorluklar yaşanıyor.
Maddi değeri ölçme
Çalışanın üretkenliği ve verimlilik iyileştirmesi: Sürecin dijitalleştirilmesi, araç güvenlik kontrollerini gönderme ve işlemeyi sadeleştirme olanağına sahiptir. Bunun için, mühendislerin araç denetimlerini gönderirken biraz çaba göstermeleri gerekecektir. Örneğin, taleplerin doğru şekilde tamamlanmasını sağlamak için yeni yönergeleri izlemeleri gerekebilir. Ölçülen çalışan üretkenliği ve verilmliliği işlemlerinin dijitalleştirmenin maddi değeri düşüktür veya bu noktada hesaplanması zordur.
Maliyet tasarrufları: Bir saha mühendisinin $50 tutarındaki saatlik ücreti temel alındığında ve her müdenhisin süreçte yıllık 12 saat harcadığı düşünüldüğünde kuruluşun mühendis başına yıllık maliyeti $600 olur.
Zaman tasarrufu analizi temel alındığında, süreci dijitalleştirmenin olası maliyet tasarrufu beklenen kadar yüksek olmayabilir. Ancak, dijitalleştirilen bir sürecin maddi olmayan avantajları olabilir. Örneğin, iyileştirilen veri doğruluğu ve bilgilere hızlı erişimin nicel olarak ölçülmesi zor olabilir ancak bunlar kuruluşa değer ekler.
Maddi olmayan değeri ölçme
Formları her depoda dosya dolaplarında saklanır; bu da denetimlerin uyumlu bir şekilde gerçekleştirildiğine ilişkin güvence veya merkezi görünürlük olmadığı anlamına gelir. Süreci dijitalleştirip uyumluluk için merkezi bir görünüm belirlediğinizde aşağıdaki avantajları elde edebilirsiniz:
- Riskin azaltılması: Kullanılan güvensiz taşıtların sayısını azaltın ve gerçekleştirilen araç denetimi sayısını arttırın.
- Maliyeti düşürme: Sorunları daha erken tanımlayarak araç bakımını azaltın.
- İyileştirilmiş çalışan deneyimi: Basitleştirilmiş bir süreçle geliştirilir.
- Geliştirilmiş müşteri deneyimi: Daha az kesintiyle geliştirilir.
İş değeri değerlendirme sonucu
Konu uzmanı ile görüşerek ve mevcut sürece bakarak, bir süreci dijitalleştirmenin değerini birçok ölçüm kullanarak belirlediniz:
| Ölçüm | İş değeri | Değer türü | Değer düzeyi |
|---|---|---|---|
| Çalışan verimliliği | Bu süreci dijitalleştirmenin, alan mühendislerin kağıt formları doldurmak için harcadığı zamanı azaltması mümkün değildir. | Maddi | Düşük |
| Verimlilik iyileştirme | Sürecin dijitalleştirilmesi arızaların erken tespit edilmesini sağlar. | Maddi olmayan | Yüksek |
| Riskin azaltılması | Bu sürecin dijitalleştirilmesi, günlük güvenlik denetiminin uyumluluğunu artırır ve güvenli olmayan araçların azalmasına neden olur. | Maddi olmayan | Yüksek |
| Maliyet azaltılması | Araç arızaları daha erken belirlenerek filo bakım maliyetlerine düşüş oluşmasını sağlayabilir. | Maddi olmayan | Yüksek |
| Çalışan deneyimi | Bu süreç basitleştirilmesi, çalışan memnuniyetinin ve çalışanlar görevlerini daha kolay ve verimli şekilde tamamlayabileceklerinden katılımın artmasını sağlayabilir. | Maddi olmayan | Medium |
| Müşteri deneyimi | Arızalı taşıtlarla daha az kesinti. | Maddi olmayan | Yüksek |
Daha fazla bilgi edinin: Microsoft iş değerini nasıl ölçer.
Kuruluş KPI'ları ve OKR'lerle uyumlu hale getirme
Power Platform çözümlerinin iş değerini kuruluşların KPI'lar ve hedefleri ve temel sonuçlarıyla (OKR'ler) uyumlu hale getirmek, bu çözümlerin etkisini en üst düzeye çıkarmak açısından önemlidir.
Power Platform çözümleri KPI'lar ve OKR'lerle uyumlu hale getirildiğinde kuruluşların en kritik iş gereksinimlerini karşılamaları ve en belirgin etkiyi elde etmeleri sağlanır. Bu, Power Platform çözümlerinin, genellikle kaynak tahsisinden sorumlu olan kıdemli yöneticiler ve karar vericiler tarafından değerli yatırımlar olarak görülmesini sağlar. Çeşitli araçlar ve hesap makineleri yardım için kullanılabilir.
CoE Başlangıç Seti - Innovation Backlog
Innovation Backlog, Mükemmeliyet Merkezi Başlangıç Setinin, kuruluşlara Power Platform çözümleri için yenilikçi fikirlere öncelik vermesine ve yönetmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir özelliğidir. Çalışanlar ve paydaşlar tarafından gönderilen ve iş süreçlerini geliştirmeye, verimliliği artırmaya veya yeni yenilikler oluşturmasına yardımcı olabilecek fikirler deposudur. Çöüzmlerin gerçek iş değerini değerlendirmek ve yenilikçi fikirlerin göz ardı edilmemesini sağlamak için mükemmel bir başlangıç noktası sağlar.
Daha fazla bilgi edinin:
- Yenilik kapsamını kullanarak uygulamaları ve değeri ortaya çıkarma - Power CAT Live
- Innovation Backlog bileşenlerini ayarlama
- Innovation Backlog uygulamasını kullanma
Özet
Power Platform çözümlerinin iş değerini ölçmek, bu çözümlerin kuruluşun genel başarısına nasıl katkıda bulunduğuna ilişkin içgörüler sağladığı için önemlidir. Kuruluşlar iş değerini ölçerek, yatırımlarının Power Platform'da beklenen sonuçları ne kadar elde ettiğini, kuruluşun dijital dönüşüm stratejisine nasıl katkıda bulunduğunu belirlerler ve süreçleri iyileştirmek, görevleri otomatikleştirmek ve kaynakları en iyi duruma getirmek için fırsatları tanımlarlar.
Bu kılavuz, bir Power Platform çözümün değerini tanımlamak için kullanılabilecek çeşitli ölçümleri daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Süreç sahiplerine, odak gruplarına, kullanıcı gruplarına ve uygulama oluşturucularına sorular sormak kullanıcı ihtiyaçlarını öğrenmenizi, ortak kullanım örneklerini belirlemenizi, varolan çözümleri değerlendirmenizi ve paydaşlara yatırım getirisini göstermenizi sağlar.
Yararlı kaynaklar
İş değerini ölçme hakkında daha fazla bilgi edinin:
- Microsoft iş değerini nasıl ölçer
- Bir iş sorununun değerini belirleme
- Power Platform Premium Özelliklerinin Toplam Ekonomik Etkisi (Forrester)
Power Platform çözümlerinin değerini gerçekleştiren müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinin: