SolarWinds Hizmet Masası

Bu bağlayıcı, olayları ve farklı varlık kayıtlarını SolarWinds Service Desk'ten (SWSD) Microsoft Power BI'a artımlı olarak içeri aktarmanızı sağlar. İçeri aktarma işlemi, kuruluşunuzla en ilgili konularda ham veriler sağlar. Ardından verileri tablolar, grafikler ve grafikler gibi çeşitli biçimlerde görüntüleyerek gözden geçirebilir ve analiz edebilirsiniz.

Not

Aşağıdaki bağlayıcı makalesi, bu bağlayıcının sahibi ve Microsoft Power Query Bağlayıcısı Sertifika Programı'nın bir üyesi olan SolarWinds tarafından sağlanır. Bu makalenin içeriğiyle ilgili sorularınız varsa veya bu makalede değişiklik isteğinde bulunmak istiyorsanız SolarWinds Service Desk - Power BI Bağlayıcısı belgeleri web sitesini ziyaret edin.

Özet

Öğe	Açıklama
Sürüm durumu	Genel Kullanılabilirlik
Ürünler	Power BI (Anlam modelleri) Power BI (Veri Akışları) Doku (Veri Akışı 2. Nesil)
Desteklenen Kimlik Doğrulama Türleri	SolarWinds Service Desk JSON Web Belirteci (JWT)

Önkoşullar

SolarWinds Service Desk verilerini almak için bu bağlayıcıyı kullanabilmeniz için önce API tümleştirmesi için Belirteç kimlik doğrulamasını ayarlayan bir SolarWinds Service Desk kullanıcınız olmalıdır.

Desteklenen özellikler

• İçeri Aktar

SolarWinds Hizmet Masası'na bağlanma

Aşağıdaki yönergeler, rapor oluşturmak için daha önce BETA SWSD Power BI bağlayıcısını kullanan ve bu raporları yeni kullanıma hazır sürüme bağlamak isteyen müşteriler için özel adımlar içerir.

1. Power BI Desktop'ta Giriş'ten Veri Al'ı seçin. SolarWinds Service Desk'i ve ardından Bağlan'ı seçin.

   

2. Önkoşullarda açıklandığı gibi oluşturduğunuz JSON web belirteci ile oturum açın ve ardından SWSD erişiminizi doğrulamak için Bağlan'ı seçin.

   

3. Gezgin iletişim kutusunda içeri aktarmak istediğiniz tabloları seçin. Ardından Yükle'yi seçin.

   

4. Önceki adımları tamamladıktan sonra, seçtiğiniz modellerin Veri görünümü altında yüklenip yüklenmediğini görmeniz gerekir. Az önce içeri aktardığınız kayıtlar, geçen ay SWSD'de oluşturulmuştur.

BETA bağlayıcısının önceki kullanıcıları için ek adımlar

Rapor oluşturmak için daha önce BETA SWSD Power BI Bağlayıcısı'nı kullandıysanız ve buna dayalı model adı olayları ve raporlarınız zaten varsa ve bu raporları yeni kullanıma hazır sürüme bağlamak istiyorsanız şu adımları izleyin:

1. Olaylar modeline gidin ve Sorguyu düzenle'ye sağ tıklayın. Power Query düzenleyicisi açılır.

   

2. Olaylar sorgusunu seçin ve gelişmiş düzenleyiciyi açın.

   

   Aşağıdaki satırları görmeniz gerekir:

       Source = SolarWindsServiceDesk.Contents(),
       Incidents1 = Source{[Name="Incidents"]}[Data] 
   

3. Bu satırları aşağıdaki satırlarla değiştirin:

       Source = SolarWindsServiceDesk.ContentsV110(null, null),
       #"All Objects" = Source{[Name="All Objects"]}[Data], 
       Incidents1 = #"All Objects"{[Name="Incidents"]}[Data] `
   

4. Bitti'yi seçin.

5. Kapat ve Uygula'yı seçin.

Raporlar, son iki yıl yerine geçen aya ait verileri görüntüler. Bundan sonra bu raporlar yeni SWSD Power BI bağlayıcısına bağlanır.

Artımlı yenileme ayarı

Artımlı yenileme, ilk indirme işleminiz gerçekleştirildikten sonra indirme zamanından tasarruf sağlar. Artımlı yenilemeyi ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Giriş menü çubuğunda Verileri Dönüştür'ü seçin. Power Query düzenleyicisi açılır.

2. Parametreleri Yönet Parametre>oluştur'u açın. RangeEnd ve RangeStart adlı iki yeni DateTime parametresi oluşturun ve aralarında aralık olarak bir ay ayarlayın. Bu yeni parametreler indirme süresini kısaltıyor. Yönergeler için create-parameters bölümüne gidin.

   

3. Artımlı yenileme ile ayarlamak istediğiniz her sorgu için gelişmiş düzenleyiciyi açın.

   Aşağıdaki satırda görüntülenir:

       Source = SolarWindsServiceDesk.ContentsV110(null, null),
   

4. satırını aşağıdaki kodla değiştirin:

       Source = SolarWindsServiceDesk.ContentsV110(RangeStart, RangeEnd),
   

5. Bitti'yi seçin.

6. Kapat ve Uygula'yı seçin.

7. Veri görünümüne gidin.

8. İndirdiğiniz her model için, aşağıdaki görüntüde gösterildiği gibi artımlı yenileme ve gerçek zamanlı veriler için ilkeyi tanımlayın.

   

   a. Raporlama gereksinimlerinizi karşılamak için verileri arşivleme seçeneğini ayarlayın. İlk alana bir sayı girin ve açılan listeyi kullanarak bir zaman dilimi seçin.

   b. Yenileme tarihinden 1 Gün önce başlayan verileri artımlı olarak yenileyin. Yönergeler için bkz . ilke tanımlama.

   

Raporları yayımlama

Power BI hizmeti (bulutta) yayım yapan tüm müşterilerin aşağıdaki adımları gerçekleştirmesi gerekir. Bu adımlar hem ilk kez yayımcılar hem de geçmişte yayımlanmış olanlar için geçerlidir.

1. Kullanıma açık bağlayıcıyı temel alarak raporu Power BI hizmeti çalışma alanında yayımlayın.

2. Power BI hizmeti yayımlanan her anlam modeli için ayarlar oluşturun.

   

3. Her anlam modeli için Veri Kaynağı Kimlik Bilgileri bölümünü açın ve Power BI masaüstünde bağlayıcıyla bağlantı kurarken kullandığınız anahtar ve belirteçle kimlik bilgilerini düzenleyin.

   

Masaüstü ve buluttaki raporlarınız artık SolarWinds Service Desk bağlayıcısının yeni sürümüne bağlı ve bu sürümü kullanıyor.

Her anlam modelini ilk kez yenileyebilirsiniz. Yenileme, artımlı yenileme ilkesinde tanımladığınız arşivlenmiş verileri (en fazla iki yıl önceki kayıtlar) indirir.

SolarWinds, zamanlanmış yenileme ile ilk büyük indirmenin ayarlanmasını önerir. İsteğe bağlı olarak, Anlam modelini yenile'yi seçerek el ile çalıştırabilirsiniz.

Zamanlanmış yenileme yapılandırma yönergeleri için zamanlanmış yenileme bölümüne gidin.

İlk yenilemeden sonra, gelecekteki yenilemeler çok daha hızlıdır ve yalnızca SWSD'den yeni kayıtları indirir.

Sınırlamalar ve sorunlar

Kullanıcılar, SolarWinds Service Desk'e erişimle ilgili aşağıdaki sınırlamaları ve sorunları bilmeli:

• Veri çekebilecek kullanıcı sayısıyla ilgili bir sınır yoktur. Ancak artımlı yenileme kullanmıyorsa ve bir yıldan uzun bir aralıktaki verileri içeri aktarmayı denerse, her kullanıcı yalnızca 24 saatte bir yenileyebilir.

• İçeri aktarılan alanlar sınırlıdır. Daha fazla alan için THWACK'ta bir özellik isteği gönderin. Geri bildirim veya destek için SolarWinds desteğine ulaşın.

Gezginde kimlik bilgisi hatası

Gezginde bir kimlik bilgisi hatası oluşursa, son veri kaynağı ayarlarınızı temizleyin.

1. Power BI Desktop'ta Dosya>Veri kaynağı ayarları'nı seçin.

   

2. SWSD veri kaynağını seçin ve ardından İzinleri temizle'yi seçin.

3. Gezginle bağlantıyı yeniden kurun.