Troubleshooting System Center 2012 - App Controller
Uygulama Alanı: System Center 2012 - App Controller, System Center 2012 SP1 - App Controller, System Center 2012 R2 App Controller
Bir Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri (CSS) temsilcisiyle birlikte System Center 2012 - App Controller ile ilgili sorunları giderirken yalnızca tanılama izlemesi yapmanızı öneririz. Bunu önermemizin nedeni oluşturulan izleme bilgilerinin metin tabanlı izleme iletisinin bağlamı hakkında bilgi içermesidir. Bu metin yalnızca kaynak kodu dosya adları, kaynak kodu işlevleri ve dönüş kodları gibi alt düzey bilgiler içerir. Bu bilgiler karmaşık bir sorunu giderirken size yardımcı olabilir.
İstemci Bağlantısı Sorunlarını Giderme
Kendi kendini imzalayan sertifika kullanırsanız, sertifikanın App Controller web sitesine erişecek tüm bilgisayarların Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri deposuna eklenmesi gerekir. Sertifika güvenilir değilse bazı tarayıcılar oturum açma ekranından sonra App Controller uygulamasını görüntülemeyecektir.
İş Hataları Sorunlarını Giderme
Pek çok etkinlik bir işin oluşturulmasıyla sonuçlanır. İşler başarısız olursa hata ayrıntılarında hatanın nedenini anlamak için kullanılabilecek ek bilgileri sağlanır.
Windows Azure Aboneliği Ekleme
**Hata iletisi:**Sertifika geçerli değil veya parola yanlış.
Çözüm: Windows Gezgini'nde belirtilen sertifikanın bir Kişisel Bilgi Değişimi (.pfx) dosyası olduğunu doğrulayın. Kullanılan parolanın sertifika oluşturulurken veya dışarı aktarılırken belirtilenle aynı parola olduğundan emin olun.
App Controller dışındaki bir sertifikayı veya parolayı doğrulamak için, Windows'daki Sertifika İçeri Aktarma Sihirbazı'nı kullanarak sertifikayı yerel sertifika deposuna aktarın. .pfx dosyasını sağ tıklatın ve içeri aktarma işlemini başlatmak için PFX'i Yükle'yi seçin.
Buna ek olarak, Windows Azure bağlantısı için gerekiyorsa proxy ayarlarının doğru olup olmadığı da kontrol edin.
**Hata iletisi:**Sunucu isteğin kimliğini doğrulayamadı. Sertifikanın geçerli olduğunu ve bu abonelikle ilişkili olduğunu doğrulayın. Windows Azure'dan hata kodu: AuthenticationFailed.
Çözüm: Windows Azure Yönetim Portalını kullanarak sertifikayı Windows Azure'a yükleyin. App Controller uygulamasına bir Windows Azure aboneliğinin nasıl bağlanacağına ilişkin daha fazla bilgi için bkz. Genel Bulutlara Bağlanma.
Bir Windows Azure Hizmetini Dağıtma
**Hata iletisi:**Bu dağıtım yapılandırması için bir veya daha çok yapılandırma ayarı belirtildi, ancak bunlar hizmet tanımlama dosyasında tanımlı değil. [dosyaadı].
Çözüm: Bu durum hizmet yapılandırma dosyasının ve paket dosyasının eşleşmemesinden kaynaklanabilir. Kullanılan paketi belirlemek için işin komut parametrelerini gözden geçirin.
Dosyaları Özel Buluta Kopyalama
App Controller sunucusunun bilgisayar hesabının bir kuruluş paylaşımından dosya kopyalayabilmesi için kuruluş paylaşımına okuma erişimi olmalıdır.
App Controller sunucusunun bilgisayar hesabının bir kuruluş paylaşımından dosya kopyalayabilmesi için kuruluş paylaşımına yazma erişimi olmalıdır.
İstemci Tanıları
Her istemcide tanılama bilgilerinin geçmişi otomatik olarak tutulur. Bu tanılama bilgileri bellekte depolanır ve ayarlana sayıda tanı girdisi kaydedilir. Giriş sayısı sınırına ulaşıldığında en eski giriş silinerek yeni girişin yazılmasına olanak sağlanır. İstemci çıktığında, tarayıcının kapanması veya tarayıcı penceresinin yenilenmesi işleminin bir parçası olarak tanılama bilgileri otomatik olarak temizlenir.
Tanılama Bilgileri Koleksiyonunu Yapılandırma
Varsayılan olarak istemci en çok 500 hata veya uyarı girişi kaydeder. Günlük kaydı seçenekleri penceresinde kaydedilen tanılama bilgisi sayısını yükseltebilir veya azaltabilir ve ne kadar geçmiş bilgisi tutulacağını belirtebilirsiniz. Günlük kaydı seçeneklerine erişmek için CTRL+ALT+ÜST KARAKTER+L tuş birleşimine basın.
Yönetici olarak oturum açtıysanız günlük kaydı seçeneklerine Önizleme sayfasının araç çubuğundaki son yenileme zamanının yanındaki simgeyi tıklatarak da erişebilirsiniz.
Kaydedilen bilgi türü sayısını artırmak veya azaltmak için bu ekrandaki onay kutularını işaretleyin veya temizleyin.
Kaydedilen bilgi miktarını sayısını artırmak veya azaltmak için, kaydedilecek bilgi satırı sayısını belirtin. Satır sayısının artırılması istemcinin kullandığı bellek miktarını artıracaktır.
Tanılama Bilgilerini Kaydetme ve Görüntüleme
Tanılama bilgilerini kaydetmek veya görüntülemek için günlük kaydı seçenekleri penceresini açın. Günlük kaydı seçeneklerine erişmek için CTRL+ALT+ÜST KARAKTER+L tuş birleşimine basın.
Yönetici olarak oturum açtıysanız günlük kaydı seçeneklerine Önizleme sayfasının araç çubuğundaki son yenileme zamanının yanındaki simgeyi tıklatarak da erişebilirsiniz.
Bu sayfada tanıları günlüğü panoya kopyalamayı veya bir dosyaya kaydetmeyi seçebilirsiniz. Tanıları günlüğü panoya kopyalarsanız, bilgileri görüntülemek için Not Defteri gibi bir uygulamaya veya destek mühendisine göndermek için e-postaya kopyalayabilirsiniz.
Sunucu Tanıları
Sunucudan tanılama bilgilerinin alınmasını etkinleştirmek için, hata ayıklama görünümünü aşağıdaki yordamda gösterilen şekilde kullanarak izleme bilgilerini toplayın.
Yönetici olarak bir komut istemi açın.
%programfiles%\Microsoft System Center 2012\App Controller\Tracing klasörüne gidin.
İzlemeyi başlatmak için komut satırında starttracing.cmd VER komutunu çalıştırın.
Not
Olası izleme düzeyleri WRN, INF, ERR ve VER'dir; bunlar Uyarı, Bilgi, Hata ve Ayrıntı'ya karşılık gelir. Sorun gidermek için VER izleme düzeyini kullanmanızı öneririz.
Sorunu yeniden oluşturun.
stoptracing.cmd komutunu çalıştırın.
İzleme bilgilerinin okunabilir olması için bilgileri biçimlendiren formattracing.cmd –DebugViewFormat komutunu çalıştırın. Bu komut izleme dosyalarının kaydedileceği klasörün adını görüntüler Klasörü açın ve bunları Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri ile paylaşmak üzere kopyalayın.