Özür dileriz. Sunucunuz kullanılamıyor veya bu uygulamayı desteklemiyor. iPad veya iPhone'da CRM uygulamasına bağlanırken hata oluşuyor
Bu makalede, bir iPhone veya iPad'i Dynamics CRM uygulamasına bağladığınızda oluşan bir hataya çözüm sağlanır.
Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM 2015
Özgün KB numarası: 3069747
Belirtiler
Bir iPhone veya iPad'i Dynamics CRM uygulamasına bağlamaya çalışırken şu hatayı alabilirsiniz:
Özür dileriz. Sunucunuz kullanılamıyor veya bu uygulamayı desteklemiyor."
Neden
Bazı dış Sertifika Yetkilileri tarafından oluşturulan SSL sertifikaları, iPhone veya iPad'de CRM uygulamasını yapılandırırken tüm sertifika zincirinin güvenilir olmasıyla ilgili sorunlarla karşılaşabilir.
Daha Fazla Bilgi
Bir web uygulaması aracılığıyla Microsoft Dynamics CRM sitesine erişmek doğru şekilde çalışır. Ancak iOS cihazlarında AD FS ve CRM için yapılandırılan SSL sertifikası güvenilmeyen olarak görülebilir. UIWebViews ve WKWebViews kullanarak web sayfalarını işleyen iOS uygulamalarını kullanırken sertifikayla ilgili benzer hatalar görürsünüz.
iOS cihaz günlükleri aşağıdakileri gösterir:
Kimlik Doğrulaması: Kimlik Doğrulaması Kesildi.
SSL sertifikası gibi *.contoso.com
etki alanının tamamı için joker karakter sertifikası olduğunda karşılaşıldı. gibi https://contoso.com
kök etki alanı düzgün çalışır. gibi https://crm.contoso.com
alt etki alanları beklendiği gibi çalışmaz. Bunun nedeni, joker karakter Konu Alternatif Adlarını listeleyen iOS cihazları ve sertifikalarla uyumluluk olabilir. Kök düzeyi gibi *.crm.domain.com
CRM alt etki alanını içeren sertifikalarla test edilmesi önerilir.