Outlook 2010 başlangıçta beklenmedik bir şekilde çöküyor

Belirtiler

Microsoft Outlook başlangıç sırasında beklenmedik bir şekilde kilitleniyor. Olay Görüntüleyicisinde aşağıdakileri arayın:

Kaynak: Uygulama Hatası
EventID: 1000

olay açıklamasının aşağıdaki hata imzalarına benzer parametreler içerdiğini göreceksiniz:

Uygulama Adı: Outlook.exe
Uygulama Sürümü: 14.0.4760.1000
Modül Adı: Kernelbase.dll
Modül Sürümü: 6.1.7600.16385
Ofset: 0x00009617
Uygulama Adı: Outlook.exe
Uygulama Sürümü: 14.0.4760.1000
Modül Adı: kernel32.dll
Modül Sürümü: 5.1.2600.2945
Ofset: 0x00012a5b

Neden

bu sorun, iş istasyonunda eski bir olmapi32.dll veya mso.dll sürümünüz varsa oluşur.

Çözüm Adım 1 - Outlook'un önceki sürümlerini kaldırma

Bu sorunu çözmek için, önceki Outlook sürümlerini sisteminizden kaldırın. Office paketinin önceki bir sürümünün bazı bileşenleri yüklüyse ve bunlara artık ihtiyacınız yoksa, Office paketini tamamen kaldırabilirsiniz. Office 2003 veya Outlook 2003 yüklü değilse aşağıdaki 2. Adımla devam edin.

Yalnızca Outlook bileşenini kaldırmak için şu adımları izleyin:

Windows XP için:

1. Başlat'ı seçin, Çalıştır'ı seçin, Aç kutusuna appwiz.cpl yazın ve ENTER tuşuna basın.
2. Outlook tek başına bir ürün olarak yüklendiyse, uygulama listesinden Outlook'u ve ardından Kaldır'ı seçin.
3. Outlook bir Office paketinin parçası olarak yüklendiyse, uygulama listesinden Office ürününü seçin ve ardından Değiştir'i seçin. Outlook uygulamasını kaldırmak (veya "Kullanılamaz" olarak ayarlamak) için Özellik Ekle veya Kaldır seçeneğini kullanın.

Windows Vista ve Windows 7 için:

1. Başlat'ı seçin, Arama kutusuna programlar ve özellikler yazın ve ENTER tuşuna basın.
2. Outlook tek başına bir ürün olarak yüklendiyse, yüklü ürünler listesinden Outlook'u seçin. Ardından, görev çubuğundaki Kaldır'ı seçin.
3. Outlook bir Office paketinin parçası olarak yüklendiyse, yüklü ürünler listesinden Office ürününü seçin. Ardından, kullanılabilir görevlerin görüntülediği çubuktan Değiştir'i seçin. Outlook uygulamasını kaldırmak (veya "Kullanılamaz" olarak ayarlamak) için Özellik Ekle veya Kaldır seçeneğini kullanın.

Çözüm Adım 2 - Office 2010'ı Onarma

Sisteminizde Office 2010'u onarmak için şu adımları izleyin:

Windows XP için:

1. Başlat'ı seçin, Çalıştır'ı seçin, Aç kutusuna appwiz.cpl yazın ve ENTER tuşuna basın.
2. Listeden Microsoft Office 2010'u ve ardından Değiştir'i seçin.
3. Görüntülenen Microsoft Office kurulumu iletişim kutusunda Onar'ı ve ardından Devam'ı seçin.

Windows Vista ve Windows 7 için:

1. Başlat'ı seçin, Arama kutusuna programlar ve özellikler yazın ve ENTER tuşuna basın.
2. Yüklü programlar listesinde Microsoft Office 2010'a sağ tıklayın ve onar'ı seçin.