İngilizce dilinde oku

Aracılığıyla paylaş


BT Sistem Durumu

Haziran 2024

Güvenlik önce gelir

Kuruluşların güvenliğini sağlamak sürekli değişen karmaşık bir görevdir. Çoğu kuruluşun şirket içinde olay müdahale programı kuracak zamanı, kaynağı veya uzmanlığı yoktur. Giderek bulut öncelikli ve AI destekli hale gelen bir dünyada şirketinizi ve veri, ağ, kimlik, uygulama ve uç noktalarınızı nasıl korursunuz?

Siber Güvenlik Olay Müdahalesi (CIR) şimdi tüm Microsoft Birleştirilmiş müşterilerine sunuluyor. Unified Support ekibi; kritik olayları ele alma konusunda yılların tecrübesine sahiptir ve Microsoft ile sektörün diğer tehdit istihbarat kaynaklarına erişim sağlayarak siber saldırıları inceleme, önleme ve bunlardan kurtarma konularına odaklanır.

Umarız hiç ihlal yaşamazsınız. Yaşarsanız da içiniz rahat olsun. Özel ekibimiz, kuruluşunuzdaki işlerin her zamanki gibi devam etmesine yardımcı olmak için ellerinden geleni yapacaktır. Siber saldırganların eylemlerini hızlıca önlemek, kapsamlı inceleme yapmak, saldırganın elde ettiği kontrolü elinden almak için özel olarak tasarlanmış uçtan uca yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi edinin ve sistemlerinizin tekrar ihlal edilmesini önlemeye yardımcı olacak kritik güvenlik kontrollerini uygulamaya sokun

Aralık 2022

İsteğe Bağlı Değerlendirmelerle BT ortamınızı en iyi duruma getirin

Services Hub, iş yüklerinizin durumunu gözden geçirmek ve sürdürmek için İsteğe Bağlı Değerlendirmeleri sunar.

Performansı artırmak ve müşterilerle etkileşim kurmak için operasyonel sağlığı temin edin.

Eylül 2021

Yerleşik Proaktif Hizmetlerde, Services Hub mobil uygulamasında yeni GitHub başlıkları mevcut

Nerede olursanız olun sorunsuz çalışabilmeniz için kuruluşunuzda teknolojiye ihtiyacınız var. İşte bu nedenle güvenliğinizi iyileştirmenize yardımcı olacak yeni atölyeler ve hareket halindeyken destek almak için bir mobil uygulama geliştirdik.

Sağlıklı bir BT ekosistemini sürdürmek için tasarlanmış en son özellikleri keşfedin.

GitHub atölyeleri artık Yerleşik Proaktif Hizmetlerde mevcut

Yerleşik Proaktif Hizmetlerdeki yeni GitHub atölyeleriyle en son teknolojinin zirvesinde kalın. Bu atölyeler, GitHub güvenliğinizi sağlamlaştırmanıza ve BT ortamınızı güçlendirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Hizmetler Kataloğu'ndaki bu en iyi önerilere göz atın:

  • Yönetici Eğitimi – GitHub Enterprise Cloud: GitHub Enterprise Cloud hesabınızı, kuruluşunuzun ihtiyaçlarını karşılayacak ve geliştirici deneyimini iyileştirecek şekilde nasıl yapılandıracağınızı öğrenin.
  • Yönetici Eğitimi – GitHub Enterprise Server: GitHub platformunda bulunan çeşitli seçenekler ve özelleştirmeler hakkında derinlemesine bilgi edinin.
  • GitHub Advanced Security Foundations: Kendi kodunuz üzerinde bir kavram kanıtı uygulayarak ve yapılandırarak Advanced Security'nin sizin için neler yapabileceğini keşfedin.

İşletmeniz için doğru hizmetleri planlamak amacıyla Müşteri Başarısı Hesap Yöneticinizle (CSAM) bugün bağlantı kurun.

Exchange Server güvenlik açıklarını azaltmaya yönelik kılavuz

Güvenlik ve uyumluluk, sağlıklı bir BT ortamını sürdürmek için kritik öneme sahiptir.

Sınırlı ve hedefli saldırılarda Microsoft Exchange Server'ın şirket içi sürümlerine saldırmak için kullanılan birden çok sıfır gün açığına yanıt olarak Yerleşik Proaktif Hizmetler'de yeni bir Exchange Server Güvenlik Açığı Araştırma ve Yanıt atölyesi yayınladık.

Bu iki günlük eğitim size Mart 2021'de duyurulan sıfır gün saldırılarına ilişkin temel kavramları ve en iyi uygulamaları öğretecek.

Şunları nasıl yapacağınızı öğreneceksiniz:

  • Saldırıları anlama ve saldırı vektörlerini belirleme
  • Ortamınızdaki tehditleri hızla ele alma
  • Sunucularınızın savunmasız olup olmadığını belirleme
  • Savunmasız Exchange Sunucularını azaltma

Daha fazla bilgi edinmek için veri sayfasını indirin veya bu hizmetle ilgili sorularınız için doğrudan Hizmetler Kataloğu'ndan CSAM'ınızla iletişime geçin.

Yeni Services Hub mobil uygulamasını indirdiniz mi?

iOS ve Android için yeni Services Hub mobil uygulamasıyla ister ofiste ister hareket halinde olun destek gereksinimlerinizle ilgilenin. Bu, destek içgörülerine ve öğrenme kurslarına kolay erişim sunar. Böylece destek ihtiyaçlarınızla her zaman ve her yerde ilgilenebilirsiniz.

Services Hub uygulamasıyla şunları yapabilirsiniz:

  • Mobil cihazınızdan destek istekleri oluşturun, yönetin ve görüntüleyin.
  • Nerede olursanız olun en yeni Microsoft teknolojileri hakkında bilgi sahibi olabilmek için binlerce öğrenme konusuna erişin.
  • Anında bildirimlerle destek isteklerinizle ve yaklaşan kaydolduğunuz atölye çalışmalarıyla ilgili önemli güncelleştirmeler hakkında uyarılar alın
  • Önerilen kaynakları ekip üyeleriyle paylaşma

Mart 2021

BT sağlığınızı korumak için ihtiyaç duyduğunuz kaynakları edinin

Services Hub'daki en yeni özellikler ve araçlarla BT sağlığınızı daha etkili bir şekilde yönetin. Bu kaynakların, işinizin daha sorunsuz çalışabilmesi için Microsoft teknolojinizin performansını sağlıklı ve sorunsuz tutarak optimize etmenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.

Destek deneyiminizi iyileştirmek için yaptığımız son değişiklikler hakkında bilgi edinin.

İsteğe Bağlı Değerlendirmelerle teknolojinizi sağlıklı tutun

Yoğun bir ofiste kameraya gülümseyen bir adamın fotoğrafı.

Services Hub'daki İsteğe Bağlı Değerlendirmeler ile BT sağlığınızı proaktif olarak yönetin ve Microsoft teknolojinizin performansından en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı öğrenin. Bu değerlendirmeler, şirket içi, hibrit veya bulut ortamınızda basitleştirilmiş BT ve güvenlik yönetimi sunmak için tasarlanmış Microsoft Azure Log Analytics'i kullanır.

Bunlar, BT ekosisteminizdeki mevcut riskleri belirlemek ve ele almak için kritik iş yüklerinizin sürekli analizini ve net tavsiyeleri sağlarlar.

Programınıza göre çalışacak şekilde ayarlanmış, sorunları derinlemesine incelemek, sorunları çözmek ve riskleri azaltmak için temel sebep analizi ve önerilen eylemler almak için kullanabileceğiniz çok çeşitli İsteğe Bağlı Değerlendirmeler vardır. Services Hub Connector'ı kullanarak Azure ekosisteminde İsteğe Bağlı Değerlendirmelerinizi ayarlayabilir ve kolayca yönetebilirsiniz. Buradan, sistem performansı, çalışma süresi ve gerekli güncellemelerle ilgili soruları yanıtlamanıza yardımcı olmak için İsteğe Bağlı Değerlendirme sonuçlarınızın bir yönetici özet raporunu ve tüm öneriler raporunu indirebilirsiniz. Services Hub Connector ile birden çok Log Analytics çalışma alanına bağlanabilir, İsteğe Bağlı Değerlendirme yapılandırmalarını hızlı bir şekilde ayarlayabilir ve tüm değerlendirme etkinliklerinizi tek bir konumdan takip edebilirsiniz.

İsteğe Bağlı Değerlendirme Kurulumu ve Yapılandırma hizmetine ek ücret ödemeden başlamanıza yardımcı olması için Müşteri Başarısı Hesap Yöneticinizle (CSAM) iletişime geçin.

İsteğe Bağlı Değerlendirmeler ve nasıl kurulacağı hakkında daha fazla bilgi için Başlarken sayfasını ziyaret edin.

Yeni self servis etkinlik sayfasında destek hizmetlerinizi ve haklarınızı görüntüleyin

Dizüstü bilgisayarda çalışan bir adamın fotoğrafı.

Mevcut destek sözleşme(leri)nize göre satın aldığınız ve teslim ettiğiniz ürünlere ilişkin daha fazla görünürlük için Services Hub Müşteri Faaliyeti Sayfası'nı yayınladık. Self servis olduğundan, istediğiniz zaman gözden geçirmek üzere müşteri teslim kanıtı (CPOD) raporunuzu oluşturabilirsiniz.

Sözleşme Ayrıntıları Sayfasının yerini alan yeni Müşteri Etkinliği Sayfası, hizmet kullanımınızla birlikte destek, değerlendirme ve eğitim haklarınızın bir listesini gösterir. Bu sayfa iki bölüme ayrılmıştır: Kurumsal ölçekli paketler ve Gelişmiş Çözüm paketleri.

Yerleşik Proaktif Hizmetler, İsteğe Bağlı Öğrenme ve İsteğe Bağlı Değerlendirmeler gibi haklar için Kuruluş genelinde kullanım özetinizi görüntüleyebilirsiniz. Sayfa ayrıca, destek hizmetleri kullanımınızı nasıl optimize edebileceğinize ilişkin yararlı öneriler de görüntüler. Gelişmiş Çözüm paketleri bölümü, ayrıntılı etkinlik kullanımınız ve paketinizin ne zaman sona ereceği hakkında detaylar sağlar.

Müşteri Etkinliği Sayfası, mevcut destek hizmetlerinizi daha iyi kullanmanız ve anlamanız için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri size vermek için oluşturulmuştur.

Services Hub'da Microsoft Learn kurslarına erişin

Artık Microsoft Learn kurslarına erişebilir ve Services Hub'daki Services Hub öğrenme ilerlemenizin yanında ilerlemenizi görebilirsiniz. Bu yeni özellik, Microsoft isteğe bağlı öğreniminize daha bütünsel bir görüş elde etmenizin yanında kurs tamamlama bilgilerinizin bir kopyasını indirmenize olanak tanır.

Bu bilgi, Microsoft Learn kullanıcı kimliğiniz Services Hub Kimliğinizle aynıysa görünür. Microsoft Learn kullanıcı kimliğinizi Services Hub'a erişmek için kullandığınız Azure Active Directory hesabına bağlayabilirsiniz. Ayrıca, hesap Yönetimi altındaki Microsoft Learn hesap profili ayarlarınız içindeki hesaplarınızı da bağlayabilirsiniz.

Mevcut tüm kursları görüntülemek için bugün Services Hub Learning'e gidin

Birleşik Destek ile Spirit Airlines, BT sağlığını proaktif olarak yönetmek için doğru araçlara sahip oluyor

Spirit Airlines buluta geçişi hızlandırarak riski milyonlarca dolar azaltıyor.

Spirit Airlines, dijital dönüşüm ve bulut geçişi ile tüm hızıyla ilerliyor. Microsoft Azure ve Microsoft Birleşik Destek'in hızlandıran uygulaması, riski azaltarak ve Spirit'in sürekli hızlı iş büyümesini desteklemek için ihtiyaç duyduğu ölçeklenebilirliği ve çevikliği sunarak bunu mümkün kılıyor.

Microsoft Danışmanlık Hizmetleri, Spirit'in Active Directory Geçiş Hizmetlerini kullanarak yeni bir Active Directory oluşturup Azure'a geçirmesini önerdi. Spirit'in yalın BT personelini desteklemek amacıyla Microsoft Consulting Services, çabayı denetlemeye yardımcı olmak için kendi proje yöneticisini Spirit ekibine katıştırmıştır. Sonuç: Geçişin büyük kısmı üç ayda gerçekleştirildi. Birleşik Destek ile Spirit, BT ortamının sağlığını proaktif olarak yönetmek için kuruluş çapında destek ve araçlardan yararlanmaktadır

Ekim - Kasım 2020

BT sistem durumunuzu yönetme

Microsoft, Birleşik Destek müşterilerinin BT ortamlarının sağlığını daha kolay koruyabilmelerini sağlamak için sürekli olarak geliştirmeler yapmaktadır.

Bu yeni geliştirmelerle BT Sağlığınızı nasıl proaktif bir şekilde yönetebileceğinizi ve işinizi olabildiğince sorunsuz ve verimli bir şekilde nasıl sürdürebileceğinizi öğrenin.

Services Hub Connector ile İsteğe Bağlı Değerlendirmeler artık daha kolay

Masasında oturarak birkaç büyük bilgisayar monitörüyle dizüstü bilgisayarda programlama yapan kadın.

Ağustos 2020'de piyasaya sürülen Services Hub Connector, Services Hub işlevselliğini doğrudan Azure'a getirerek BT Sağlığınızı korumanızı kolaylaştırır! İsteğe Bağlı Değerlendirme etkinliklerinizi, doğrudan Azure ekosisteminde bağlayabilir, yapılandırabilir, ekleyebilir, analiz edebilir ve sürdürebilirsiniz. Oturum açmak için Services Hub'a gidip ardından bağlama, çalıştırma ve raporlama için geri gitmek zorunda kalmayarak zamandan tasarruf edin.

Services Hub Connector ile artık şunlardan yararlanabilirsiniz:

  • Birden çok Log Analytics çalışma alanında İsteğe Bağlı Değerlendirmeler için raporlamayı çalıştırmak ve görüntülemek için tek bir konum kullanarak azaltılmış karmaşıklık
  • Log Analytics çalışma alanınıza bir kerede yeni değerlendirmeler ekleme yeteneği ile daha hızlı İsteğe Bağlı Değerlendirme yapılandırma kurulumu
  • Services Hub dışındaki kullanıcılar için ek izinlerle ekip üyelerinin değerlendirme sonuçlarını görüntülemeleri için kolay erişim

BT Sağlığınızı daha kolay koruyabilmek için Services Hub Connector'ı bugün kullanmaya başlayın.

Performans müşterileri, ek Destek Teknoloji Danışmanı hizmetleriyle dijital dönüşümü hızlandırabilir

Kulaklıkla bilgisayar monitörlerinin önünde oturmuş bir kadının fotoğrafı.

Uçtan uca dijital dönüşüm her zamankinden daha önemli. Bulut yolculuğunuzun her adımda sorunsuz olmasını sağlamak için Microsoft, Destek Teknoloji Danışmanı (STA) hizmetlerini genişletti ve şu anda sunulan planlama hizmetlerine ek olarak uygulama hizmetlerini dahil etti.

İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış ve Performans müşterilerine özel STA, STA onaylı Müşteri Mühendisleri (CE'ler) tarafından sağlanan bir bulut iş yükü planlama ve proaktif destek hizmetidir. Adaptasyon engelleri konusunda size rehberlik ederek, engelleyicileri kaldırarak ve bulut yatırımınızdan daha iyi bir getiri elde etmenizi sağlayarak buluta daha kısa sürede geçmenize yardımcı olacak danışmanlar olarak hareket ederler.

Ek STA hizmetleri, bulut yolculuklarında, tüm bulut olgunluk seviyelerindeki müşterileri desteklemek için tasarlanmıştır. Müşteriler, Office 365, Siber Güvenlik, Dynamics ve Office 365 için Power Platform, Veri, Gelişmiş Analitik ve Yapay Zeka ve Modern Masaüstü gibi 13 iş yükü arasından seçim yapabilir.

Sizin için doğru STA iş yükünü seçmek ve STA hizmetinize eklenmiş esneklikten yararlanmaya başlamak için bugün Müşteri Başarısı Hesap Yöneticinizle (CSAM) bağlantı kurun.

Birleşik Destek, bir sağlık hizmeti sağlayıcısının BT Sağlığını artırmasına yardımcı olur

Sağlık kuruluşlarının dijital dönüşümü tam da ihtiyaç duyulan şeydir.

Fullerton Health, şirketin kurumsal ve sigortacı müşterilerine sağladığı sağlık hizmetleri kadar iş ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir dijital dönüşüm uygulamasının orta yerindedir. Birinci aşama bulut geçişinin maliyetleri yüzde 21 oranında düşürmesi ve takip aşamalarının, uygulamaları modernize etmesi ve inovasyonu hızlandırması bekleniyor. Microsoft ilk günden beri kuruluşun stratejik danışmanı ve uygulayıcısı olmuştur.

Bu nedenle Fullerton Health kendi sistem durumunu (yani BT sistem durumunu) iyileştirmek istediğinde de özelleştirilmiş bir reçete istedi. Bu çözümün, aşırı maliyetlerden kurtulmasına ve siber güvenlik tehditlerine karşı savunmasını güçlendirmesine yardımcı olmasını istedi.

Stratejik rehberlik ve uygulama sağlamanın yanı sıra Microsoft, Azure, Office 365 ve Windows Server için Birleşik Destek de sağlar. Ayrıca, Fullerton Health'in dönüşümün avantajlarını en üst düzeye çıkarmak ve ilerlerken sorunsuz bir uygulama sağlamaya yardımcı olmak için BT idare ilkeleri ve süreçleri oluşturmasına yardımcı oldu.

Temmuz 2020

Pencerenin yanında otururken dizüstü bilgisayara bakan bir kadının fotoğrafı.

İş gereksinimlerinize yardımcı olmak için sizinle birlikte gelişiyor

Teknoloji, iş gereksinimlerinizle birlikte sürekli gelişmektedir ve değişimle birlikte gelen bu iç zorluklar için Microsoft, çözümleri hem hızlı hem de etkili bir şekilde bulmanıza yardımcı olmak için güvenebileceğiniz destek sunar.

Destek deneyiminizde yaptığımız en son geliştirmeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Proaktif destek önerileriyle sağlıklı bir BT ortamı sağlayın

Yoğun bir ofiste dizüstü bilgisayara bakan iki kadının fotoğrafı.

Microsoft, Birleşik Destek müşterilerinin iş sürekliliğini korumak, teknik engelleri kaldırmak ve bulut benimsemesini hızlandırmak için gereken proaktif ve reaktif desteği almalarını sağlamak için sürekli çalışmaktadır.

Temel desteğinize daha fazla Proaktif Hizmet dahildir

Şimdi Yerleşik Proaktif Hizmetlere 200 başlık daha ekledik! Bu açılım, bulut ve güvenliğin ötesindeki hizmetlerden seçim yapma konusunda size daha fazla esneklik sağlar, böylece buluta geçişinizi hızlandırmaktan Temel Desteğinize dahil olan BT sistem durumunuzu proaktif olarak sürdürmeye kadar ihtiyaç duyduğunuz iş sonuçlarını elde edebilirsiniz.

Microsoft, Services Hub'daki destek vakalarınız için YZ destekli proaktif öneriler ekledi. Bu kişiselleştirilmiş öneriler, belirtilen olay eğilimlerine ve destek olaylarınızdaki ayrıntılara göre oluşturulur ve sizi doğrudan Hizmetler Kataloğu'ndaki ilgili kaynaklara bağlar. Öneriler, gelecekteki sorunları önlemek ve sağlıklı bir BT ortamını korumak için alabileceğiniz eylemler hakkında içgörü edinmenin harika bir yoludur. Sözleşme Ayrıntıları'nı seçin veya genişletilmiş listeyi görüntülemek için Services Hub içindeki Hizmetler Kataloğu'nu ziyaret edin ve işletmeniz için doğru hizmetleri planlamak üzere Teknik Hesap Yöneticinizle bugün bağlantı kurun.

BT sistem durumunuzun denetimini alın ve Services Hub'daki destek isteği ayrıntıları sayfanızın alt kısmındaki bu önerilere göz atın.

Birleşik Destek, Eğitim Bakanlığı'nın maliyetleri azaltmalarına yardımcı olur

İngiltere Eğitim Bakanlığı'nın resmi mührünün görüntüsü.

Microsoft Birleştirilmiş Destek ile Buluta güvenle geçiş

Birinci sınıf eğitim, staj, çıraklık ve bakıma erişim yoluyla her bireyin potansiyelini elde etmesine yardımcı olma göreviyle Eğitim Bakanlığı (DfE) İngiltere'de 20.000 okulu denetlemektedir. "Geçen yıl, Microsoft Birleştirilmiş Destek Belirlenmiş Destek Mühendislerini kullanarak elde ettiğimiz maliyet tasarruflarımız 10 milyon £ sterlin civarındaydı. Bu, Eğitim Bakanlığı ve hizmet ettiğimiz kişiler için çok büyük bir avantajdır."

Örnek olay incelemesini görüntüleme.

Destek olayları oluşturacak daha fazla kullanıcı belirleyin

Masa başında bilgisayar monitörlerinin önünde yer alan kameraya bakan bir kadının fotoğrafı.

Microsoft, kuruluşunuzda daha fazla kullanıcıya destek sağlamak ve daha kolaylaştırılmış ve esnek bir destek deneyimini mümkün kılmak için bu yılın başlarında Birleştirilmiş Destek temel paketini güncelleştirdi. Hakkınız olan ek kullanıcı sayısı destek düzeyinize bağlıdır ve hesabınıza zaten yansıtılmış olmalıdır.

Çalışma Alanı Yöneticinizin Services Hub'da daha fazla kullanıcı belirlemesini sağlayarak bu ek esnekliğin avantajlarından yararlanın veya daha fazla bilgi edinmek için eski adı Teknik Hesap Yöneticisi (TAM) olan Müşteri Başarısı Hesap Yöneticinize (CSAM) başvurun.