OneDrive veya SharePoint'te "Hata: 404 Dosya/Sayfa bulunamadı"

Belirtiler

Microsoft SharePoint veya OneDrive'da bir siteye, dosyaya veya gruba erişmeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Hata 404: Dosya/Sayfa bulunamadı

Neden

Site, dosya veya grup yeniden adlandırıldığı, taşındığı veya silindiği için bu hata oluşur.

Çözüm

Aradığınız içeriği bulamıyorsanız SharePoint yöneticinize başvurun. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 yöneticimi bulma Nasıl yaparım??

Yöneticiler için eylemler

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak siteyi veya dosyayı bulmayı deneyin:

Silinen bir giriş sayfasını geri yükleme

Site giriş sayfası silindiyse şu adımları izleyin:

1. Bu URL'yi tarayıcıya yapıştırarak site geri dönüşüm kutusuna göz atın: https://<tenantname>.sharepoint.com/sites/<sitename>/_layouts/15/RecycleBin.aspx?view=5

   Önemli: Yolda kiracı adını kuruluşunuzun adıyla, site adını ise giriş sayfası eksik olan sitenin adıyla değiştirin.

   Not: Sayfanın varsayılan adı Home.aspx. Ancak, varsayılan giriş sayfasını değiştirdiyseniz farklı bir şey olabilir.

2. Dosyayı vurgulayın ve Geri Yükle'yi seçin.

Dosyayı geri dönüşüm kutusunda bulamadıysanız, ikinci aşama geri dönüşüm kutusuna taşınmış olabilir.

1. Aradığınızı bulamıyor musunuz? Geri dönüşüm kutusu sayfasının alt kısmındaki İkinci aşama geri dönüşüm kutusunu kontrol edin. İkinci aşama geri dönüşüm kutusu'nu seçin.
2. Dosyayı vurgulayın ve Geri Yükle'yi seçin.

Sayfayı ikinci aşama geri dönüşüm kutusunda bulamadıysanız, bu kalıcı olarak silindiğini gösterir.

Silinmiş olabilecek dosyalar veya diğer sayfalar için bkz. Geri dönüşüm kutusundaki SharePoint veya Teams'den silinmiş öğeleri geri yükleme.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki sayfalara bakın:

• SharePoint sitesinin Geri Dönüşüm Kutusu'nu yönetme
• SharePoint giriş sayfanız için farklı bir giriş sayfası kullanma

Sitenin silinip silinmediğini denetleyin

SharePoint için

Site silinmiş olabilir. Öyleyse, silinen siteyi yeni SharePoint yönetim merkezinden geri yükleyin.

1. Silinmiş siteler sayfasına gidin.
2. Geri yükleneceği siteyi seçin.
3. Geri Yükle'yi seçin.

Önemli: Silinen site kök (üst düzey) SharePoint sitesiyse, önce siteyi geri yüklemeniz ve ardından kök sitenizi değiştirme'deki adımları kullanarak siteyi değiştirmeniz gerekir.

OneDrive için

Daha fazla bilgi için bkz. Silinen OneDrive'ı geri yükleme.

Sitenin yeniden yönlendirilip yönlendirilmediğini denetleyin

Kullanıcı kaydedilen bir site URL'sinden veya belirli bir site URL'sinin bağlantısından siteye erişmeye çalışıyorsa, site URL'si değiştirilmiş veya site taşınmış veya silinmiş olabilir.

Site URL'si değiştirildiyse, bir site yeniden yönlendirme sayfası oluşturulmuş olmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz . Site yeniden yönlendirmelerini yönetme.

Önemli:

• Site Yeniden yönlendirmeyi kaldırmak için'deki adımlar kullanılarak kaldırıldıysa, "404" hatası oluşabilir.
• Hangi sitelerin yeni URL'leri olduğunu belirlemek için Site yeniden yönlendirmelerini yönetme'nin "Tüm yeniden yönlendirmelerin listesini almak için" bölümüne bakın.

Site silinmişse, SharePoint yönetim merkezinden geri yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Silinen siteleri geri yükleme.