OneDrive veya Sharepoint'e erişirken 'DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN' hatası

• Şunlara uygulanır:

  SharePoint Online, OneDrive for Business

Belirti

OneDrive veya SharePoint'e erişmeye çalıştığınızda aşağıdaki hatayı alıyorsunuz:

Neden

OneDrive veya SharePoint aboneliğinizin süresi dolmuş olabilir.

Çözüm

Aboneliğinizi yeniden etkinleştirme

Microsoft 365 aboneliğinizi yeniden etkinleştirmek için bkz. Aboneliğinizi yeniden etkinleştirme

DNS önbelleğini temizleme

Aboneliğiniz etkinse ve hala sorunla karşılaşıyorsanız, bu yerel sistemler DNS önbelleğinde kaldırılabilir bir kapsam olabilir.

Yerel sistemler DNS önbelleğini temizlemek için:

1. Başlangıç düğmesini seçin.

2. cmd yazın ve Komut İstemi uygulamasını açın.

3. Komut İstemi penceresinde komutunu ipconfig /flushdnsgirin.

4. Klavyede Enter'ı seçin.

DNS boşaltıldıktan sonra OneDrive veya SharePoint'e yeniden erişmeyi deneyin.

Hizmetinize hala erişemiyorsanız Microsoft teknik desteğine başvurun.

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? SharePoint Topluluğu'na gidin.