İngilizce dilinde oku

Aracılığıyla paylaş


İş veya okul için OneDrive eşitleme sorunlarını giderme

Özet

Bu makale, iş veya okul için OneDrive'ı eşitleyemeyen herkese yöneliktir. Eşitleme sorunlarını çözmeye yönelik ayrıntılı sorun giderme adımlarını bulabilirsiniz. Tahmini tamamlanma süresi 5-10 dakikadır.

Not

Hangi OneDrive eşitleme istemcisini kullandığınızı belirlemek için bkz. Hangi OneDrive eşitleme istemcisini kullanıyorum?
İş veya okul için OneDrive'ı değil OneDrive'ı kullanıyorsanız ve eşitleme sorunuyla karşılaştıysanız, OneDrive eşitleme sorunlarını düzeltme bölümünden çözümleri arayabilirsiniz.

İş veya okul için OneDrive'ı geçerli sürüme güncelleştirme

OneDrive eşitleme sorunlarını düzeltme makalesinden geliyorsanız, sonraki adımda başlamak için bkz. Kitaplık çevrimdışı olarak yapılandırıldı mı?

İş veya okul için OnOneDrive sık sık güncelleştirilir. groove.exe eşitleme uygulamasının en güncel sürümüne sahip değilseniz eşitleme sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. En son sürüme sahip olduğunuzdan emin olmak için bu adımları izleyin.

İş veya okul için OneDrive eşitleme sorununu gidermeye başlamadan önce, ilk başta bazı temel denetimler yapmamız daha iyi olur.

Çakışmaları gözden geçirme

Bazen eşitlemeye çalıştığınız dosyaların yerel ve sunucu kopyaları arasında bir çakışma algılanır.

Çakışma algılandığında, kısa bir süre için bir eşitleme hatası bildirimi görebilirsiniz. Bundan sonra, iş veya okul için OneDrive simgesi sistem tepsinizde bir hata göstergesi görüntüler.

Çakışmayı çözmek için iş veya okul için OneDrive simgesine sağ tıklayın veya basılı tutun ve çözümle'yi seçin. Çakışmanız için kullanılabilir seçenekleri görebilirsiniz.

Office dosya türüyle çakışma oluştuysa aşağıdaki seçenekleri görmeniz gerekir:

  • Çözümle'ye Aç, dosyayı birlikte yazma görünümünde açar. Açık kopyayı yeni içerikle yenilemek için önce Kaydet'i seçin. Bu, değişiklikleri kolayca mutabık kılabilmeniz için vurgulanmış olarak görünür.
  • Kopyasını Kaydet, sürümünüzün bir kopyasını eşitlenmiş klasörün dışına kaydetmenizi sağlar.
  • At , değişikliklerinizi atar ve yeni sürümü sunucudan getirir.

Çoğu durumda Çözmek için Aç'ı seçin.

Office olmayan bir dosya türüyle çakışma oluştuysa aşağıdaki seçenekleri görmeniz gerekir:

  • Seç seçeneği her iki sürümle ilgili bilgileri görüntüler ve sunucu sürümünü mü, sürümünüzü mü yoksa her ikisini birden mi tutabileceğinizi seçmenizi sağlar. Eşitlenen klasöre ve kitaplığa yalnızca sunucu sürümü kaydedilir.
  • Kopyasını Kaydet, sürümünüzün bir kopyasını eşitlenmiş klasörün dışına kaydetmenizi sağlar.
  • At , değişikliklerinizi atar ve yeni sürümü sunucudan getirir.

Bazı durumlarda, iş veya okul için OneDrive, Office dışı bir dosyadaki çakışmaları hata olarak işaretlemeyebilir, bunun yerine her iki sürümü de yerel olarak kaydedebilir. Bu durum, düzenleme çakışmalarından kaynaklar. Office dosyalarıyla düzenleme çakışmaları eşitleme sorunları olarak bildirilir ve bunları yukarıda açıklandığı gibi düzeltebilirsiniz. Ancak diğer dosya türleriyle düzenleme çakışmaları eşitleme sorunları olarak bildirilmiyor. Bunun yerine, iş veya okul için OneDrive dosyanın yeni bir sürümünü oluşturur ve cihaz adını dosya adına ekler. Örneğin:

Örnek dosyanın yeni sürümünün ekran görüntüsü.

Bunun gerçekleştiğini gördüğünüzde, bu dosya sürümlerini nasıl ele alabileceğinize karar vermek size kalmış olur. Şu eylemlerden birini göz önünde bulundurabilirsiniz:

  • Mümkünse, dosya sürümlerini bir uygulamada açarak karşılaştırın, değişiklikleri birleştirilmiş bir sürümde birleştirin ve ardından diğer sürümleri silin.
  • Dosya sürümlerini ayırt etmek için yeniden adlandırın.
  • Dosyanın her iki sürümünü de saklayın.

Not

İş veya okul için OneDrive, bu tür dosyalar için en fazla 10 çakışma sürümü oluşturur.

Sorununuzu çözdü mü?

Önbelleğe alınmış dosyaları temizleme

Bazen Microsoft Office Karşıya Yükleme Merkezi, SharePoint kitaplığıyla iş veya okul için OneDrive eşitlemesini etkileyebilir ve SharePoint eşitlemesinin ilerlemesini de durdurabilir.

Karşıya Yükleme Merkezi'nden önbelleğe alınmış dosyaları temizlemeyi deneyin. Bunun için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Görev çubuğunuzun bildirim alanında, turuncu daire içinde beyaz bir yukarı ok olan Microsoft Office Karşıya Yükleme Merkezi simgesini bulun. (Bunlardan iki tane varsa, koyu olanı kullanın.)
  2. Simgeye sağ tıklayın ve ardından Ayarlar'ı seçin.
  3. Önbelleğe alınmış dosyaları sil'i seçin.
  4. Önbelleğe alınan bilgileri sil'i seçerek onaylayın.

Sorununuzu çözdü mü?

  • Evet ise sorununuzun çözüldüğü için memnunuz.
  • Hayır ise bkz . Kitaplıklarınızı durdurma ve yeniden eşitleme.

Kitaplıklarınızı durdurma ve yeniden eşitleme

Çok sayıda hata görüyorsanız ve her birini tek tek çözümlemeyi denemek istemiyorsanız, baştan başlamayı düşünebilirsiniz: Kitaplığı eşitlemeyi durdurun ve sonra yeni verileri alarak yeniden eşitleyin.

Bir klasörü eşitlemeyi durdurduğunuzda, bu işlem yalnızca klasörün kitaplıkla bağlantısını keser. Tüm dosyalar hem önceden eşitlenmiş klasörde hem de kitaplıkta tutulur. Kitaplığı yeni bir klasörle eşitlemeden önce, yeni klasör için beklenen adın kullanılabilmesi için eskisini yeniden adlandırmak isteyebilirsiniz. Aksi takdirde, yeni klasör kopya olarak adlandırılır, örneğin, OneDrive @ Contoso 1. Klasörünüz için farklı bir konum belirtmediğiniz sürece, klasör C:\Users<kullanıcıadı>\OneDrive @ <kuruluş adı> konumunda bulunur.

Önemli

Eşitleme oluşturulduktan sonra eşitlenen klasörü yeniden adlandırmayın. Bu, eşitleme ilişkisini bozar.

Kısıtlamalar ve sınırlamalar

Bazen eşitlemeye çalıştığınız içerik desteklenmeyebilir. Öğe, boyut ve dosya adları üzerinde eşitlemenizin durmasına neden olabilecek çeşitli kısıtlamalar vardır.

Eşitlenebilen öğe sayısı, boyut sınırları, dosya ve klasörler için karakter sınırları, geçersiz karakterler ve geçersiz dosya türleriyle ilgili sınırları anlamak için bu makaleyi okuyun. Eşitlemeye çalıştığınız dosyaların makalede belirtilen kısıtlamalara veya sınırlamalara girmediğinden emin olun. Makalede ayrıca, hizmetin geçerli gereksinimlerine uyması için dosyaları ve klasörleri yeniden adlandırmanız için otomatik bir yöntem vardır.

Kitaplık çevrimdışı kullanılabilir olacak şekilde yapılandırılmış mı?

SharePoint yöneticisi, SharePoint sitesi veya kitaplığı için eşitlemeyi yasaklar. Bu durumda, aşağıdaki belirtileri görürsünüz:

  • Kitaplığı tarayıcıda görüntülediğinizde Eşitle düğmesi eksiktir.

  • Kitaplığı eşitlemeye çalıştığınızda aşağıdaki hatayı alırsınız:

    Yöneticiniz tarafından bu kitaplık için ayarlanan seçenekler, kullanıcıların yerel bir bilgisayarla eşitlemesini yasaklar. Daha fazla bilgi için bkz. SharePoint yöneticiniz.

SharePoint yöneticisi değilseniz, sitenin eşitlenmesini etkinleştirmek için SharePoint yöneticinizle birlikte çalışın.

Site yöneticisiyseniz, sitenin eşitlenmek üzere kullanılabilir olduğunu onaylamak için aşağıdaki adımları kullanın.

  1. SharePoint sitesine gidin.
  2. Ayarlar dişlisini ve ardından Site Ayarları'nı seçin.
  3. Arama bölümünde Arama ve Çevrimdışı Kullanılabilirlik'i seçin.
  4. Çevrimdışı İstemci Kullanılabilirliği bölümünde Evet'i seçin.
  5. Tamam'ı seçin.

Kitaplığın yöneticisiyseniz, kitaplığın eşitlenmek üzere kullanılabilir olduğunu onaylamak için aşağıdaki adımları kullanın.

  1. Kitaplığa göz atın.
  2. Kitaplık sekmesini ve ardından Kitaplık Ayarları'nı seçin.

    Not

    Kitaplık sekmesine sahip değilseniz Ayarlar menüsünün Dişli simgesini ve ardından Kitaplık ayarları'nı seçin.

  3. Bu, çeşitli notlar eklemek için kullanılan bir bölümdür.
  4. Genel Ayarlar bölümünde Gelişmiş Ayarlar'ı seçin.
  5. Çevrimdışı İstemci Kullanılabilirliği bölümünde Evet'i seçin.
  6. Tamam'ı seçin.

Sorununuzu çözdü mü?

  • Evet ise sorununuzun çözüldüğü için memnunuz.
  • Hayır ise bkz . Kimlik bilgilerinizi onaylama veya düzeltme.

Kimlik bilgilerinizi onaylayın veya düzeltin

SharePoint Online sitesinde oturum açmadıysanız, onedrive iş veya okul eşitleme işleminin düzgün çalıştığından emin olmak için oturum açmanız ve Oturumumu açık tut seçeneğini belirlemeniz gerekir.

Kimlik bilgilerini sağlarken, kitaplıkla ilişkili kimlik bilgilerini kullandığınızdan emin olun. Çoğu durumda bu, Microsoft 365 kimlik bilgilerinizdir.

Sorununuzu çözdü mü?

  • Evet ise sorununuzun çözüldüğü için memnunuz.
  • Hayır ise bkz . Çakışmaları gözden geçirme.

İş, okul veya Office yüklemesi için OneDrive'ı onarma

Kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi denemeden önce iş, okul veya Office için OneDrive'ı onarmayı deneyin. Office yüklemenizi onarmak genellikle kaldırma ve yeniden yükleme gerekmeden sorunları çözebilir. Office programlarını onarmayı öğrenmek için bu makaleyi izleyin.

Sorununuzu çözdü mü?

  • Evet ise sorununuzun çözüldüğü için memnunuz.
  • Hayır ise bkz . İş veya okul için OneDrive'ı kaldırma ve yeniden yükleme.

Internet Explorer'ı sıfırlama

Önceki sorun giderme adımları yardımcı olmazsa ve diğer kişiler kitaplığı eşitleyebilirse, eşitlemeyi engelleyen özel bir İnternet seçeneğiniz olabilir. Internet Explorer'ı varsayılan durumuna sıfırlamayı deneyebilir veya Microsoft ile bir destek olayı açabilirsiniz.

Not

Internet Explorer'ın sıfırlanması, Internet Seçenekleri'nin önceki tüm özelleştirmelerini kaldırır. Bu işlem geri alınamaz.

Sorununuzu çözdü mü?

  • Evet ise sorununuzun çözüldüğü için memnunuz.
  • Hayır ise bkz. Sorununuz çözülmedi.

Sorununuz çözülmedi

Ne yazık ki bu kılavuzu kullanarak bu sorunu çözemiyoruz. Sorunu çözmenize yardımcı olabilecek diğer bazı fikirler şunlardır:

İş veya okul için OneDrive'ı kaldırma ve yeniden yükleme

İş veya okul için OneDrive'ı kaldırıp yeniden yükleme adımları, uygulamayı bir kurulum programı (MSI) aracılığıyla mı yoksa Office Tıkla-Çalıştır aracılığıyla mı yüklediğinize bağlıdır. Office veya OneDrive iş veya okul eşitleme uygulamasının nasıl yüklendiğini nasıl anacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyun.

İş veya okul için OneDrive eşitleme uygulamasını Office Tıkla-Çalıştır aracılığıyla yüklediyseniz aşağıdaki seçenekleri kullanın:

OneDrive iş veya okul eşitleme uygulamasını bir kurulum programı (MSI) aracılığıyla yüklediyseniz aşağıdaki seçenekleri kullanın:

Sorununuzu çözdü mü?