Varsayılan tarayıcı Google Chrome ise toplantı bağlantısına tıkladığınızda Lync veya Skype Kurumsal istemcisi başlatılmıyor

• Şunlara uygulanır:

  Skype for Business Online, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013, Microsoft Lync Online, Lync Server 2010 Enterprise Edition, Lync Server 2010 Standard Edition

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

• Google Chrome varsayılan tarayıcınız olarak yapılandırılır.
• Google Chrome yüklemeniz 42 veya sonraki bir sürüme yükseltilir.
• "Lync Toplantısına Katıl" veya "Skype Toplantısı Katıl" bağlantısına tıklayarak toplantıya katılmaya çalışırsınız ve aşağıdaki ölçütlerden herhangi biri doğrudur:

  • Microsoft Outlook 2013 dışındaki herhangi bir uygulamanın içindeki bağlantıya tıklarsınız.

  • Toplantı düzenleyicisi, Outlook Lync'i veya Skype Kurumsal toplantı eklentisini kullanarak toplantıyı oluşturmadı.

  • Toplantı düzenleyicisi, giden e-posta iletileri için Aktarım Nötr Kapsülleme Biçimini (TNEF) koruma seçeneğini yapılandırmamış başka bir kuruluştan geliyor. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Outlook web sitesine gidin:

    Uzak Etki Alanları ile TNEF İleti Biçimlendirmeyi Yönetme

Bu senaryoda, "Lync Toplantısına Katıl" veya "Skype Toplantısı Katıl" bağlantısına tıkladığınızda, yerel olarak yüklenmiş Lync veya Skype Kurumsal istemcisinin başlamasını beklersiniz. Bunun yerine, varsayılan web tarayıcısı başlatılır ve Lync Web App veya Skype Kurumsal Web Uygulaması web sayfasına yönlendirilirsiniz. Ardından, bir eklenti yüklemeniz istenir veya web deneyimini kullanarak toplantıya katılırsınız.

Neden

Bu sorun, Google Chrome'un güncelleştirilmiş sürümünün varsayılan olarak Netscape Plugin API (NPAPI) desteğini kullanımdan kaldırması ve devre dışı bırakması nedeniyle oluşur. NPAPI şu anda bir bağlantıya tıklayarak toplantıya katıldığınızda Lync veya Skype Kurumsal istemcisi için istemci algılama işleminin bir parçası olarak kullanılmaktadır. NPAPI devre dışı bırakıldığında, web sayfası istemcinin yüklü olup olmadığını belirleyemez.

Çözüm

Microsoft Lync Server 2013 için Mac kullanıcılarının ve Windows kullanıcılarının ayarladığınız herhangi bir varsayılan tarayıcıda Lync Web App kullanarak toplantıya katılmasını sağlayan Mayıs 2015 toplu güncelleştirmesi (5.0.8308.887). Chrome varsayılan tarayıcıysa toplantıya katılmak için NPAPI kullanılması gerekmez. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:

Tam Lync Web App deneyimi sağlayan Lync Server 2013 toplu güncelleştirmesi

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.