Microsoft for Startups Program Desteği

Startup'lar için Microsoft Program Desteği, kurucuların programla ilgili sorunları çözerek, avantaj etkinleştirmeye yol göstererek ve startup'ları doğru zamanda Microsoft destek ekiplerine bağlayarak işlerini Azure oluşturmasına, çalıştırmasına ve ölçeklendirmesine yardımcı olur.

Amacımız, avantajlardan hızla yararlanmaya başlayabilmeniz, önünüzün açık kalması ve Azure üzerinde geliştirmeye devam edebilmeniz için engelleri ortadan kaldırmaktır. MfS Desteği, derin Azure mühendislik veya mimari tasarımına değil program operasyonlarına ve avantajlarına odaklanır.

Microsoft for Startups Program Desteği kapsamına neler dahildir

Sorun program, avantajlar veya portalla ilgili olduğunda Startups Program Desteği için Microsoft başvurun. Doğrudan sahibiyiz ve çözümleyeceğiz:

Kategori	Ayrıntılar
Program ve Oryantasyon	Uygulama gözden geçirme, onay durumu veya yeniden uygulama soruları Programla ilgili SSS
Azure Sponsorluğu ve Startup Kredileri	Başlatma kredisi etkinleştirme sorunları Yanlış sponsorluk teklifi türü Kredi süre sonu veya kullanım soruları
Yetkilendirme ve Sahiplik	Yetki Aktarımları (ET) Azure sponsorluğunuza bağlı sahip hesabını güncelleştirme veya düzeltme
Avantajdan Yararlanma	Kullanma soruları veya sorunları için: - Microsoft 365 - Dynamics 365 - GitHub - Diğer Microsoft ve üçüncü taraf başlangıç avantajları
Doğrulama ve Uyumluluk	İş veya etki alanı doğrulaması (uygulama veya düzey yükseltme için)
Para İadesi İstekleri (Koordinasyon)	Merkezi faturalama ekipleriyle ortak programla ilgili para iadesi araştırmaları

Microsoft for Startups Program Desteğine nasıl ulaşılır

Tüm başlangıçlar Azure portal aracılığıyla istek göndermelidir.
Yardım alma:

• Azure portal'a gidin
• Program Genel Bakış Sayfasına gidin

• Overview sekmesinde Microsoft Ekibiniz
• Program desteği al'ı seçin

Destek Kapsamı:

• 7/24 küresel kapsam (iletişim yalnızca İngilizcedir)
• Mühendisler hafta sonları dahil olmak üzere farklı saat dilimlerinde kullanılabilir

Microsoft for Startups Program Support'un kapsamadığı şeyler

Bazı sorunlar Program Desteği kapsamı dışındadır. Bu sorunlar için, aşağıdaki bölümde listelenen uygun Microsoft destek ekiplerini kullanın. MfS Program Desteği doğrudan çözmez:

• Azure hizmet kesintileri veya çalışma zamanı hataları
• Üretim iş yükü hata ayıklama
• Azure mimari tasarımı veya optimizasyonu
• Performans ayarlama, güvenlik sağlamlaştırma veya dayanıklılık gözden geçirmeleri
• Pazaryeri teknik doğrulaması veya yayınlama onayları

Startup'lara yardımcı olan diğer Microsoft destek ekipleri

Destek Ekibi	Kullanım Örnekleri	Nasıl İletişime Geçilir
Azure Ürün ve Faturalama Desteği (ASMS)	Azure hizmetlerindeki hatalar veya kesintiler İşlem, depolama, ağ veya yapay zeka hizmeti sorunları Abonelik ve faturalama sorunları Kritik üretim olayları	Biletleri doğrudan Azure portal adresine gönderin. Üst gezinti çubuğundaki ? simgesine tıklayın.
Azure Topluluk Desteği	Acil olmayan teknik sorular için ideal olan, ücretsiz, self servis bir seçenek; burada şunları yapabileceğiniz: - Soru sorun, bilgi paylaşın ve en iyi yöntemleri öğrenin - Microsoft mühendisleri ve topluluk uzmanlarıyla bağlantı kurun - Girişimlerle ilgili Azure senaryolarını keşfetme	Azure Topluluk Desteği
Girişim Teknik Yetkinleştirme Ekipleri	Microsoft Yatırımcı Ağı tarafından desteklenen startup'ların teknik rehberlik ve GTM planlaması konusunda destek alabilmesi için teknik uzmanlar kullanımına sunulmaktadır: - Teknik keşif ve mimari konuşmaları - Azure en iyi uygulamaları ve olgunluk kılavuzu - Yapay zeka altyapısı hizalama ve hesaplama planlaması - Kullanımı ölçeklendirme, kredi kullanımından çıkış, market tekliflerini yayımlama	Azure portal’a gidin "Microsoft ekibiniz" bölümünü bulun İhtiyacınıza en uygun bağlantıyı seçin

Şüpheye düştüğünüzde

Kiminle iletişim kurabileceğinizden emin değilseniz:

• Program veya avantaj soruları için MfS Program Desteği ile başlayın
• Hizmet, ürün veya faturalama sorunları için Azure Desteği'ni kullanın
• Karar verirken yardıma ihtiyacınız olup olmadığını Başlangıç Danışmanınıza sorun

Daha hızlı, daha net ve güvenle ilerlemenize yardımcı olmak için buradayız.