Müşterilerinizle etkileşime geçme
Tekliflerinizin görünürlük kazanmasıyla potansiyel müşterilerle anlamlı bir şekilde etkileşim kurabileceğiniz ticari marketteki müşterilerle etkileşim kurmak için çeşitli adımlar yer alır.
Müşterilerinizle etkileşim kurma adımları şunlardır:
- İlgi çekici bir iş profili oluşturma: İş profiliniz genellikle potansiyel müşterilerle ilk iletişim noktasıdır. İş profilinizin şirketinizin Microsoft'a özgü tekliflerle ilgili deneyimini vurgulayıp güncel, kısa ve bilgilendirici olduğundan emin olun.
- Daha fazla müşteri adayı oluşturun: Belirli çözümler arayan müşteriler tarafından bulunabilir olması için Çözüm bul sağlayıcı aramasını kullanın. Microsoft, iş ortaklarına yılda milyonlarca müşteri adayı gönderir. Profilinizin bu referansları alacak şekilde iyileştirildiğinden emin olun.
- Teklifinizi listeleyin ve pazarlayın: Bana ulaşın, Ücretsiz deneme, Test sürüşü ve Şimdi edinin gibi farklı listeleme türlerini anlayın ve teklifinize en uygun olanı seçin. Bu, market teklifinizi doğru hedef kitleyle uyumlu hale getirmenize ve satışları daha etkili bir şekilde yönlendirmenize yardımcı olur.
- Market ödüllerini kullanma: Microsoft AI Bulut İş Ortağı Programı ile etkileşim kurun ve teklifinizi yayımlamak için market seçeneklerini değerlendirin. Bu, işinizi büyütmenize yardımcı olan satış ve pazarlama avantajlarına yol açabilir.
- İş Ortağı Merkezi aracılığıyla etkileşime geçin: microsoft ile olan iş ortaklığınızı yönetmek için İş Ortağı Merkezi'ni kullanın. Bu sayede işlemleri kolaylaştırın, ilişki geliştirmeyi teşvik edin ve başarınızı izlemek için analizler yapın.
- Microsoft'un pazarlama kaynaklarına göz at**: Microsoft tarafından sağlanan pazarlama kaynaklarına erişerek en iyi yöntemler hakkında bilgi edinin ve bunları müşterilerin, iş ortaklarının ve satıcıların ekosistemine katılmak için etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Bu adımları izleyerek, yalnızca müşterileri çekmekle kalmaz, aynı zamanda ticari markette onlarla kalıcı ilişkiler kuran sağlam bir katılım stratejisi oluşturabilirsiniz. Tekliflerinizi müşteri gereksinimleriyle uyumlu tutmayı ve müşteri adaylarınızı ve profillerinizi yönetme konusunda proaktif olarak kalmayı unutmayın.
Bu öğrenme modülünün sonundaki kaynaklar bölümünde daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz.
Market tekliflerinizle müşterilerle etkileşime geçme
Tekliflerinizi göstermek için çeşitli stratejilerden yararlanarak ticari marketteki müşterilerle etkileşiminizi daha da geliştirin.
Müşteri katılımınızı geliştirmek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar şunlardır:
- Listenizi iyileştirin: Net, kısa ve ilgi çekici ürün açıklamaları sağlayarak teklifinizin öne çıktığından emin olun. Çözümünüzü diğerlerinden ayıran benzersiz özellikleri ve avantajları vurgulayın.
- Ücretsiz Deneme Teklifi: Ücretsiz deneme, müşterileri çekmek için güçlü bir araç olabilir. Teklifinizin değerini ilk elden deneyimlemelerine olanak sağlayarak satın alma olasılığını artırır.
- Teklifinizi İşlem Yapılabilir hale getirin: Ticari market üzerinden işlemleri etkinleştirerek müşterilerin satın alma sürecini basitleştirerek çözümünüzü satın almalarını ve dağıtmalarını kolaylaştırmış olursunuz. Tekliflerinizi uygulanabilir hale getirerek ticari market katılımınıza tam olarak yatırım yapmayı seçtiğinizde, kuruluşunuzun ve müşterilerinizin belirli gereksinimlerine uygun esnek faturalama, paketleme ve dağıtım seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
- İçeriğinizi geliştirin: Ayrıntılı kılavuzlar, örnek olay incelemeleri ve isteğe bağlı yönerge videoları gibi zengin içerikler sağlayın. Bu yalnızca teklifinizin bulunabilirliğini artırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterileri ürününüz hakkında eğitmeye de yardımcı olur.
- Müşteri incelemeleri alın: Kullanıcılarınızı gözden geçirmeler bırakmaya teşvik edin. Olumlu geri bildirimler potansiyel müşterilerin çözümünüz için satın alma ve güven oluşturma kararlarını önemli ölçüde etkileyebilir.
- Analizi kullanma: Pazarlama ve etkileşim stratejilerinizde yararlı olabilecek müşteri davranışlarını ve tercihlerini anlamak için markette sağlanan analiz araçlarını kullanın.
- Ortak pazarlama fırsatlarına katılın: Görünürlüğü artırmak ve daha geniş bir hedef kitleye ulaşmak için Microsoft'un pazarlama kampanyaları ve etkinlikleriyle etkileşime geçin.
Bu stratejileri uygulayarak markette daha dinamik bir varlık oluşturabilir, müşteri etkileşimlerini geliştirebilir ve sonunda çözümünüz için daha fazla satış sağlayabilirsiniz.
Özel teklifler
Varsayılan olarak, Microsoft AppSource ve Azure Market çözümleriniz tüm müşterilerin kullanımına sunulur. Özel teklif özelliklerini kullanarak özel teklifleri tek tek müşterilere özel olarak da genişletebilirsiniz.
Microsoft AppSource ve Azure Market'nin özel teklif özelliklerini kullanırken, çözümlerinizi tek tek müşterilerin belirli gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Şunu yapabilirsiniz:
- Tekliflerinizi kişiselleştirin: Müşterilerinizin benzersiz zorluklarını veya gereksinimlerini karşılayan teklifler oluşturarak işlerine uygun bir çözüm sağlayın.
- Özel fiyatlandırma teklifi: Özel teklifler kullanarak özel fiyatlandırmayı veya genel kullanıma açık olmayan koşulları genişleterek müşterilerinizle özel ilişkiler oluşturabilirsiniz.
- Koşulları müzakere etme: Müşterilerle karşılıklı olarak yararlı olan koşullar üzerinde anlaşmak ve daha kişiselleştirilmiş ve esnek bir satın alma süreci sağlamak için bire bir görüşmeler yapın.
- Lisanslama özelleştirme: Müşterilerinizin kullanım düzenleri ve iş modelleriyle uyumlu lisanslama sözleşmeleri sunarak onlara ihtiyaç duydukları esnekliği sağlayın.
- Desteği geliştirme: Özel tekliflerinizin bir parçası olarak premium destek seçenekleri veya ek hizmetler sağlayarak çözümünüzün değerini artırın.
- Gizli tutun: Siz ve müşterileriniz arasında güven oluşturarak özel tekliflerinizin ayrıntılarının gizli kaldığından emin olun. Bu önemli alanlara odaklanarak özel teklifleri kullanarak müşterilerinizle daha kişiselleştirilmiş ve stratejik bir etkileşim kurarak daha güçlü iş ilişkilerine ve müşteri memnuniyetinin artmasına yol açabilirsiniz.
Market teklifinizden müşteri adayları
Yayımlamayı seçtiğiniz teklif türünden bağımsız olarak, potansiyel müşteriler ticari market listenizle etkileşime geçtiğinde Microsoft size müşteri adaylarını gönderir. Müşteriler Devam düğmesine tıkladıktan sonra bilgilerini paylaşmayı kabul ettiğinde müşteri adayları Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sisteminize yönlendirilir.
Müşteri adayları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bkz . Market teklifinizdeki müşteri adayları.
Listeleme seçenekleri
Listeleme seçenekleri, müşterinin çözümünüzü çevrimiçi olarak ne kadar kolay bulabileceğini, deneyebileceğini, satın alabileceğini ve dağıtabileceğini tanımlar. Dört birincil seçenek vardır: Bana ulaşın, Ücretsiz deneme, Kendi lisansını getir (KLG) ve Transact.
Benimle iletişim kurun
Bana ulaşın, olası müşterilerle en düşük etkileşim düzeyine ve kuruluşunuz tarafından ticari markete yapılan en düşük yatırım düzeyine sahip çözümünüzün basit bir listesidir. Bu listeleme türüyle, teklifinizin giriş sayfasına metin açıklaması, ürün ekran görüntüleri, destekleyici belgeler ve isteğe bağlı video içeriği ekleyebilirsiniz.
Müşterilerin, ürününüzün market giriş sayfasındaki Benimle iletişime geçin düğmesi aracılığıyla ekibinizle iletişime geçmeleri önerilir. Müşteriler iletişim bilgilerini sağlamayı kabul ettiğinde, Microsoft bu müşterinin bilgilerini izleme amacıyla kuruluşunuza gönderir. Bu, potansiyel müşterilerinizin çözümünüze erişebilmeleri için önce şirketinizle iletişime geçmeleri gerektiği anlamına gelir.
Ücretsiz deneme sürümü
Çözümünüzün ücretsiz deneme sürümü, potansiyel müşterilerinize teklifinizi satın alma taahhüründen önce ücretsiz olarak deneme fırsatı sunar. Ticari markette ücretsiz deneme sürümü sunduğunuzda, müşterilerin çözümünüzü değerlendirmesine yardımcı olmak için Bana ulaşın teklifiyle ilişkili tüm bilgileri ekleyebilirsiniz.
Müşteriler teklifinizin giriş sayfasında Ücretsiz deneme düğmesini seçtiğinde, deneme sürümünü kullanıma başlatmak için web sitenize yönlendirilirler. Teklifinizi ticari markette yayımlarken, müşteri yeniden yönlendirmesi için hedef web sitesini belirtebilir ve deneme deneyimini şirketinizin web çözümüyle tümleştirebilirsiniz.
Kendi lisansını getir
Not
KCG listeleri yalnızca Azure Market'daki müşteriler tarafından kullanılabilir.
Azure Market kendi lisansını getir (KLG) özelliği, müşterilerin yazılımınızı doğrudan Azure hesaplarına dağıtmak için geçerli yazılım aboneliklerini uygulamasına olanak tanır. KCG işlemleri, müşterinin önceden var olan lisansını doğrulamaktan sorumlu olduğunuz Microsoft'un ticaret sisteminin dışında gerçekleşir. KCG teklifinizin giriş sayfasına bir anlatı açıklaması, görsel ekran görüntüleri, ek belgeler ve video içeriği ekleyebilirsiniz.
Müşteriler Şimdi edinin düğmesini seçip ürününüzün giriş sayfasındaki koşulları ve gizlilik ilkesini kabul ettiğinde Azure portalına yönlendirilirler. Burada çözümü yapılandırmaları, kaynağı oluşturmaları ve bulut aboneliklerine dağıtmaları istenir. Bu kurulum işlemi sırasında müşterilerin yazılım çözümünüzü etkinleştirmek için bir lisans anahtarı girmesi gerekir.
İşlem
Ticari marketteki bir işlem teklifi, müşteri etkileşimini en üst düzeye çıkarır ve sunulan çözümü bulma, değerlendirme, satın alma ve dağıtma işlemlerinin tamamlanmasını sağlar. İşlem tekliflerini kabul ederek, ticari market katılımınıza tamamen yatırım yapmayı seçersiniz. İşletmenizin ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamak için uyarlanmış esnek faturalama, paketleme ve dağıtımdan yararlanabilirsiniz.
Müşteriler teklifinizde Şimdi edinin'i seçip şirketinizin kullanım koşulları ve gizlilik ilkelerini onayladığında, sonraki adımlar listeleme türüne göre farklılık gösterir.
- İşlem yapılabilir Azure Market teklifler için müşteriler ürün yapılandırması için Azure portalına yönlendirilir.
- Microsoft AppSource için müşteri adımları, liste türüne ve teklifinizin yapılandırmasına göre farklılık gösterebilir.
Müşteri Şimdi edinin'i seçtiğinde Microsoft, teklifinizin dağıtımı için müşterinin müşteri adayı ayrıntılarını sağlar.
İşlem teklifleri mevcut bir Microsoft hesabına veya kredi kartına faturalandırılır. Müşterinin Azure hesabında Azure altyapısının kullanılmasını gerektiren teklifler için, ilişkili altyapı ve/veya yazılım maliyetleri müşterinin birleştirilmiş Microsoft faturasında da görünür. Bu kolaylaştırılmış faturalama yöntemi, şirketinizden ayrı bir faturayı işlemeleri gerekmeyen müşteriler için önemli bir avantajdır.