İletişim felsefesi
Olaylar sırasında etkili iletişimlerin önemini biliyoruz ve sizin için ne kadar kritik olduğunu anlıyoruz. Size doğru zamanda doğru bilgileri sağlama çabalarımızda, iletişim stratejimize yol gösteren şu beş yapı tarafından çalışırız:
Hız - "Benim mi yoksa Azure mı?"
Biz olduğumuzu bilmenizi istiyoruz, mümkün olan en kısa sürede değil. Bu bizim temel hedefimizdir. Hedefimiz, kesintiden sonra 15 dakika içinde etkilenen tüm abonelikleri ve kiracıları bilgilendirmektir.
Platformumuzun karmaşıklığı nedeniyle bu tek başına insanoğluyla başarılamaz. Bu nedenle AIOps teknolojimize yatırım yapmaya devam ediyoruz.
Doğruluk - "Kaynaklarımdan hangisi etkilendi?"
Bir olay etkiye neden olduğunda tam olarak hangi kaynakların etkilendiğini bilmeniz gerektiğini anlıyoruz. Kaynak Durumu sinyallerini ve uyarılarını kullanarak kaynaklarınızın durumunu ve bir olaydan etkilenenleri size gösterebiliriz.
Bulunabilirlik - "Proaktif olarak nasıl bilgilendirilebilirim?"
İlgili bildirimleri kimin alması gerektiği ve en iyi nasıl bildirileceğine göre yapılandırmanızı öneririz.
Eşlik - "Hizmetler arasında işlemleri nasıl standartlaştırabilirim?"
Azure hizmetleri genelinde operasyonları standartlaştırmayı ve tutarlılık sağlamayı, hizmet durumu iletişim türlerimizde tutarlı deneyimler sağlama ve sizin için daha sorunsuz bir deneyim için Microsoft bulut ekosistemini uyumlu hale getirme gibi zorlukları ele almayı hedefliyoruz.
Saydamlık - "Gerçekte ne oldu?"
Saydamlığı SWITCH değil DIAL olarak düşünüyoruz. Bulutta güven oluşturmak için sizinle şeffaf olmamız gerektiğini biliyoruz. Olanlar hakkında şeffaf, başarısızlıklarımızın nerede olduğu ve bu konuda ne yaptığımız konusunda şeffaf ve bunu önlemek için yapabilecekleriniz konusunda şeffaf.