İngilizce dilinde oku

Aracılığıyla paylaş


Microsoft Learn'de yaygın eğitim sorunlarını giderme

Microsoft Learn eğitim deneyimini sürekli geliştiriyoruz, ancak bir sorununuz varsa engeli hızla kaldırmak için bu sorun giderme adımlarından birini deneyin.

Sık karşılaşılan bir sorun veya hata iletisi Önerilen hızlı düzeltme
"MSA hesabı için ek doğrulama adımları gerekiyor." Microsoft Learn'de oturum açmak için kullandığınız Microsoft hesabı, bir süredir bu hesabı kullanmadıysanız veya hesabınız e-posta veya telefon doğrulaması gerektiriyorsa doğrulama gerekebilir. Microsoft Learn'de kullanmak için hesap oturum açma sorununuzu https://support.microsoft.com çözmeniz gerekir.
"Bugün için tüm korumalı alanlarınızı kullandınız." Günde en fazla dört korumalı alan ortamı etkinleştirebilirsiniz. Gün boyunca tüm korumalı alanlarınızı kullandıktan sonra, daha fazla korumalı alanı etkinleştirebilmeniz için 24 saat beklemeniz gerekir.
"Beklenmeyen bir hata oluştu" veya "Bir sorun oluştu." Korumalı alanı etkinleştirirken bu sorunlar görüntüleniyor. Korumalı alanı etkinleştirmeyi yeniden deneyin düğmesini seçin veya yeniden denemeden önce oturumu kapatıp kullanıcınızda yeniden oturum açın.
"Davet kullanımı başarısız oldu." Ünite sayfasına geri gidip daveti tekrar kabul edin.
Cloud Shell başlatılamıyor Tarayıcınızda üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin etkinleştirilmesi gerekir. Etkinleştirmek için aşağıda verilen adımlardan tarayıcınıza uygun olanı izleyin.

Edge - Ayarlar>Gizlilik ve Güvenlik>Tanımlama Bilgileri>Tanımlama bilgilerini engelleme seçeneğine gidin
Internet Explorer - İnternet Seçenekleri>Gizlilik>Gelişmiş>Üçüncü Taraf Tanımlama Bilgilerini Kabul Et seçeneğine gidin
Firefox - Araçlar>Seçenekler>Gizlilik>Üçüncü Taraf Tanımlama Bilgilerini Kabul Et seçeneğine gidin
Chrome - Ayarlar>Gizlilik ve güvenlik>İçerik Ayarı>Çerezler'e gidin ve "Üçüncü taraf çerezlerini engelle" ayarını kapatın.
"Cloud Shell'de Microsoft Learn hesabınızdan farklı bir hesapla oturum açtınız." Hata iletisinin altındaki Oturumu kapat'ı seçin. Bu sorun hala çözülmezse tarayıcınızın önbelleğini/tanımlama bilgilerini temizlemeyi veya gizli bir pencereyle oturum açmayı deneyin.
"Cloud Shell etkin kullanıcı kotasını aşıyor." Kullanabildiğiniz Cloud Shell'lerin tümü şu anda kullanımda. Sayfayı yenilemeyi veya 20 dakika sonra dönmeyi deneyin.
"Hesabınız veya bağlantınız olağan dışı etkinlik için işaretlendi. Bu nedenle [laboratuvar ortamı] erişiminizi askıya aldık. Hata aldığımızı düşünüyorsanız, yeniden erişim elde etmek için bir itiraz gönderebilirsiniz." Bu durum, otomatik sahtekarlık sistemimiz platformun olası kötüye kullanımını algıladığında (örneğin, yasaklanmış kod, laboratuvar etkinlikleri dışında beklenmeyen eylemler veya yüksek kaynak kullanımı) oluşabilir. Yasaklandıktan sonra tüm Microsoft Learn korumalı alan etkinleştirmeleri engellenir. Gözden geçirme isteği göndermek için Temyiz düğmesini kullanın. Dolandırıcılık ekibimiz, itiraz başarılı olursa laboratuvar etkinliğini doğrular ve 24-36 saat içinde korumalı alanın engellemesini kaldırır.
"AuthorizationFailed", "eylem gerçekleştirmek için yetkilendirmesi yok" veya "kaynak grubu bulunamadı" Yeni bir özel tarayıcı penceresinden oturum açarak adımları tekrarlayın. Bu sorun hala çözülmezse tarayıcınızın önbelleğini/tanımlama bilgilerini temizlemeyi veya gizli bir pencereyle oturum açmayı deneyin.
"Depolama alanı oluşturulamadı." Bu sorun hala çözülmezse tarayıcınızın önbelleğini/tanımlama bilgilerini temizlemeyi veya gizli bir pencereyle oturum açmayı deneyin.
"Azure kaynaklarını sağlayamıyorsunuz." Güvenlik nedeniyle .onmicrosoft.com adresleri olan kullanıcıların korumalı alan açması engellenir. Kişisel Microsoft hesabınızla oturum açarsanız bu sorunu görmezsiniz.
Azure Cloud Shell, istemi göstermeden açılıyor. Bu, Microsoft Edge ve Safari'de bilinen bir sorundur. Şimdilik en iyi kullanıcı deneyimi için Chrome’u kullanın.
Kaynak grubu, sağlamayı kaldırma durumunda ve bu işlemi gerçekleştiremiyor veya kaynak grubu silindi. Sanal makine korumalı alanları için bir saatlik bir zaman sınırı vardır. Korumalı alanın süresi dolduktan sonra yeni bir korumalı alanı etkinleştirebilir ve modülü baştan başlatabilirsiniz.
İlerleme kaydedilmiyor. Sistemimize kaydedilmesi birkaç saniye sürebildiğinden ilerleme hemen kaydedilmemiş gibi görünebilir. Birkaç saniye sonra sayfayı yenilemeyi deneyin.
Bir modülü veya öğrenme yolunu tamamladığınızda rozet/ödül kazanmazsınız. Bu sorun genelde Internet Explorer kullanarak profil görüntüleme işlemleri sırasında oluşur. Farklı bir tarayıcıyla yeniden deneyin.
“Böyle bir dosya veya dizin yok" Modülün içindeki klasör yapısındaki konumunuzun komutlarınız için doğru konum olduğunu onaylayın.
Bu modüle yönelik korumalı alan bakım için geçici olarak devre dışı bırakıldı. Modüllerde geliştirmeler üzerinde çalışıyoruz. Bu ileti devre dışı bırakıldığında bu modülde korumalı alanı yeniden kullanabilirsiniz.
Hesabınızı kaydedemiyorsunuz. Tarayıcınızı InPrivate/gizli göz atma modunda açın ve kaydetmeyi yeniden deneyin.
1. Normalde F12 tuşuna basarak açabilen Konsolu tarayıcınızda açın.
2. Konsol penceresinde kaydınızı yeniden deneyin.
3. Başarısızlığa devam ederse Konsol penceresinde gösterilen hatanın ekran görüntüsünü alın.
Kişisel veya iş hesabını bağlama.
Şu adımları izleyin:
1. Mevcut profilinizde oturum açma
2. Profil sayfasına gidin
3. Ayarlar sekmesini seçin
4. Hesap Yönetimi'nin altında + "Hesap ekle" seçeneğini belirleyin
5. Tamamlamak için bağladığınız hesapla oturum açın

"Bu iki profili birleştirmek üzeresiniz" iletisini alırsanız, bağladığınız hesap zaten bir profil kaydetmiş demektir. Akışa devam ederseniz her iki profilin kullanıcı verilerini birleştirebilirsiniz. Daha fazla ayrıntı için bkz . İki profilimi bir profilde birleştirebilir miyim? Unutmayın: Her hesaba yalnızca bir kişisel hesap ve beş adede kadar iş veya okul hesabı bağlanabilir.
"onmicrosoft.com" hesabınızı kullanarak bir Korumalı Alanı etkinleştiremezsiniz. Bu bilinen bir sorundur. Şu anda onmicrosoft.com hesapları Learn korumalı alanını etkinleştirmek için kullanılamaz. Outlook.com hesabı gibi başka bir Microsoft hesabıyla oturum açın veya Outlook.com'da ücretsiz olarak yeni bir Microsoft hesabı oluşturun.

Learn profilinizi bir onmicrosoft.com hesabı kullanarak oluşturduysanız, profilinizde ikinci bir Microsoft hesabı bağlayabilirsiniz. Learn profilinize gidin, sol taraftaki gezinti menüsünde "Ayarlar"ı seçin, "Bağlı hesaplar" üst bilgisini bulmak için "Hesap Yönetimi" bölümüne kaydırın. "+ Hesap ekle" seçeneğini belirleyin, ardından istemleri izleyerek diğer Microsoft hesabıyla oturum açın.
Bulut Becerileri Sınaması ile ilgili sorunlar yaşıyorsunuz. Sınama sayfanızda sağlanan destek diğer adını e-postayla gönderin. Sınamanızın URL'sini ve Microsoft Learn profili kullanıcı adınızı ekleyin. Not: Sınamanızda kazananlar ve ödüller varsa, sınama resmi kurallarınıza bakın.
"MSI ile bağlantı kurulamadı. Lütfen MSI'nin doğru yapılandırıldığından emin olun." Bu, CloudShell'de bilinen bir sorundur. Bu sorunu çözmek için lütfen modül sayfasından Azure CloudShell'e gidin ve 'az login' komutunu çalıştırın ve ardından modüldeki adımları izleyin.

Eğitim için geri bildirim bildirme

Learn modülünün her bir birimin alt kısmında eğitimle ilgili geri bildirimleri bildirme bağlantısı bulunur. Bu, ekiplerimize içerik veya Learn deneyimi hakkında iletişim göndermenizi sağlar.

Önemli

Geri bildirim göndermek bir iletişim yöntemidir. Alınan tüm sorunları inceleyeceğiz, ancak şu anda yanıt veremeyeceğiz.