İade edilebilir ücretler, iade edilen miktara göre yanlış hesaplanır

Bu makale, kasiyerlerin Microsoft Dynamics 365 Commerce iade edilen ürün miktarı için satış noktasında (POS) yanlış iade edilebilir ücretler görmesi sorununa yönelik bir çözüm sağlar.

Belirtiler

Müşteri, satır düzeyi iade edilebilir ücretleri olan bir satış siparişi için satın alınan maddelerin kısmi miktarını döndürür. Ancak POS, kısmi para iadesi göstermek yerine tüm ücretleri iade edilebilir olarak gösterir.

Örneğin, bir müşteri toplam 25 ABD doları ücret karşılığında öğe başına 5 ABD doları tutarında beş ürün satın alır. Müşteri daha sonra beş öğeden üç tane döndürür. Ancak, iade edilen üç ürün için beklenen 15 ABD doları iade edilebilir ücret yerine kasiyer POS'ta 25 ABD doları iade edilebilir bir ücret gösterilir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için para iadesi yapılan miktara göre para iadesi ücretlerini etkinleştir özelliğini açın.

Microsoft Dynamics 365 Commerce sürüm 10.0.26 itibarıyla, para iadesi yapılan miktar temelinde para iadesi ücretlerini etkinleştir özelliği, iade edilen öğelerin miktarına göre satır düzeyinde iade edilebilir ücretlerin hesaplanmasına olanak tanır.

Ticaret merkezinde para iadesi yapılan miktara göre para iadesi ücretlerini etkinleştir özelliğini etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

1. Özellik yönetimi çalışma alanını açmak için Sistem yöneticisi>Çalışma Alanları>Özellik yönetimi'ne gidin.
2. Kullanılabilir özellikler listesinde, para iadesi yapılan miktara göre para iadesi ücretlerini etkinleştir özelliğini arayın ve seçin.
3. Sağ bölmede Şimdi etkinleştir'i seçin.