İçgörüler sekmesindeki tümleşik arama sağlayıcısı verileri zamanlanmış yenilemeden sonra güncelleştirilmez

Bu makalede, arama sağlayıcısının Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri'nde yanlış yapılandırılmış olması sorununa yönelik bir çözüm sağlanır.

Belirtiler

Veriler, zamanlanan yenileme aralığı süresinden sonra bile tümleşik arama sağlayıcıları için İçgörüler sekmesinde güncelleştirilmez.

Çözüm

Sorunu tanılamak ve düzeltmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın:

1. Sağlayıcının kök URL'sinin ve site haritası URL'sinin doğru olduğundan emin olun. Geçerli adres olduklarını onaylamak için URL'lere göz atın.
2. Dış Başvuru Kimliği alanının kaynak özelliğindeki benzersiz bir alanla eşlendiğinden emin olun. Kimliğin benzersiz olması beklenir. Bu alanı kaynaktaki tek olmayan alanlarla eşlemek, makaleler alındığında sorunlara neden olur.
3. Yenileme aralığını Yenilemeyok olarak ayarlamadığınızdan emin olun.
4. Kaynağın kimliği doğrulanmışsa, sağladığınız gizli dizinin doğru olduğundan emin olun.

Sorun devam ederse bilet oluşturmak için Microsoft Desteği başvurun.

Ayrıca bkz.

Arama sağlayıcısını yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Tümleşik arama sağlayıcılarını yönetme.