Dynamics 365 Alan Hizmeti'nde hata iletisinde gösterilen kullanıcı belirlenemiyor

Bu makale, kullanıcı kimliğini içeren bir Alan Hizmeti hata iletisinde gösterilen kullanıcıyı tanımlayamama sorununu giderir.

Belirtiler

Microsoft Dynamics 365 Field Service'da, Dataverse'den bir kullanıcı kimliği içeren bir hata iletisi alırsınız, ancak kullanıcıyı tanımlayamazsınız.

Neden

Kullanıcıyla ilgili Dataverse hata iletisi, Microsoft Entra ID kullanıcı kimliği yerine Dynamics 365 Alan Hizmeti kullanıcı kimliğini gösterir. Ayrıca Dataverse kullanıcı kimliği ortama özgüdür.

Çözüm

Not

Adımları gerçekleştirmek için Dynamics 365 Alan Hizmeti'nde yönetici izinlerine ihtiyacınız vardır.

Kullanıcıyı tanımlamak için şu adımları izleyin:

1. Field Service uygulamasında Field Service ortamınızı seçin.

2. Sol alt köşede Ayarlar>Kullanıcılar'ı seçin.

3. Bir kullanıcı seçtiğinizde URL'nin systemuser&id sonunda görüntülenir.

   

4. Kimlik numarasını hata iletisinde gösterilen kimlikle değiştirin ve Enter tuşuna basın. Kullanıcının bu kimliğe bağlı hesabı görüntülenir.