Müşteriler bir satıcıyı aramada duyamıyor
Bu makalede, müşterilerin Microsoft Dynamics 365 Sales bir aramada satıcıyı duyamama sorununa yönelik bir çözüm sağlanır.
Belirtiler
Bir satıcı ve müşteri Dynamics 365 Sales bir aramada konuştuğunda, müşteri satıcıyı duyamaz.
Neden 1: Yanlış bir cihaz seçildi
Sorun, satıcının çeviricinin cihaz ayarlarında doğru mikrofon cihazını seçmemesi nedeniyle oluşur.
Çözüm
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyerek doğru mikrofon cihazının seçildiğinden emin olun:
Çevirici menüsünde üç nokta ("...") simgesini ve ardından Cihaz Ayarları'nı seçin.
Uygun mikrofon cihazını seçin.
Neden 2: Mikrofon web tarayıcısında etkin değil
Sorun, web tarayıcısı mikrofonunuza erişemediğinden oluşur.
Çözüm
Web tarayıcısında mikrofonunuza erişimi etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
Tarayıcıyı açın, Dynamics 365 Sales sayfasına gidin ve adres çubuğunda kilit simgesini seçin.
Erişimi etkinleştirmek için açılır pencerede İzin Ver'i seçin. Kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak, açılır pencere biraz farklı olabilir, ancak erişimi etkinleştirme işlemi aynı kalır. Aşağıdaki ekran görüntüleri Google Chrome ve Microsoft Edge'de İzin Ver seçeneğini gösterir.
Google Chrome'da İzin Ver seçeneği:
Microsoft Edge'de İzin Ver seçeneği:
Daha önce web tarayıcısında mikrofonunuza erişimi devre dışı bırakmışsanız, adres çubuğundaki kilit simgesini seçerek de mikrofonu yeniden etkinleştirebilirsiniz.
Google Chrome'da Mikrofon'un yanındaki iki durumlu düğmeyi açın.
Microsoft Edge'deİzinVer'i Engelle'yi> seçin.
Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.
Geri Bildirim
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz.Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin