Microsoft Dynamics 365 ile ilgili öğe düzeyi Server-Side Eşitleme sorunlarını giderme

Gelen e-posta, giden e-posta ve ACT (Randevular, Kişiler ve Görevler) eşitlemesi için öğe düzeyi hatalarını görüntülemenizi sağlayan yeni bir Server-Side Eşitleme panosu kullanıma sunulmuştur. Bu, belirli bir e-postanın eşitleme Server-Side tarafından otomatik olarak izlenmemesi gibi sorunları gidermenize yardımcı olabilir.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics 365
Özgün KB numarası: 4468755

Özelliği etkinleştirme

Bu özellik şu anda bir OrgDBOrgSetting 'in (EnableSssItemLevelMonitoring) etkinleştirilmesini gerektirir ve bu ayar Microsoft Dynamics CRM için OrgDBOrgSettings aracında belgelenmiştir. EnableSssItemLevelMonitoring ayarı, OrganizationSettingsEditor aracı kullanılarak kolayca etkinleştirilebilir.

Bu özellik, Microsoft Dynamics 365 (çevrimiçi) sürüm 8.2 ve 9.x kuruluşlarında kullanılabilir.

Kullanım

Bu özelliği etkinleştirmek için yukarıdaki gerekli adımları izledikten sonra, yeni panoyu bulup kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Microsoft Dynamics 365 web uygulamasını açın ve Panolar alanına gidin.

   Örnek: Satış>Panoları veya Hizmet>Panoları

   Önemli

   Posta kutusunun hatalarını görüntülemek için, panoya posta kutusunun sahibi olan kullanıcı olarak erişmeniz gerekir. Başka bir deyişle, başka bir kullanıcı için e-postanın neden otomatik olarak izlenmediğini gidermeye çalışıyorsanız, kullanıcının eşitlenemeyen e-postalarının ayrıntılarını görmek için panoyu görüntülemesi gerekir.

   Not

   Microsoft Dataverse 9.2.0 (sürüm numarası: 9.2.22055.00116) için Hizmet Güncelleştirmesi 22055 itibarıyla, varsayılan Sistem Yöneticisi rolüne sahip kullanıcılar artık tüm posta kutuları arasında eşitlenmemiş e-postaları gözden geçirebilir. Öğe Konusu sütunu artık kullanıcının posta kutusu bağlamı dışında işlenen tüm e-postalar için yeniden işlenmiş ("**") öğesini gösterir.

2. Sunucu Tarafı Eşitleme Hataları panosunu bulup pano listesinden seçin.

   

3. Beklendiği gibi eşitlenmemiş belirli bir e-postayı veya ACT öğesini bulursanız, bunun nedenini Eşitleme Hatası sütununda görüntüleyebilirsiniz. Bağlantıyı seçtiğinizde, varsa bu hata için bir yardım makalesine yönlendirilirsiniz.

   

Daha fazla bilgi

• Bu veriler, bu özellik etkinleştirilirse büyük olabilecek ExchangeSyncIdMapping tablosunda depolanır. Bu nedenle ExchangeSyncIdMappingPersistenceTimeInDays ayarı da kullanıma sunulmuştur ve varsayılan olarak üç gündür.
• ExchangeSyncIdMapping bilgileri yalnızca sahibi olan kullanıcı tarafından görülebilir. Bu nedenle, posta kutusunun sahibinin eşitleme hatalarının ayrıntılarını görmek için panoyu görüntülemesi gerekir.
• Posta kutusu eşitlemesi hiç çalışmıyorsa bkz . Eşitleme Server-Side Sorunlarını Giderme.

Bilinen sorunlar

Bu pano şu anda yeni Birleşik İstemci arabirimi kullanılarak görüntülendiğinde çalışmıyor. Aşağıdaki hatayı görürsünüz:

Panoya eklenen bileşenlerin bu istemcide gösterilmesi desteklenmiyor