Siparişlerle ilgili sorunları giderme

Siparişlerle çalışırken karşılaşabileceğiniz sorunları gidermek için bu makaledeki yönergeleri izleyin.

Sorun: Sipariş formlarında Fatura oluştur düğmesi görünmüyor

Satış siparişi işleme tümleştirmesi, Dynamics 365 Sales harici, arka ofis sipariş işleme uygulamasına bağlar. Etkinleştirildiğinde, Dynamics 365 Sales'de oluşturulan bir satış siparişinin gönderilmesine ve ardından siparişin yaşam döngüsünün devam ettiği bir dış sipariş işleme uygulamasıyla eşitlenmesine izin verir.

Neden

Satış siparişi işleme tümleştirmesi etkinleştirildiğinde, kullanıcılar sipariş kayıtlarında Fatura Oluştur düğmesini görmez.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için satış siparişi işleme tümleştirmesini devre dışı bırakmanız gerekir. Tümleştirme istemeden etkinleştirildiyse, aşağıdaki adımları uygulayarak bu tümleştirmeyi devre dışı bırakabilirsiniz:

1. Satış Merkezi uygulamasında, site haritasının en altında Alanı değiştir'i ve ardından Uygulama Ayarları'nı seçin.

2. Genel Ayarlar'ın altında Genel Bakış'ı seçin.

   Satış siparişi işleme zaten etkinleştirildiğinde, Sistem Yöneticisi rolüne veya eşdeğer izinlere sahip kullanıcılar Genel Bakış sayfasında Arka ofis sipariş işleme tümleştirme ayarını görür.

   

3. Yönet'i seçin.

4. Tümleştirmeyi devre dışı bırakmak için Satış siparişi işleme özelliğini Kapalı olarak değiştirin ve kaydet'i seçin.

   

   Önemli

   • Arka ofis sipariş işleme tümleştirme ayarı yalnızca satış siparişi işleme zaten etkin olduğunda görünür.
   • Ayar devre dışı bırakıldıktan sonra kullanıcılar artık bu ayarı görmez.
   • Bu ayar yalnızca bazı çözüm yüklemeleri aracılığıyla yanlışlıkla açılmış olması durumunda satış siparişi işlemeyi devre dışı bırakmak için kullanılabilir. Bu ayar, satış siparişi işlemeyi açmak için kullanılamaz. Satış siparişi işlemeyi açma hakkında bilgi edinmek için bkz. Satış siparişi işleme tümleştirmesini etkinleştirme.