Outlook BIR RPC bağlantısı veya HTTPS bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmaya çalıştığında hata: Ara sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var

  • Şunlara uygulanır: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Exchange Online

Özgün KB numarası: 923575

Belirti -leri

Microsoft Outlook bir uzak yordam çağrısı (RPC) bağlantısı veya güvenli bir HTTP (HTTPS) bağlantısı kullanarak bir sunucuya bağlanmaya çalıştığında, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

  • Hata iletisi 1

    Proxy sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var, %s. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (%s)

  • Hata iletisi 2

    vekil sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var, %s. Güvenlik sertifikasındaki ad geçersiz veya sitenin adıyla eşleşmiyor. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (%s)

  • Hata iletisi 3

    ara sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun %s. Güvenlik sertifikası güvenilen bir sertifika yetkilisinden değil. Outlook bu sunucuya bağlanamıyor. (%s)"

  • Hata iletisi 4

    Ara sunucunun güvenlik sertifikasıyla ilgili bir sorun var. Güvenlik sertifikasındaki ad geçersiz veya hedef site outlook.office365.com adıyla eşleşmiyor. Outlook ara sunucuya bağlanamıyor (Hata Kodu 0)

Hata iletileriyle ilgili notlar

  • %s yer tutucusu, 001f6622 Outlook profil özelliğidir. Bu, Microsoft Exchange Server RPC proxy sunucu adıdır.

  • (%s) yer tutucusu hata kodudur.

    Hata iletisi 1 ve hata iletisi 2 için, döndürülen hata kodu tüm bit maskesi sertifika sorun kodlarının toplamıdır. Bit maskesi sertifika sorun kodları hakkında bilgi için "Daha fazla bilgi" bölümüne bakın.

    Hata iletisi 3 için hata kodunun her zaman 0x00000008 olması beklenir.

Nedeni

Aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğruysa bu sorun oluşabilir:

  • Sunucu bağlantısı için bir sertifika yetkilisi (CA) gerekir.
  • Kökte sertifika yetkilisine güvenmemişsiniz.
  • Sertifika geçersiz veya iptal edilmiş olabilir.
  • Sertifika, sitenin adıyla eşleşmiyor.
  • Üçüncü taraf eklentisi veya üçüncü taraf tarayıcı eklentisi erişimi engelliyor.

Çözüm 1: Sertifikayı 1 veya 2 hata iletisi için inceleyin

Sertifikayı inceleyin. Ardından bu sorunu çözmek için sistem yöneticinize başvurun.

Sertifikayı incelemek için şu adımları izleyin:

  1. Microsoft Internet Explorer'da RPC sunucusuna veya güvenli sunucuya bağlanın. Örneğin, Web tarayıcısının https://www. çubuğuna server_name.com/rpc yazın ve Enter tuşuna basın.

    Uyarı

    server_name yer tutucusu RPC sunucu adına veya güvenli sunucu adına başvurur.

  2. Web tarayıcısının sağ alt köşesinde bulunan asma kilit simgesine çift tıklayın.

  3. Ayrıntılar sekmesine tıklayın.

  4. Aşağıdaki alanlardaki bilgilere dikkat edin:

    • Geçerlilik tarihi
      Geçerlilik tarihi alanı, sertifikanın geçerli olduğu tarihi gösterir.
    • Konu
      Konu alanındaki veriler site adıyla eşleşmelidir.

Çözüm 2: Hata iletisi 3 için güvenilen kök sertifikayı yükleme

güvenilen kök sertifikayı istemciye yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Sertifika iletişim kutusu istendiğinde SertifikaYükle'ye tıklayın.
  2. Nextöğesine tıklayın.
  3. Sertifikaların tümünü aşağıdaki depoya yerleştir onay kutusunu seçmek için tıklayın.
  4. Gözat düğmesine tıklayın.
  5. Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri>Tamam'a tıklayın.
  6. Nextöğesine tıklayın.
  7. Finish (Son) düğmesine tıklayın.
  8. Tamam'a tıklayın.

Referanslar için bkz Güvenilen kök sertifika yükleme.

Çözüm 3: Hata iletisi 4 için üçüncü taraf eklentisini veya üçüncü taraf tarayıcı eklentisini devre dışı bırakma

Üçüncü taraf eklentilerini devre dışı bırakma

  1. Sorunu yalıtmaya yardımcı olması için Outlook'u güvenli modda başlatın. Bunu yapmak için Çalıştırmayı Başlat'a> tıklayın, outlook.exe /safe yazın ve tamam'a tıklayın.

    Outlook güvenli modda başarıyla başlatılırsa, karşılaştığınız sorun üçüncü taraf bir eklentiden kaynaklanıyor olabilir.

  2. Üçüncü taraf COM eklentilerini denetleyin ve devre dışı bırakın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    1. Dosya menüsünde, Seçenekler>Eklentileri'ne tıklayın.
    2. Yönet kutusunda COM Eklentileri>, Git'e tıklayın.
    3. Devre dışı bırakmak istediğiniz üçüncü taraf eklentilerin yanındaki onay kutusunu temizlemek için tıklayın.
    4. Outlook'u yeniden başlatın.

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinin "6. Adım: Outlook'u güvenli modda başlatma" bölümüne bakın:

2632425 Outlook 2010 ve Outlook 2013'te kilitlenme sorunlarını giderme

Üçüncü taraf tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakma

Outlook, HTTP istekleri için Internet Explorer ayarlarını kullanır. Bu soruna üçüncü taraf tarayıcı eklentisi neden oluyorsa Internet Explorer'da devre dışı bırakın. Bunu yapma adımları için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinin "Internet Explorer'da eklentileri devre dışı bırakma" bölümüne bakın:

956196 "Internet Explorer web sayfasını görüntüleyemiyor" hatası

Daha Fazla Bilgi

Bit maskesi sertifika sorun kodları aşağıdaki tabloda listelenmiştir.

Description Hata kodu
BAYRAK_SERTİFİKA_REV_BAŞARISIZ 0x00000001
GEÇERSİZ SERTİFİKA BAYRAĞI 0x00000002
BAYRAK_SERTİFİKA_İPTAL_EDİLDİ 0x00000004
FLAG_INVALID_CA (Geçersiz CA Bayrağı) 0x00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID 0x00000010
SERTİFİKA TARİHİ GEÇERSİZ BAYRAĞI 0x00000020
SERTİFİKA_HATALI_KULLANIM_FLAĞI 0x00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR 0x80000000
  • Last updated on