Outlook'ta e-posta iletisine büyük bir ek eklediğinizde ek boyutu izin verilebilen sınır hatasını aşıyor

Özgün KB numarası: 2813269

Belirti -leri

Microsoft Outlook 2013 veya sonraki sürümlerinde e-posta iletisine ek eklediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Eklediğiniz dosya, sunucunun izin verdiğinden daha büyük. Bunun yerine dosyayı paylaşılan bir konuma yerleştirmeyi ve bağlantı göndermeyi deneyin.

Nedeni

Bu sorun, kullandığınız e-posta hesabının türüne bağlı olarak aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle oluşur.

İnternet e-posta hesabı (POP3, IMAP, HTTP)

Outlook 2013 ve sonraki sürümlerinde İnternet e-posta hesapları için varsayılan ek boyutu sınırı 20 megabayt (20480 KB) olduğundan bu hata iletisini alırsınız. Bu sınır, bilgisayarınızın çoğu İnternet servis sağlayıcısının sınırlarını aşan çok büyük ekleri sürekli olarak karşıya yüklemeye çalışmasını engeller. Bu sınır, 20 megabayttan (MB) büyük bir ek veya toplam boyutu 20 MB'tan büyük olan birkaç ek eklerseniz geçerlidir.

Microsoft Exchange Server e-posta hesabı

Exchange Server posta kutusu kullanıyorsanız, bir iletiye bir veya daha fazla öğe eklerseniz ve eklerin toplam toplamı 10 MB'tan (10240 KB) büyükse bu hata iletisini (varsayılan olarak) alırsınız. Bu ek sınırı, İnternet için Outlook e-posta hesaplarındaki sınırla ilgili değildir. Exchange posta kutusu için bu sınır, Exchange yöneticisi tarafından Aktarım Ayarları Özellikleri iletişim kutusunda yapılandırılan En fazla gönderme boyutu ayarından kaynaklanır (Aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın).

Çözüm

Varsayılan ek sınırını değiştirme adımları, Outlook'ta kullandığınız e-posta hesabının türüne bağlıdır.

Önemli

Bu makale, kayıt defterini değiştirme hakkında bilgi içerir. Değiştirmeden önce kayıt defterini yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun çıkarsa kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme.

İnternet e-posta hesabı (POP3, IMAP, HTTP)

İnternet e-posta hesabı için Outlook'ta varsayılan ek sınırı boyutunu kendiniz değiştirmek için şu adımları izleyin:

1. Outlook'dan çıkın.

2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın.

3. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarlarından birini bulun ve seçin:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferences

   Uyarı

   • <x.0> yer tutucusu, Office sürümünüzü temsil eder (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 veya Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).
   • Kayıt defterinde yolu el ile oluşturun, eğer şu anda mevcut değilse.

4. Bu alt anahtar altına aşağıdaki kayıt defteri verilerini ekleyin:

   Değer türü = DWORD
   Değer adı: MaximumAttachmentSize
   Değer verileri: İzin verilen en fazla toplam ek boyutunu belirten tamsayı. Örneğin, 30 MB sınırı yapılandırmak için 30720 (Ondalık) değerini belirtin.

   Uyarı

   • Ekler için sınır yapılandırmak istemiyorsanız sıfır (0) değerini belirtin.
   • Varsayılan 20 MB'tan küçük bir sınır yapılandırmak istiyorsanız 20 MB'tan küçük bir değer belirtin.

5. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çık

6. Outlook'u başlatın.

Microsoft Exchange Server e-posta hesabı

Exchange Server hesabı kullanıyorsanız, İnternet e-posta hesapları için 20 MB ek sınırı Outlook tarafından kullanılmaz. Bunun yerine, Outlook Exchange sunucunuzda yapılandırılan sınırı kullanır. Exchange Server hesabı aracılığıyla gönderilen iletinin boyutunu denetlemek için kullanılan ayarı değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Önemli

• Bu adımlar Exchange Server 2007 için geçerlidir. Exchange'in diğer sürümleri için de benzer adımlar kullanılmalıdır.

• Bu Exchange Server ayarı Outlook'un tüm sürümleri için geçerlidir.

  Not Exchange Server 2007'ye bağlanıldığında Outlook 2016 desteklenmez. Daha fazla bilgi için bkz . Hata: Durdur, Office 2016'yı yüklemek için beklemeniz gerekir. Geçerli bir posta kutusundan posta alamazsınız.

• Aşağıdaki adımlarda değişiklik yapmak için Exchange yöneticisi olmanız gerekir. Normal kullanıcıların Exchange Yönetim Konsolu'na erişimi yoktur.

1. Exchange Yönetimi konsolunu başlatın.

2. Kuruluş Yapılandırması'nın altında Hub Taşıma'yı seçin. (2. ve 3. adıma ilişkin ekran görüntüsü aşağıda listelenmiştir)

3. Genel Ayarlar sekmesinde Aktarım Ayarları'nı seçin.

   

4. Eylemler bölmesinin Aktarım Ayarları bölümünde Özellikler'i seçin.

5. Aktarım Ayarları Özellikleri iletişim kutusundaki Genel sekmesinde, En fazla gönderme boyutu (KB) değerini yapılandırın.

6. Tamam'ı seçin.

Uyarı

Exchange sunucusunda çeşitli ayarlar için bir önbellek olduğundan, bu değişiklik hemen geçerli olmaz. Bu değişikliğin Outlook tarafından tanınması için birkaç saat beklemeniz gerekebilir.