Dynamics 365'te oturum açarken "Erişim gerekiyor" hatası

Bu makale, bir kullanıcı Microsoft Dynamics 365'teki herhangi bir iş biriminin üyesi olmadığında veya devre dışı bırakıldığında Satış için Microsoft Copilot'taki "Erişim gerekiyor" hatasını gidermenize ve çözmenize yardımcı olur.

Not

Microsoft Sales Copilot, Ocak 2024'te Microsoft Copilot for Sales olarak yeniden markalanmıştır. Bu makaledeki ekran görüntüsü yakında yeni adla güncelleştirilecektir.

Kim etkileniyor?

Gereksinim türü	Description
İstemci uygulaması	Sales Outlook eklentisi için Copilot
Platform	Web ve masaüstü istemciler
OS	Windows ve Mac
Dağıtım	Kullanıcı tarafından yönetilen ve yönetici tarafından yönetilen
CRM	Dynamics 365
Kullanıcılar	Dynamics 365'te herhangi bir departmanın devre dışı bırakılmış veya üyesi olmayan kullanıcılar

Belirtiler

Dynamics 365 kullanıcısı Satış için Copilot'ta oturum açmaya çalıştığında aşağıdaki hata iletisi görüntülenir:

Gerekli erişim

Neden

Aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle Gerekli Erişim hata iletisi görüntüleniyor:

• Kullanıcı devre dışı bırakıldı veya Dynamics 365'teki herhangi bir iş biriminin üyesi değil.
• Kullanıcı, Microsoft Entra Id güvenlik grubunun üyesi değildir.

Çözüm 1: Dynamics 365'te kullanıcıyı etkinleştirme

1. Dynamics 365'e Sistem Yöneticisi kimlik bilgileri ile oturum açın.

2. Ayarlar>Gelişmiş Ayarlar'a gidin.

3. Komut çubuğunda Ayarlar>Güvenlik'i seçin.

4. Kullanıcılar'ı seçin ve sonra görünümü Devre dışı kullanıcılar'a değiştirin.

   Etkilenen kullanıcı devre dışı olarak gösterilirse, kullanıcıyı etkinleştirin.

2. Çözüm: Kullanıcıyı Microsoft Entra ID güvenlik grubunun bir üyesi olarak ekleme

1. Power Platform Yönetim Merkezi'nde Sistem Yöneticisi kimlik bilgileriyle oturum açın.

2. Sol gezinti bölmesinde, Yönetici merkezleri altından Microsoft Entra kimliği'ni seçin.

   Microsoft Entra yönetim merkezi açılır.

3. Sol gezinti bölmesindeki Kimlik altında, Gruplar>Tüm Gruplar'ı seçin.

4. Kullanıcıya atanması gereken güvenlik grubunu bulun ve açmayı seçin.

5. Yönet altında, Üyeler'i seçin ve sonra Üye ekle'yi seçin.

6. Kullanıcıyı bulup güvenlik grubuna ekleyin.

Daha Fazla Bilgi

Sorununuz hala çözümlenmemişse uzmanlarımızla etkileşim kurmak için Satış için Copilot - Microsoft Community Hub'a gidin.