Salesforce'ta oturum açarken yanlış bir özel etki alanı giriliyor

Bu makale, kullanıcılar Salesforce CRM'de oturum açarken yanlış bir özel etki alanı girdiğinde karşılaşılan sorunları gidermenize ve çözmenize yardımcı olur.

Not

Microsoft Sales Copilot, Ocak 2024'te Microsoft Copilot for Sales olarak yeniden tanımlanmıştır. Bu makaledeki ekran görüntüsü yakında yeni adla güncelleştirilecektir.

Kimler etkilenir?

Gereksinim türü	Açıklama
İstemci uygulaması	Sales Outlook eklentisi için Copilot
Ortam	Web ve masaüstü istemcileri
OS	Windows ve Mac
Dağıtım	Kullanıcı tarafından yönetilen ve yönetici tarafından yönetilen
CRM	Salesforce
Kullanıcılar	Salesforce'ta oturum açmaya çalışan kullanıcılar

Belirtiler

Outlook için Copilot for Sales eklentisi aracılığıyla Salesforce CRM'de oturum açtığınızda Salesforce ortamına erişemezsiniz ve aşağıdaki hata iletisi görüntülenir:

OAuth2 yetkilendirme akışı 'Salesforce' hizmeti için başarısız oldu. OAuth 2 oturum açma işlemi, erişim belirteci için kod değişimi yapamadı. Form gövdesinde gönderilen istemci kimliği ve gizli dizi.. Yanıt durumu kodu-BadRequest. Yanıt gövdesi: {"error":"invalid_grant","error_description":"authentication failure"} temel yetkilendirme üst bilgisinde gönderilen istemci kimliği ve gizli dizi.. Yanıt durum kodu=BadRequest. REsponse gövdesi: {"error":"invalid_grant","error_description":"authentication failure"}

Neden

Salesforce CRM'de oturum açarken yanlış bir özel etki alanı girdiniz.

Çözüm

Doğru özel etki alanını girin ve Salesforce CRM'de yeniden oturum açın. Örneğin, aşağıdaki görüntüde correct.my.salesforce.com konaktır ve /login özel oturum açma sayfasının yolunu temsil eder.

Daha fazla bilgi

Sorununuz hala çözümlenmemişse uzmanlarımızla etkileşime geçmek için Copilot for Sales - Microsoft Community Hub'a gidin.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.