Salesforce CRM'de Gelişmiş Email etkinleştirilmediğinde CRM'e e-posta kaydedilemiyor

Bu makale, Salesforce CRM'de Gelişmiş Email etkinleştirilmediğinde Sales için Microsoft Copilot'ta oluşan "Salesforce'ta güncelleştirme ayarları" hatasını gidermenize ve çözmenize yardımcı olur.

Not

Microsoft Sales Copilot, Ocak 2024'te Microsoft Copilot for Sales olarak yeniden tanımlanmıştır. Bu makaledeki ekran görüntüsü yakında yeni adla güncelleştirilecektir.

Kimler etkilenir?

Gereksinim türü	Açıklama
İstemci uygulaması	Sales Outlook eklentisi için Copilot
Ortam	Web ve masaüstü istemcileri
OS	Windows ve Mac
Dağıtım	Kullanıcı tarafından yönetilen ve yönetici tarafından yönetilen
CRM	Salesforce
Kullanıcılar	Tüm kullanıcılar

Belirtiler

Salesforce'a e-posta kaydetmeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Salesforce'ta ayarları güncelleştirme

Neden

Gelişmiş Email Salesforce'ta etkinleştirilmez.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

• Salesforce'ta Gelişmiş Email etkinleştirin.
• Yöneticinizden, Salesforce'ta Gelişmiş Email etkinleştirmeden e-postaların Salesforce'a kaydedilmesine izin vermek için Microsoft desteğine başvurmasını isteyin.

Daha fazla bilgi

Sorununuz hala çözümlenmemişse uzmanlarımızla etkileşime geçmek için Copilot for Sales - Microsoft Community Hub'a gidin.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.