Aracılığıyla paylaş

Cihazlar, cep telefonu operatöründen gelen havadan güncelleştirmeden sonra mobil geniş banda bağlanamıyor

Bu makale, cihazların cep telefonu operatöründen gelen havadan güncelleştirmeden sonra mobil geniş banda bağlanamama sorununa yönelik bir çözüm sağlar.

Şunlara uygulanır: Windows 10 - tüm sürümler
Özgün KB numarası: 3160433

Belirtiler

Windows 10 tabanlı cihazınız geçmişte mobil geniş banda bağlanabilir ancak cep telefonu operatörünüz cihazınıza havadan güncelleştirme uyguladığında bağlantı girişimleri başarısız olur. Bu sorun yalnızca cep telefonu operatörü iş ortaklarıyla özel planları olan kurumsal müşterileri etkiler.

Neden

Bu sorun, cep telefonu operatörü doğrudan modeminize havadan güncelleştirme yaptıysa oluşur. Windows, önceki başarılı bağlantıları temel alarak işletim sistemindeki yapılandırmaları kullanarak bağlantı kurmaya çalışır. Ancak, cep telefonu operatörü ağı ve modem, Windows isteği ile modemdeki yapılandırma arasındaki uyuşmazlık nedeniyle Windows'tan gelen bağlantı isteğini engelleyebilir.

Çözüm

Uyarı

Aşağıdaki yöntemi uygulamadan önce Windows 10, derleme 10586.420 veya üzerini çalıştırdığınızdan emin olmak için Windows sürümünüzü denetleyin. Bunu yapmak için Pencere tuşu + R tuşlarına basın ve winver yazın. Derleme 10586.420 veya üzerini çalıştırmıyorsanız Windows yüklemenizi kullanılabilir en son sürüme güncelleştirin.

"Belirtiler" bölümünde açıklanan sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

  1. Windows Tuşu + R tuşlarına basıp regedit yazarak Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.

  2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Denetim Masası\Settings\Network konumuna gidin.

  3. Ağ anahtarına sağ tıklayın ve ardından İzinler'e tıklayın.

  4. Gelişmiş'e tıklayın ve sahibin TrustedInstaller olup olmadığını denetleyin.

  5. "Değiştir" bağlantısına tıklayın ve machine_name\Administrators yazın<.>

  6. machine_name\Administrators'ın doğru doğrulandığını <(altı çizili) doğrulamak için Adları Denetle'ye tıklayın.> Örneğin: MY-LAPTOP\Administrators. Bu durumda Tamam'a tıklayın.

    Adları Denetle altı çizili bir ad döndürmezse, kullanıcı adınız doğru biçimde değildir.

  7. Ağ için Gelişmiş Güvenlik Ayarları bölmesinde Tamam'a tıklayın.

  8. Yöneticiler'i seçin, İzin Ver sütununda Tam Denetim onay kutusunu seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.

  9. Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını oluşturun veya bulun ve DWORD değerini 1 (DWORD=1) olarak ayarlayın:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Settings\Network\ManualConnectionRetry

  10. Ayarlar ->Ağ ve İnternet ->Hücresel ->Bağlan'a gidin.

  11. Aşağıdakine benzer bir yeniden deneme sayfası:

Ağ ve İnternet ayarlarının Hücresel sayfasındaki Cep telefonu operatörü ağ bağlantısı yeniden deneme seçeneğinin ekran görüntüsü.

  1. Evet seçeneğini tıklatın.
    Windows artık modemdeki yapılandırmayı kullanarak bağlanabilir. Bu modem yapılandırması, işletim sistemindeki mevcut yapılandırmanın üzerine yazar.