Aracılığıyla paylaş

Başlat menüsü sorun giderme kılavuzu

Şunlar için geçerlidir: Windows 10

Başlat menüsü ile ilgili sorunların kategorileri:

  • Dağıtım veya yüklemeyle ilgili sorunlar
  • Uygulama sonlandırma veya kilitlenme
  • Başlat menüsü özelleştirmesi veya diğer ilkeler/yapılandırma hizmeti sağlayıcılarıyla (CSP) ilgili sorunlar
  • Diğer sorunlar

Temel sorun giderme

Başlangıç sorunlarını (ve çoğu zaman diğer tüm Windows uygulamalarını) giderdiğinizde, bunların beklendiği gibi çalışıp çalışmadıklarını denetlemeniz gereken birkaç şey vardır. Başlat menüsü veya alt bileşenin çalışmadığı sorunlar için aşağıdaki noktalar sorunun nerede bulunabileceğini daraltmanıza yardımcı olabilir:

  • Sistem en son Özellik ve Toplu Aylık güncelleştirmesini çalıştırıyor mu?
  • Sorun bir güncelleştirmeden hemen sonra mı başladı? Denetleme yolları:
    • PowerShell: [System.Environment]::OSVersion.Version
    • Komut: winver
  • Kayıt defteri anahtarlarına veya klasörlerine yapılan son değişiklikler yapıldı mı?
  • GPO/MDM ilkeleriyle ilgili son değişiklikler yapıldı mı?
    • Klasörlere veya kayıt defteri anahtarlarına erişimi veya izinleri kısıtlayan grup ilkesi ayarları Başlat menüsü performansını etkileyebilir.
    • Eski işletim sistemlerine yönelik bazı grup ilkeleri Başlat menüsü ile ilgili sorunlara neden olabilir.
    • Test edilmemiş Başlat menüsü özelleştirmeleri beklenmeyen davranışlara yol açabilir, ancak genellikle Başlangıç hataları tamamlanmaz.

Dağıtım veya yüklemeyle ilgili sorunlar

Temel Başlangıç sorunlarını (ve çoğu zaman diğer tüm Windows uygulamalarını) giderdiğinizde, bunların beklendiği gibi çalışıp çalışmadıklarını denetlemeniz gereken birkaç şey vardır. Başlat menüsü veya alt bileşenin çalışmadığı sorunlar için, sorunun nerede bulunabileceğini daraltmak için bazı hızlı testler yapabilirsiniz.

Başlat menüsü yüklü olup olmadığını denetleyin

Tek bir kullanıcının Başlat menüsü paketinin yüklü olup olmadığını görmek için yükseltilmiş olmayan bir Windows PowerShell isteminde aşağıdaki cmdlet'i kullanın:

Get-AppxPackage -Name Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost

Kayıtlıysa çıkış şöyle görünür:

Tek bir kullanıcının Başlat menüsü paketinin yüklü olduğunu gösteren Get-AppxPackage çıkışının ekran görüntüsü.

Cmdlet'e Get-AppxPackage yanıt almazsanız, aile adını veya AppxManifest.xml dosyasının yolunu kullanarak cmdlet'ini kullanmaya Add-AppxPackage devam edebilirsiniz. Bu mümkündür, çünkü bu kullanıcı kayıtlı pakete sahip olmasa da, diğer kullanıcılar bunu gerçekleştirebilir. Bu, paketin makinede hala var olacağı anlamına gelir.

Bunu denetlemek içinGet-AppxPackage, daha önce yükseltilmiş bir PowerShell isteminde kullanılan cmdlet'e ekleyin-AllUsers:

Get-AppxPackage *StartMenu* -AllUsers

Uygulama ayrıntıları başarıyla döndürülürse, paketin mevcut olduğu anlamına gelir.

Paket makinede varsa Başlat menüsü kaydetmek için aşağıdaki cmdlet kullanılabilir.

Not

Yükseltilmiş olmayan bir komut isteminden Add-AppxPackage cmdlet'ini kullandığınızdan emin olun. Aksi takdirde, paket kullanıcı yerine yöneticiye kaydedilir.

Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -Register -DisableDevelopmentMode

Not

Eski stok tutma birimlerinde (SKU'lar) (Windows 10, sürüm 1809 ve öncesi) Başlat menüsü için AppX paketi farklıdır. Microsoft.Windows.ShellExperienceHost'un bu SKU'lar için kayıtlı olup olmadığını denetleyin.

Uyarı

StartMenuExperienceHost herhangi bir kullanıcı için yüklü değilse, en hızlı çözüm bilinen iyi yapılandırmaya geri dönmektir. Bu, güncelleştirmeyi geri alabilir, bilgisayarı varsayılanlara sıfırlayabilir veya yedekten geri yüklenebilir. Start AppX dosyalarını yüklemek için hiçbir yöntem desteklenmez. Sonuçlar genellikle sorunlu ve güvenilir değildir.

İlgili sorunları gidermek için aşağıdaki olay günlükleri kullanılabilir:

  • Dağıtımla ilgili sorunlar için: Microsoft-Windows-AppXDeployment*
  • AppX etkinleştirmeyle ilgili sorunlar için: Microsoft-Windows-TWinUI/Operasyonel

Etkinleştirmeyle ilgili sorunlar için, sorun giderdiğiniz işletim sistemi sürümüne bağlı olarak Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost veya Microsoft.Windows.ShellExperienceHost için Microsoft-Windows-TWinUI/Operational içinde aşağıdaki anahtar sözcükleri arayın:

  • "Paket bulunamadı"
  • "Kayıt defteri için geçersiz değer"
  • "Öğe bulunamadı"
  • "Paket kaydedilemedi"

Bu olaylar bulunursa, Başlat doğru etkinleştirilmez. Her olayın açıklamasında daha fazla ayrıntı bulunur ve daha fazla araştırılmalıdır. Olay iletileri farklılık gösterebilir.

Uygulama kilitlenmeleriyle ilgili sorunlar

Uygulama kullanıcı için yüklüyse ancak çalışmıyorsa, yükseltilmiş bir PowerShell isteminden aşağıdaki PowerShell cmdlet'ini çalıştırarak Başlat menüsü görüntülemekten sorumlu işlemin kullanıcı için çalışıp çalışmadığını denetleyin:

get-Process StartMenuExperienceHost -IncludeUserName

Not

Makinede birden çok kullanıcı oturum açtıysa, her kullanıcının oturumunda bir StartMenuExperienceHost işlemi olmalıdır.

Eski SKU'larda (Windows 10, sürüm 1809 ve öncesi), Başlat menüsü için AppX paketi farklıdır. ShellExperienceHost.exe çalışıp çalışmadığını denetleyin.

Uygulama yüklüyse ancak kullanıcı için çalışmıyorsa, güvenli modda önyüklemeyi test edin veya üçüncü taraf veya diğer sürücüleri ve uygulamaları ortadan kaldırmak için kullanın msconfig .

Uygulamanın kilitlenip kilitlenmediğini denetlemek için Uygulama olay günlüğüne bakın ve StartMenuExperienceHost.exe için Olay Kimlikleri 1000 ve 1001'i arayın.

Bu davranışları gidermek için aşağıdaki araçlar kullanılabilir:

Uygulama kilitlenme olayları hakkında daha fazla bilgi için bkz . Uygulama veya hizmet kilitlenme davranışı sorun giderme kılavuzu.

Uygulama başlangıcındaki hataları gidermek için Procmon kullanma hakkında daha fazla bilgi için bkz . İşlem İzleyicisi'ni kullanmaya başlayamayan Uygulamalarda Sorun Giderme.

İpucu

Başlangıç ile ilgili olabilecek kilitlenmeleri denetleyin (örneğin, explorer.exe, Arama ve ShellExperiencehost.exe).

İlgili sorunları gidermek için aşağıdaki olay günlükleri kullanılabilir:

  • Dağıtımla ilgili sorunlar için: Uygulama
  • AppX etkinleştirmeyle ilgili sorunlar için: Microsoft-Windows-TWinUI/Operasyonel

Başlat menüsü özelleştirmesi veya diğer ilkelerle/CSP'lerle ilgili sorunlar

Bu sorunlar, Başlat menüsü ve ilgili bileşenlerin yapılandırması ve özelleştirmesi ile ilgilidir. Örneğin, Başlangıç düzeni ve Başlat menüsü kilitleme ile ilgili sorunlar.

Başlat menüsü ile ilgili yapılandırma ve kullanılabilir ilkeleri ve CSP'leri almak için aşağıdaki makalelere bakın:

İlgili sorunları gidermek için aşağıdaki günlükler kullanılabilir:

  • Başlangıç düzeniyle ilgili sorunlar için: Microsoft-Windows-ShellCommon-StartLayoutPopulation*
  • gpresult
  • MDM raporu

Dikkat edilecek diğer noktalar

Sistemin temiz bir yükleme mi yoksa yükseltme mi olduğunu denetleyin

  • Bu sistem bir yükseltme mi yoksa temiz yükleme mi?
    1. Çalıştır test-path "$env:windir\panther\miglog.xml".
    2. Bu dosya yoksa, sistem temiz bir yüklemedir.
  • Yükseltme sorunları çalıştırılarak test-path "$env:windir\panther\miglog.xml"bulunabilir.

Daha fazla sorun giderme için kaynaklar

aşağıdaki araçlar ve günlükler, Başlat menüsü ile ilgili sorunları giderirken yararlı olabilir.

Olay günlükleri:

  • Sistem olay günlüğü
  • Uygulama olay günlüğü
  • Microsoft/Windows/Shell-Core*
  • Microsoft-Windows-TWinUI*
  • Microsoft/Windows/AppReadiness*
  • Microsoft/Windows/AppXDeployment*
  • Microsoft-Windows-PushNotification-Platform/Operasyonel
  • Microsoft-Windows-ShellCommon-StartLayoutPopulation*
  • Microsoft-Windows-CloudStore*

Uygulama kilitlendiğinde günlüğe kaydeder:

  • Başlangıç (explorer.exe, görev çubuğu vb.) uygulama günlüğü Olay Kimlikleri 1000 ve 1001 ile ilgili olabilecek kilitlenmeleri denetleyin.
  • WER raporlarını denetleyin:
    • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\
    • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\
  • Başlat'ın sürekli olarak kilitlenen bir bileşeni varsa, Microsoft Desteği tarafından gözden geçirilebilen bir döküm yakalayın.
  • Kilitlenme dökümleri oluşturmak için ProcDump .

Başlat menüsü sorunlarını gidermek için diğer yararlı araçlar:

Hataların izin veya benzer sorunlarla ilgili olup olmadığını araştırmak için procmon .

Yaygın hatalar ve azaltma

Aşağıdaki liste, Başlat menüsü karşılaşabileceğiniz yaygın hatalar hakkında bilgi ve bunları azaltmanıza yardımcı olacak adımlar sağlar.

Belirti: Başlat menüsü Windows 2012 R2, Windows 10 veya Windows 2016'da yanıt vermiyor

Neden

Arka Plan Görevleri Altyapı Hizmeti (BrokerInfrastructure) hizmeti başlatılmamış.

Çözüm

Arka Plan Görevleri Altyapı Hizmeti'nin Hizmetler MMC'de otomatik başlangıç olarak ayarlandığından emin olun.

Arka Plan Görevleri Altyapı Hizmeti başlatılamazsa, Power Dependency Coordinator Driver (PDC) sürücüsünün ve kayıt defteri anahtarının devre dışı bırakılmadığını veya silinmediğini doğrulayın. Eksik olan varsa, yedeklemeden veya yükleme medyasından geri yükleyin.

PDC Hizmetini doğrulamak için bir komut isteminde komutunu çalıştırın C:\>sc query pdc . Sonuçlar aşağıdakine benzer:

SERVICE_NAME: pdc
TYPE          : 1 KERNEL_DRIVER
STATE          : 4 RUNNING
  (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
WIN32_EXIT_CODE     : 0 (0x0)
SERVICE_EXIT_CODE    : 0 (0x0)
CHECKPOINT       : 0x0
WAIT_HINT        : 0x0

PDC hizmeti %WinDir%\system32\drivers konumunda bulunan pdc.sys kullanır.

PDC kayıt defteri anahtarı: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\pdc Description="@%SystemRoot%\system32\drivers\pdc.sys,-101" DisplayName="@%SystemRoot%\system32\drivers\pdc.sys,-100" ErrorControl=dword:00000003 Group="Boot Bus Extender" ImagePath=hex(2):): 73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,64,00,
72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,73,00,5c,00,70,00,64,00,63,00,2e,00,73,00,79,
00,73,00,00,00
Start=dword:000000000
Type=dword:00000001

Hizmet için listelenen bağımlılıklara ek olarak, Arka Plan Görevleri Altyapı Hizmeti, Güç Bağımlılığı Düzenleyicisi Sürücüsünün yüklenmesini gerektirir. PDC önyüklemede yüklenmezse Arka Plan Görevleri Altyapı Hizmeti başarısız olur ve Başlat menüsü etkiler.

Hem PDC hem de Arka Plan Görevleri Altyapı Hizmeti için olaylar olay günlüklerine kaydedilir. PDC devre dışı bırakılmamalı veya silinmemelidir. BrokerInfrastructure otomatik bir hizmettir. Bu Hizmet, tüm bu işletim sistemlerinin kararlı bir Başlat menüsü sahip olması için çalışır durumda olması için gereklidir.

Not

Makine çalışırken (C:\\windows\\system32\\svchost.exe -k DcomLaunch -p ) bu otomatik hizmeti durduramazsınız.

Belirti: Sürüm 1511'den sürüm 1607'ye yükselttikten sonra, Grup İlkesi "Başlat menüsü Tüm Programları Kaldır listesi" çalışmayabilir

Neden

Tüm Uygulamalar listesinde Windows 10, sürüm 1511 ve 1607 arasında bir değişiklik yapıldı. Bu değişiklikler, özgün Grup İlkesi ve buna karşılık gelen kayıt defteri anahtarının artık geçerli olmadığı anlamına gelir.

Çözüm

Bu sorun Haziran 2017 güncelleştirmelerinde giderilmiştir. Windows 10, sürüm 1607'yi en son toplu güncelleştirmelere veya özellik güncelleştirmelerine güncelleştirin.

Not

Grup İlkesi etkinleştirildiğinde, istenen davranışın da seçilmesi gerekir. Varsayılan olarak Yok olarak ayarlanır.

Belirti: Alarm, Hesap Makinesi ve Microsoft Edge gibi uygulama kutucukları Başlat menüsü eksik ve Yerel kullanıcı profili silindiğinde Windows 10, sürüm 1709'da Ayarlar uygulaması açılamıyor

Uygulama kutucuklarında indirme simgelerini ve eksik uygulama kutucuklarını gösteren ekran görüntüleri.

Neden

Bu sorun bilinmektedir. İlk kez oturum açma deneyimi algılanmadı ve bazı uygulamaların yüklenmesini tetiklemez.

Çözüm

Bu sorun, 22 Mart 2018-KB4089848 (İs Derlemesi 16299.334 ) kb 4089848 Windows 10 sürüm 1709 için düzeltilmiştir

Belirti: Başlat menüsü düzenini özelleştirmeye çalışırken özelleştirmeler uygulanmıyor veya sonuçlar beklenmiyor

Neden

Bu sorunun iki ana nedeni vardır:

  • Yanlış biçim: Fazladan boşluk veya boşluk ekleyerek, hatalı bir karakter girerek veya yanlış biçimde kaydederek xml dosyasını yanlış düzenleme.

    • Biçimin yanlış olup olmadığını öğrenmek için "Applications and Services\Microsoft\Windows\ShellCommon-StartLayoutPopulation\Operational" günlüğünde "Olay Kimliği: 22" olup olmadığını denetleyin.
    • Xml yanlış biçimlendirilmiş olduğunda Olay Kimliği 22 günlüğe kaydedilir; bu da belirtilen dosyanın yalnızca geçerli xml olmadığı anlamına gelir.
    • Xml dosyasını düzenlerken UTF-8 biçiminde kaydedilmelidir.

  • Beklenmeyen bilgiler: Bu durum, beklenmeyen veya belgelenmemiş bir yöntemle kutucuk eklemeye çalışırken ortaya çıkar.

    • Xml geçerli olduğunda ancak beklenmeyen değerlere sahip olduğunda "Olay Kimliği: 64" günlüğe kaydedilir.
    • Örneğin: Düzen xml dosyası ayrıştırılırken aşağıdaki hata oluştu:

      '{http://schemas.microsoft.com/Start/2014/LayoutModification}DefaultLayoutOverride' öğesindeki 'LayoutCustomizationRestrictiontype' özniteliği DTD/Schema içinde tanımlanmadı.

XML dosyaları, Grup İlkesi tarafından dağıtılmadan veya uygulamadan önce bir Hyper-V veya başka bir sanal makinede yerel olarak test edilebilir ve test edilmelidir.

Belirti: Başlat menüsü başlatma sırasında bir bilgisayar F12 kullanılarak yenilendikten sonra artık çalışmıyor

Açıklama

Bir kullanıcı bilgisayarla ilgili sorun yaşıyorsa yenilenebilir, sıfırlanabilir veya geri yüklenebilir. Kişisel dosyaları ve ayarları koruduğundan bilgisayarı yenilemek yararlı bir seçenektir. Kullanıcılar bilgisayarı başlatırken sorun olduğunda Ayarlar'daki Bilgisayar ayarlarını değiştir seçeneğine erişilemez. Bu nedenle, kullanıcılar Sistem Yenilemesi'ne erişmek için başlangıçta F12 anahtarını kullanabilir. Bilgisayarı yenileme işlemi tamamlanmıştır ancak Başlat menüsü erişilebilir değildir.

Neden

Bu sorun bilinmektedir ve 30 Ağustos 2018'de yayımlanan toplu güncelleştirmede giderilmiştir.

Çözüm

Düzeltici güncelleştirmeleri yükleme; 11 Eylül 2018 KB4457142 sürümüne bir düzeltme eklenmiştir.

Belirti: Tüm Uygulamalar listesi Başlat menüsü eksik

Neden

Başlat menüsü Grup İlkesi'nin etkinleştirildiği Tüm Programlar listesini kaldırın.

Çözüm

Başlat menüsü Grup İlkesi'nden Tüm Programları Kaldır listesini devre dışı bırakın.

Belirti: Başlangıç düzenine sahip Windows 10, sürüm 1703 veya üzeri, Windows Server 2016 ve Gezici Kullanıcı Profilleri kullanılırken Başlat menüsü kutucuklar eksik

Açıklama

Windows 10'da iki farklı Başlat menüsü sorunu vardır:

  • Yönetici tarafından yapılandırılan kutucuklar başlangıç düzeninde dolaşamaz.
  • Başlangıç düzeninde kullanıcı tarafından başlatılan değişiklikler dolaşıma alınmıyor.

Özellikle, davranışlar şunlardır:

  • Başlat menüsü sabitlenmiş uygulamalar (uygulamalar veya simgeler) eksik.
  • Kutucuk penceresinin tamamı kaybolur.
  • Başlangıç düğmesi yanıt veremiyor.
  • Yeni bir gezici kullanıcı oluşturulursa, ilk oturum açma normal görünür, ancak sonraki oturum açma işlemlerinde kutucuklar eksiktir.

Çalışma düzeni örneğinin ekran görüntüsü.

Yeni bir gezici kullanıcı profilinin ilk oturum açmasında çalışma düzeni

Başarısız bir düzen örneğinin ekran görüntüsü.

Sonraki oturum açma işlemlerinde düzen başarısız oluyor

Neden

Veriler Gezici Kullanıcı Profilinden yerel olarak çekilmeden önce Başlat menüsü hazır olduğu bir zamanlama sorunu vardır. Kod yolu farklı ve daha yavaş olduğundan, yeni bir gezici kullanıcının ilk oturum açmalarında sorun oluşmaz.

Çözüm

Bu sorun Mart 2017 itibarıyla Windows 10, sürüm 1703 ve 1607 toplu güncelleştirmelerinde giderilmiştir.

Belirti: Windows 10, sürüm 1703'e yükselttikten sonra Başlat menüsü düzen özelleştirmeleri kayboluyor

Açıklama

Yükseltmeden önce:

Özelleştirmelerin uygulandığı Başlangıç ekranı örneğinin ekran görüntüsü.

Not

Ekran görüntüsünde, Kurumsal Uygulamalar ve Yardımcı Programlar grup ilkesi denetlenir ve bu öğelerin altındaki kutucuklar kullanıcı sabitlenir.

Yükseltmeden sonra kullanıcı sabitlenmiş kutucukları eksik:

Önceden sabitlenmiş kutucukların eksik olduğu Başlangıç ekranının bir örneğinin ekran görüntüsü.

Ayrıca, ağ bağlantısı olmadan oturum açmaya çalışıldıysa kullanıcılar boş kutucuklar görebilir.

Boş kutucukların bir örneğinin ekran görüntüsü.

Çözüm

Bu sorun Ekim 2017 güncelleştirmesinde düzeltildi.

Belirti: Windows 10, sürüm 1607'den sürüm 1709'a yükseltildikten sonra Gezici Kullanıcı Profilleri (RUP) etkinleştirilmiş ve kısmi kilitlemeyle Başlat menüsü düzenini yöneten kullanıcılar için kutucuklar eksik

Çözüm

Kullanıcı oturum açmadan önce Nisan 2018 LCU'sunun Windows 10, sürüm 1709'a uygulanması gerekir.

Belirti: Sysprep sırasında yanıt dosyasında CopyProfile seçeneği kullanılıyorsa Başlat menüsü ve/veya Görev çubuğu düzeni özelleştirmeleri uygulanmaz

Çözüm

Layoutmodification.xml ile Başlat menüsü veya görev çubuğunu özelleştirmeye çalışırken CopyProfile artık desteklenmiyor.

Belirti: Kutucuk Veri Katmanı bozulmasıyla ilgili Başlat menüsü sorunları

Neden

Windows 10, sürüm 1507 ile sürüm 1607 arasında Kutucuk görüntüsü bilgileri için bir veritabanı kullanılır. Buna Kutucuk Veri Katmanı veritabanı adı verilir. (Özelliğin kullanım dışı bırakıldığı yer: Windows 10 1703.)

Çözüm

Simgeleri düzeltmek için atabileceğiniz adımlar vardır, ilk olarak çözülmesi gereken sorunun bu olduğunu onaylamaktır.

  1. Kutucukları seçtiğinizde Uygulama veya Uygulamalar sorunsuz çalışır.

  2. Kutucuklar boş, genel bir yer tutucu simgesi var, yanlış veya garip başlık bilgileri var.

  3. Uygulama eksik, ancak PowerShell aracılığıyla yüklü olarak listelenir ve URI aracılığıyla başlatırsanız çalışır.

    Örneğin: windows-feedback://

  4. Bazı durumlarda Başlangıç boş olabilir ve İşlem Merkezi ile Cortana başlatılmaz.

Not

Bozulma kurtarma işlemi, Başlangıç ekranından el ile sabitlenmiş tüm raptiyeleri kaldırır. Uygulamalar hala görünür olmalıdır, ancak tüm ikincil kutucukları yeniden sabitlemeniz ve/veya uygulama kutucuklarını ana Başlangıç görünümüne sabitlemeniz gerekir. Ancak yüklediğiniz ve "tüm uygulamalarda" tamamen eksik olan AP'ler beklenmeyen bir durumdur. Bu, yeniden kaydın işe yaramadığını gösterir.

Bir komut istemi açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:

C:\Windows\System32\tdlrecover.exe -reregister -resetlayout -resetcache

Yeniden başlatma gerekli olmasa da, komut çalıştırıldıktan sonra artık sorunların temizlenmesine yardımcı olabilir.

Belirtiler: Başlat menüsü ve Uygulamalar, Symantec Endpoint Protection yüklendiğinde Windows 10 sürüm 1809'a yükseltildikten sonra başlatılamıyor

Açıklama

Başlat menüsü, Arama ve Uygulamalar, Symantec Endpoint Protection'ın yüklü olduğu Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarı Windows 10 sürüm 1809'a yükselttikte başlamaz.

Neden

Bu sorun, sysfer.dll yüklenememesi nedeniyle oluşur. Yükseltme sırasında kurulum işlemi, sysfer.dll ve diğer Symantec modüllerinde "Tüm Uygulama Paketleri" ayrıcalık grubunu ayarlamaz.

Çözüm

Bu sorun, 5 Aralık 2018-KB4469342 (İs Derlemesi 17763.168) tarihinde yayımlanan Windows Toplu Güncelleştirmesi tarafından düzeltildi.

Bu sorunla zaten karşılaştıysanız, sorunu çözmek için aşağıdaki iki seçenekte birini kullanın:

1. Seçenek: sysfer.dll system32 klasöründen kaldırın ve geri kopyalayın. Windows ayrıcalığı otomatik olarak ayarlar.

Seçenek 2:

  1. C:\Windows\system32 dizinini bulun.
  2. sysfer.dll sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
  3. Güvenlik sekmesine geçin.
  4. Tüm Uygulama Paketleri grubunun eksik olduğunu onaylayın.
  5. Düzenle'yi ve ardından Ekle'yi seçerek grubu ekleyin.
  6. Başlangıç'ı ve diğer Uygulamaları test edin.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.