Aracılığıyla paylaş

Windows Hata Bildirimi ve Windows tanılama etkinleştirme kılavuzu

Bu makalede Windows Hata Bildirimi (WER) ve tanılama verileriyle ilgili yönergeler sağlanır. WER, Windows'un algılayabileceği, bilgileri Microsoft'a bildirebileceği ve kullanıcılara mevcut çözümleri sağlayabileceği sorunlar hakkında bilgi toplamak için tasarlanmış olay tabanlı bir geri bildirim altyapısıdır.

Windows Hata Bildirimi'yi (WER) etkinleştirme

  1. Grup İlkesi Yönetim Düzenleyicisi'nde (gpmc.msc) Bilgisayar Yapılandırması altında İlkeler'i genişletin.

    İpucu

    Grup İlkesi Nesneleri (GPO'lar) oluşturan yöneticiler, Active Directory'de (AD) veya Etki Alanı/Kuruluş Yöneticileri'nde Grup İlkesi Oluşturucu Sahipleri grubunun bir parçası olmalıdır.

    Bilgisayar Yapılandırması altındaki İlkeler klasörünü içeren Grup İlkesi Yönetim Düzenleyicisi'nin ekran görüntüsü.

  2. Bilgisayar Yapılandırması>Yönetim Şablonu>Sistemi>İnternet İletişim Yönetimi>İnternet İletişim Ayarları'na gidin.

  3. Windows Hata Bildirimi ilkesini kapat'a çift tıklayın.

  4. Devre Dışı>Uygula Tamam'ı> seçin.

    Devre Dışı'nın seçili olduğu Windows Hata Bildirimi kapat penceresinin ekran görüntüsü.

  5. Bilgisayar Yapılandırması>Yönetim Şablonu>Windows Bileşenleri> Windows Hata Bildirimi'ne gidin.

  6. Windows Hata Bildirimi devre dışı bırak ilkesine çift tıklayın.

  7. Devre Dışı>Uygula Tamam'ı> seçin.

Windows tanılama verilerini yapılandırma

Grup İlkesi Yönetim Düzenleyicisi'nde (gpmc.msc) Bilgisayar Yapılandırması altında İlkeler'i genişletin.

Bilgisayar Yapılandırması altındaki İlkeler klasörünü içeren Grup İlkesi Yönetim Düzenleyicisi'nin ekran görüntüsü.

İşletim sistemi sürümüne bağlı olarak aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

Windows 11 için

  1. Bilgisayar Yapılandırması>Yönetim Şablonları>Windows Bileşenleri>Veri Toplama ve Önizleme Derlemeleri'ne gidin.

  2. Tanılama Verilerine İzin Ver ilkesine çift tıklayın.

  3. Etkin'i seçin ve ardından Seçenekler açılan listesinde İsteğe bağlı tanılama verilerini gönder seçeneğini belirleyin.

    İsteğe bağlı tanılama verilerini gönder seçeneğinin seçili olduğu Tanılama Verilerine İzin Ver penceresinin ekran görüntüsü.

    Gönderilen veri düzeyi hakkında daha fazla bilgi için bkz . Windows'ta tanılama, geri bildirim ve gizlilik.

  4. Uygula>Tamam'ı seçin.

  5. Tanılama verilerini yapılandırma kabul ayarları kullanıcı arabirimi ilkesine çift tıklayın.

  6. Etkin'i seçin ve ardından Seçenekler açılan listesinde Tanılama verileri kabul etme ayarlarını devre dışı bırak seçeneğini belirleyin.

    Etkin seçeneğinin seçili olduğu Tanılama verilerini kabul etme ayarlarını yapılandır kullanıcı arabirimi penceresinin ekran görüntüsü.

  7. Uygula>Tamam'ı seçin.

Windows 10 için

  1. Bilgisayar Yapılandırması>Yönetim Şablonları>Windows Bileşenleri>Veri Toplama ve Önizleme Derlemeleri'ne gidin.

  2. Telemetriye İzin Ver ilkesine çift tıklayın.

  3. Etkin'i seçin.

  4. Seçenekler açılan listesinden şunları seçin:

    • Windows 10, sürüm 1903 veya üzeri için isteğe bağlı
    • Windows 10, sürüm 1809 veya önceki sürümler için dolu
    Windows 10, sürüm 1903 veya üzeri Windows 10, sürüm 1809 veya öncesi
    İsteğe Bağlı seçeneğinin seçili olduğu Telemetriye İzin Ver penceresinin ekran görüntüsü. Tam seçeneğinin seçili olduğu Telemetriye İzin Ver penceresinin ekran görüntüsü.

    Not

    Windows 10, sürüm 1903 veya üzeri için yeterli eyleme dönüştürülebilir içgörüye sahip olabilmemiz için en azından Gelişmiş seçeneğini belirleyin. Toplanan veri düzeyi hakkında daha fazla bilgi için bkz . Tanılama veri ayarları.

  5. Uygula>Tamam'ı seçin.

    Aşağıdaki adımlar en az Windows 10, sürüm 1803 gerektirir.

  6. Telemetriyi yapılandır kabul etme ayarını kullanıcı arabirimi ilkesine çift tıklayın.

  7. Etkin'i seçin ve ardından Seçenekler açılan listesinden Telemetri kabul etme Ayarlarını devre dışı bırak seçeneğini belirleyin.

    Telemetri kabul etme ayarlarını yapılandır kullanıcı arabirimi penceresinin, Telemetri kabul etme ayarlarını devre dışı bırak seçeneğinin seçili olduğu ekran görüntüsü.

  8. Uygula>Tamam'ı seçin.

İzin verilecek ağ uç noktalarını yapılandırma

Aşağıdaki tabloda, tanılama verilerinin toplanmasını ve denetimini nasıl yönetebileceğinizle ilgili ağ uç noktaları listelanmaktadır.

  • Kullanılan bağlantı noktası: 443
  • Kullanılan protokol: Sertifika sabitleme kullanarak SSL/TLS ile HTTPS
Windows sürümleri Uç nokta
Tüm Windows sürümleri watson.microsoft.com
Windows 10, sürüm 1803 veya üzeri watson.telemetry.microsoft.com
Windows 10, sürüm 1809 veya üzeri umwatsonc.events.data.microsoft.com
Windows 10, sürüm 1809 veya üzeri ceuswatcab01.blob.core.windows.net
Windows 10, sürüm 1809 veya üzeri ceuswatcab02.blob.core.windows.net
Windows 10, sürüm 1809 veya üzeri eaus2watcab01.blob.core.windows.net
Windows 10, sürüm 1809 veya üzeri eaus2watcab02.blob.core.windows.net
Windows 10, sürüm 1809 veya üzeri weus2watcab01.blob.core.windows.net
Windows 10, sürüm 1809 veya üzeri weus2watcab02.blob.core.windows.net

Daha fazla bilgi için bkz . Windows tanılama verilerini yapılandırma.

Ek verilerin Microsoft'a gönderilmesini sınırlama (İsteğe bağlı)

Makalede açıklanan ilkeler etkinleştirilirse, Windows Hata Bildirimi yalnızca çekirdek mini dökümleri ve kullanıcı modu öncelik dökümleri gönderir.

Telemetri aracılığıyla İsteğe bağlı verileri etkinleştirdiyseniz ve Microsoft ile paylaşılan döküm bilgilerinin türünü denetlemek istiyorsanız aşağıdaki ilkeleri kullanabilirsiniz. Bu ilkeler kilitlenme bilgi dökümü türlerini sınırlamanıza olanak sağlar.

Windows 11 ve Windows 10 için (sürüm 1909 ve üzeri):

  1. Bilgisayar Yapılandırması>Yönetim Şablonları>Windows Bileşenleri>Veri Toplama ve Önizleme Derlemeleri'ne gidin.

  2. Döküm Toplamayı Sınırla ilkesine çift tıklayın.

    Etkin'in seçili olduğu Döküm Koleksiyonunu Sınırla penceresinin ekran görüntüsü.

  3. Etkin Tamam Uygula'yı>> seçin.

  4. Tanılama Günlüğü Toplamayı Sınırla ilkesine çift tıklayın.

  5. Etkin Tamam Uygula'yı>> seçin.

    Etkin seçeneğinin seçili olduğu Tanılama Günlüğü Koleksiyonunu Sınırla penceresinin ekran görüntüsü.

Daha fazla bilgi için bkz . Toplanacak döküm türlerini yapılandırma.

Doğru veri ayarı denetim listesini doğrulama

Grup ilkesi nesnenizde aşağıdaki ayarlar yapılandırılır:

Tüm grup ilkesi nesne ayarlarının ekran görüntüsü.

Yukarıda belirtilen ayarları Kuruluş Birimi'ne uyguladıktan sonra Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni (Regedit.exe) kullanarak aşağıdaki öğeleri denetleyin ve ayarların makinelerden birine istediğiniz şekilde yapılandırıldığından ve uygulandığından emin olun:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

    Kayıt Defteri Anahtarı Adı Veri
    AllowTelemetry 0x00000003
    DisableTelemetryOptInSettingsUx 0x00000001
    LimitDiagnosticLogCollection 0x00000001
    LimitDumpCollection 0x00000001

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\PCHealth\ErrorReporting

    • Kayıt Defteri Anahtarı Adı: DoReport
    • Veri: 0x00000001

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting

    Kayıt Defteri Anahtarı Adı Veri
    Disabled 0x00000000
    DontSendAdditionalData 0x00000001

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\Consent

    • Kayıt Defteri Anahtarı Adı: DefaultConsent
    • Veri: 0x00000004

Microsoft desteğine başvurmadan önce önemli bilgileri toplama

  1. TSS'yi tüm düğümlere indirin ve C:\tss klasöründe açın.

  2. Yükseltilmiş bir PowerShell komut isteminden C:\tss klasörünü açın.

  3. Aşağıdaki cmdlet'leri kullanarak sorunlu bilgisayarda aşağıdaki izlemeleri başlatın:

    TSS.ps1 -SDP PERF,SETUP

    TSS.ps1 -Scenario NET_WFP

  4. EULA istemine yanıt verin.

  5. Otomatik betiklerin gerekli verileri toplamayı bitirmesini bekleyin.

İzlemeler, analiz için Microsoft çalışma alanına yüklenebilen C:\MS_DATA\SDP_PERFSETUP\ klasöründeki bir zip dosyasında depolanır.