Başka bir cihazın bağlantısı kesildikten sonra uygulamalar yeni bir tarama cihazı bulamıyor

Bu makale, farklı bir tarayıcının bağlantısı kesildikten sonra bir uygulama tarama cihazı bulamazsa oluşan hatayı geçici olarak düzeltmenize yardımcı olur.

Özgün ürün sürümü: Windows 10, Windows 8.1
Özgün KB numarası: 4537086

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu değerlendirin:

1. Cihazlarda Web Hizmetleri (WSD) tarama cihazını Windows tabanlı bir bilgisayara bağlarsınız.
2. WSD tarayıcısının bağlantısını kesersiniz.
3. Usb tarayıcısı gibi farklı bir tarama cihazını bilgisayara bağlarsınız.
4. Yeni tarayıcıyı kullanan bir uygulama başlatırsınız. Bu senaryoda, uygulama düzgün davranmayabilir. Örneğin, uygulama yeni tarayıcıyı bulamıyor olabilir. Bu sorun oluştuğunda, tarayıcı sürücüsü yöntemini çağırdığında bir WIA_ERROR_OFFLINE hatasıyla IStiDevice::LockDevice karşılaşabilir.

Not

Bu sorun, 19H2'ye (Windows 10 Sürüm 1909) kadar olan Windows 10 sürümleri için geçerlidir. Sorun 20H1 (Windows 10 Sürüm 2004) ile düzeltildi

Neden

Bu sorun, hizmet WSD tarayıcısını başlatırken "Windows Görüntü Alma (WIA)" hizmetinde bir hata oluşursa oluşur. Başlatma işlemi herhangi bir hata olmadan başarılı olursa, bu sorun oluşmaz.

Geçici çözüm

Bu sorunu geçici olarak çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini deneyin:

• Bağlı tarayıcı cihazını kaldırın (örneğin, Aygıt Yöneticisi kullanarak) ve ardından tarayıcıyı yeniden bağlayın.
• "Windows Görüntü Alma (WIA)" hizmetini durdurun ve ardından hizmeti yeniden başlatın.
• Tarayıcı bağlıyken bilgisayarı yeniden başlatın.

Daha Fazla Bilgi

WIA tarayıcı uygulamasının veya sürücüsünün karşılaşabileceği hatalar hakkında daha fazla bilgi için bkz . Hata Kodları.