İş için Windows Update raporları: Tanılama verileri iletim sorunlarını giderme

2025-01-15

Şunlar için geçerlidir: Windows Server, desteklenen tüm sürümler

Bu makale, İş için Windows Update raporlarında eksik cihaz verilerini gidermenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Raporlarınızda veriler eksikse, yanıtlamanız gereken üç temel soru vardır:

İş için Windows Update raporları verileri aldı ama raporlara eklemedi mi?
Cihazlar tanılama verilerini gönderecek şekilde doğru yapılandırıldı mı ve göndermeye çalıştılar mı?
Herhangi bir ara sunucu da dahil olmak üzere ağ bağlantıları ve izinleri doğru yapılandırıldı mı?

İş için Windows Update raporlarının veri aldığını doğrulama

Bir cihazı kaydettikten ve verileri paylaşacak şekilde yapılandırdıktan sonra, verilerin raporlarda görünmeye başlaması için 48 saat bekleyin. Bazı durumlarda, fazla etkin olmayan cihazlardaki verilerin raporlarda görünmesi 14 güne kadar sürebilir.

Rapor hizmetinin cihazdan veri aldığını doğrulamak için UCClient tablosunda bir sorgu çalıştırın. Örneğin, aşağıdaki sorgu, oluşturulan zamana göre kayıtlı toplam cihaz sayısını gösterir:

UCClient | summarize count() by TimeGenerated

Tabloda cihazdan veriler varsa ancak raporlardaki veriler eksikse, rapor yapılandırmasında bir sorun olabilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleleri inceleyin:

Cihaz yapılandırıldıktan ve kaydedildikten sonra yeterli süre geçtiyse ve tabloda hala cihaz verileri yoksa, cihaz sorunlarını gidermeye başlamak için sonraki bölüme gidin.

Cihazlar için veri iletimi önkoşullarını denetleyin

Not

Bu bölümde veri iletimi önkoşulları özetlemektedir. Bu gereksinimlerin tam olarak tartışılabilmesi ve uç noktaların güncel listesi için bkz . Windows tanılama veri işlemcisi yapılandırmasını etkinleştirme.

Cihazlar için gereksinimler

Windows 11 veya Windows 10'un desteklenen bir sürümünü kullanma
Aşağıdaki sürümler desteklenir:
- Kurumsal
- Profesyonel
- Eğitim
Cihaz Microsoft Entra'ya katılmış olmalıdır (karma bir Microsoft Entra katılımı olabilir).
Cihazdaki tanılama verileri ayarı Gerekli tanılama verileri veya daha yüksek bir değer olarak ayarlanmalıdır.

İnternet erişimi gereksinimleri

Cihazların aşağıdaki uç noktalara bağlanabilmesi gerekir. (Bu liste yayın sırasında geçerliydi.)

us-v10c.events.data.microsoft.com(eu-v10c.events.data.microsoft.com AB Veri Sınırında faturalama adresleri olan kiracılar için).
watsonc.events.data.microsoft.com(eu-watsonc.events.data.microsoft.com AB Veri Sınırında faturalama adresleri olan kiracılar için).
settings-win.data.microsoft.com
*.blob.core.windows.net

Not

Orta Doğu veya Afrika'daki ülke veya bölgelerde fatura adresleri olan kiracılar ve AB'de olmayan Avrupa ülkeleri veya bölgeleri de ve eu-watsonc.events.data.microsoft.com uç noktalarını kullanıreu-v10c.events.data.microsoft.com. Tanılama verileri başlangıçta Avrupa'da işlenir. Ancak bu kiracılar AB Veri Sınırı'nın bir parçası olarak kabul edilmez.

Cihazlar doğrudan veya ara sunucu kullanarak bağlanabilir. Bir cihazın ara sunucu kullanması gerekiyorsa, cihaz yapılandırmasının sonraki bölümde açıklanan gereksinimleri karşılaması gerekir.

Cihazları ara sunucu bağlantısı kullanacak şekilde yapılandırma

Cihazlarınız ara sunucu bağlantısı kullanmak zorundaysa, iki türden birini kullanabilirsiniz:

Kullanıcı ara sunucusu (WinINET tabanlı)
Sistem proxy'si (WinHTTP tabanlı)

Microsoft, ara sunucu kimlik doğrulaması gerektirmeden tanılama veri uç noktalarına giden trafiğe izin vermek için ara sunucuları yapılandırmanızı önerir. Bu yaklaşım en kapsamlı çözümdür ve Windows 10 ve Windows 11'in tüm sürümleriyle uyumludur.

Cihazda tanılama verilerinin iletilmesiNden Windows Evrensel Telemetri İstemcisi (UTC) hizmeti sorumludur. UTC hizmeti aktarmaya başladığında, ilk olarak doğrudan uç noktaya bağlanmayı dener. UTC hizmeti bu şekilde bağlanamıyorsa, cihazı ara sunucu yapılandırması için denetler. Grup İlkesi belirli bir ara sunucu yapılandırması dikte etmediği sürece UTC hizmeti her iki ara sunucu yapılandırması türünü de kullanır. Ara sunucuyu yapılandırmak için Grup İlkesi'ni kullanma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Cihaz ara sunucusunu ve İnternet bağlantısını yapılandırma.

Aşağıdaki tabloda iki tür ara sunucu bağlantısı ve her birinin hangi senaryolara uygun olduğu listelenmiştir.

Tür	Senaryolar
Kullanıcı proxy'si	En az bir kullanıcı hesabının cihaz konsoluna, ara sunucuya ve uç noktaya erişme izinleri vardır.
Sistem proxy'si	Cihaz başızdır (kullanıcılar oturum açmaz). Cihaz kullanıcılarının İnternet izinleri yoktur. Proxy sunucuları kimlik doğrulaması gerektirir, ancak Tümleşik Windows Kimlik Doğrulamasını desteklemez. Altyapınız Uç Nokta için Microsoft Defender ile tümleşiktir.

Önemli

Cihazları ara sunucu kullanacak şekilde yapılandırmadan önce, cihazların desteklenen bir Windows sürümü için en son kalite güncelleştirmelerine sahip olduğundan emin olun.

Kullanıcı ara sunucusunu yapılandırma

Kullanıcı ara sunucusu yaklaşımını kullandığınızda UTC hizmeti, proxy sunucusuna ve tanılama veri uç noktalarına bağlanmak için oturum açmış kullanıcının bağlamını kullanır. Bu nedenle, belirlenen kullanıcı hesabının uygun izinlere sahip olduğundan emin olun.

Cihazdaki Ağ ve İnternet ayarları'nda, kullanıcı düzeyi (WinINET) proxy'sini yapılandırmak için Ara Sunucu sekmesini kullanın.

Not

Proxy ayarlarını yapılandırmak için eski İnternet Seçenekleri denetim masasını da kullanabilirsiniz.

Sistem ara sunucusunu yapılandırma

Yerel sistem hesabını yapılandırma

Sistem ara sunucusu yaklaşımını kullandığınızda UTC hizmeti, ara sunucuya (WinHTTP aracılığıyla) ve tanılama veri uç noktalarına bağlanmak için yerel sistem bağlamını kullanır. Bu nedenle, yerel sistem hesabının uygun izinlere sahip olduğundan emin olun. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

Cihazdaki bir Komut İstemi penceresinde komutunu çalıştırın netsh winhttp set proxy.
Web Proxy Otomatik Bulma (WPAD) protokolunu kullanın.
Saydam proxy kullanın.
Grup İlkesi'nde, Makine başına ara sunucu ayarları yap 'ı etkinleştirerek (kullanıcı başına değil) cihaz genelinde bir WinINET ara sunucusu yapılandırın.
Yönlendirilmiş bir bağlantı oluşturun.
Ağ Adresi Çevirisi (NAT) kullanın.

Proxy sunucularını yapılandırma

Ara sunucuların şu yapılandırmayı kullandığından emin olun: Proxy sunucuları Tümleşik Windows Kimlik Doğrulaması kullanır. Proxy sunucuları, Active Directory Etki Alanı Hizmetleri (AD DS) bilgisayar hesaplarının tanılama veri uç noktalarına erişmesine izin verir.